药店实习报告

爱习作提供的药店实习报告（精选5篇），经过用心整理，希望能对您有所帮助。

药店实习报告 篇1

一、实习背景

本人在20xx年xx月至20xx年xx月期间，在xx药店进行了为期x个月的实习。实习期间，我深入了解了药店的运营模式、药品分类管理、顾客服务以及药品销售等方面的知识。此次实习旨在将我在学校所学的药学知识应用到实际工作中，提升自己的实践能力和综合素质。

二、实习内容

药品分类管理

在实习期间，我学习了药店的药品分类管理。药店的药品种类繁多，按照不同的分类方式进行管理，有助于提高工作效率和顾客满意度。我参与了药品的摆放、整理以及标签的更新工作，确保药品的摆放整齐有序，标签清晰准确。

顾客服务

在药店实习期间，我主要负责接待顾客并提供咨询服务。我学习了如何与顾客有效沟通，了解他们的需求，并提供合适的药品推荐。同时，我也学习了如何处理顾客投诉和退换货等问题，确保顾客满意度。

药品销售

在实习过程中，我还参与了药品的销售工作。我了解了药品的营销策略和促销手段，学会了如何向顾客介绍药品的特点和优势，提高销售业绩。同时，我也关注了药品市场的动态和竞争情况，为药店的未来发展提供参考。

三、实习收获

实践经验

通过实习，我获得了宝贵的实践经验。我了解了药店的运营模式和管理方法，掌握了药品的分类管理和销售技巧。这些实践经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。

沟通能力

在实习过程中，我提高了自己的沟通能力。我学会了如何与顾客和同事有效沟通，解决问题和协调工作。这些沟通技巧将对我未来的工作和生活产生积极的影响。

团队协作能力

在实习期间，我与同事们紧密合作，共同完成了各项工作任务。我学会了如何与团队成员协作，发挥自己的优势，实现共同目标。这种团队协作能力将对我未来的职业发展产生积极的影响。

四、实习反思

专业知识不足

在实习过程中，我发现自己在某些药学专业知识方面存在不足。例如，对某些药品的药理作用和适应症了解不够深入。因此，我需要在今后的学习中加强专业知识的学习和理解。

服务意识有待提高

在实习过程中，我发现自己在服务意识方面还有待提高。例如，在接待顾客时，有时会出现不耐烦或不够热情的情况。因此，我需要在今后的.工作中加强服务意识的培养和提高自己的服务态度。

五、总结与展望

通过此次实习，我深入了解了药店的运营模式和管理工作，提高了自己的实践能力和综合素质。同时，我也发现了自己在专业知识和服务意识方面的不足，需要在今后的学习和工作中加以改进和提高。未来，我将继续努力学习药学知识，提高自己的专业素养和服务水平，为药店的发展贡献自己的力量。

药店实习报告 篇2

一、实习地点：

药店

二、实习时间：

20xx.3.11-20xx.4.1

三、指导老师：

xx老师

四、实习目的与意义

(1)通过进入实习企业进行综合性的实习，将所学的基础理论和基本技能运用于实践之中;

(2)了解生药品行业的实际工作情况，经营规则以及发展前景;

(3)提高沟通及人际关系处理能力;

(4)丰富专业知识，找到不足之处及时弥补，增强自己适应社会能力。

(5)在实践过程中，检验自己在态度、知识、能力、技能，不断地完善自我并积累经验。

五、具体实习内容

(1)运用所学知识，认识药品以及分类;

(2)熟记店内柜台中的药品的产地、剂型、规格、用法用量、禁忌和注意事项;

(3)熟悉常用药物的位置和价格，方便出售;

(4)了解常见的疾病，方便顾客更快的对症买药;

(5)了解店内各个职位的日常工作，亲自学习体验，并自我总结。

六、实习的收获

下面是我在药店实习对常用感冒药的一些认识。感冒药有近百种，但可以根据其成份及所针对感冒症状分为四种。

(1)含解热镇痛成份的感冒药：如对乙酰氨基酚、双氯芬酸钠、氨基比林，其中尤以对乙酰氨基酚最为常用，这种成份专门对付感冒时的发热、疼痛症状。

(2)含减轻鼻腔充血成份的感冒药：盐酸伪麻黄碱、盐酸麻黄碱;原先大量使用的'盐酸苯丙醇胺已被禁用，这种成份主要用来减轻感冒时鼻塞、流涕、喷嚏等症状。

(3)镇咳感冒药：氢溴酸右美沙芬、盐酸二氧异丙嗪等;感冒引起的咳嗽频繁者使用复方甘草合剂、咳必清;咳嗽痰多，痰液粘稠，则可加用必嗽平;这类成份中常常涉及到植物药成份。

(4)含抗组胺成份的感冒药：扑尔敏、盐酸苯海拉明。用于减少过敏、变态症状。另外，在临床治疗中根据需要还常常选用抗病毒治疗和(或)抗菌治疗。因此在市场上所见的形形色色的感冒药，实际上总可能包含抗生素和抗病毒的成分。

我在工作中总结的几种常用感冒药的功效：

999感冒灵：在采用解热镇痛，抗过敏等西药的基础上，加入具有抗病毒、消炎作用的中药合理配伍而成，具有抗病毒，防治流感的功能。

板蓝根颗粒：清热解毒。用于病毒性感冒、咽喉肿痛等症状。

泰诺：解热镇痛，消除鼻部充血、镇痛和抗过敏作用。

白加黑：消除鼻塞、流涕、眼鼻搔痒流泪等感冒前期症状。

感冒清热颗粒：用于风寒感冒，头痛发热，恶寒身痛，鼻流清涕，咳嗽咽干。

维C银翘片：缓解普通感冒或流行性感冒引起的发热、头痛、咽痛、咳嗽、口干等症状。

日夜百服宁：用于发热、头痛、鼻塞、流涕等症状。

在这些常用感冒药当中，很多含有相同的成份，应尽量避免合用，以免造成成份含量增加引起不良反应。选择感冒药，要针对感冒导致的具体症状对症用药，这样才能尽快痊愈。

七、实习总结

我很荣幸能来到横店街永生公药店实习，刚开始工作的时候，心里常常忐忑不安，生怕自己会做错事给药店和顾客带来麻烦。在店长和店员的帮助和指导下，我遵守店里的规章制度，严格要求自己，按照要求完成了各项实习任务，做好自己的本职工作，每天勤学多问，把一些重要的问题记在笔记本上，晚上回家上网查阅，我看到自己你一点一点的进步和听到别人对我的肯定，心里非常开心，也受到了很大的鼓舞，增强了自信心。

在此我衷心的感谢她们的帮助，感谢永生公药店给了我一个锻炼自己的机会。通过这段时间的工作和学习，我认识了许多药品，学会了一些销售方法，提高了人际交往能力，学会语言的灵活变通，总而言之，这次实习让我受益匪浅，让我感受到了理论与现实结合的重要性，引发了我对将来工作岗位的思考。实习是对一个应届大学毕业生来说非常重要的经历，实习是我们接触社会的一个平台，最真实感受社会的一个窗口。它使我更深刻的了解社会，更便捷的融入社会。

通过这次的实习，我发现了自己的许多问题和不足，比如自身的经验不足，解决问题的能力严重不够，所学专业知识还很肤浅，专业知识在实际应用中的匮乏等等，这让我明白我所要学习的还有太多，只有熟悉自己并不多完善自己才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。在今后的学习和工作中，我会继续努力学习更多的知识，然后回馈社会。

药店实习报告 篇3

实习时间:

20xx年6月━20xx年5月

实习地点:

xxxx县中医院

从20xx年6月5日至20xx年5月5日实习时间12个月，在xxxx县中医院实习，分别在住院药房、门诊西药房、门诊中药房、制剂室和药检室进行为期一年的实习。实习的过程就是我成长的过程。

随着我医药事业的日臻完善和人们对自身健康状况要求的不断提高，药品更是发挥着不可替代的作用，社会对药学人员高度重视和严格要求，我们作为未来社会的药学专业人员，为了顺应社会的要求，提高自身的素质，培养自身的操作能力，根据学校的要求，我选择了xxxx县中医院进行为期一年的实习。在这次实习期间我希望能够熟悉医院药房常用的药物，了解药房内部操作，配药程序，贵重药品、麻药品和精神的药品的管理，还有一些医院管理等。实习期间是我们这些即将跨出学校的学生学以致用的最佳时期，希望能通过实习学到一些书本上学不到的知识，积累实践经验。

1、住院药房

住院药房是我此次实习的第一站。实习的第一天走进住院药房，首先映入眼帘的便是一排排药架和穿梭在药架之间忙碌的老师。第一天实习，心里很没底，感到既新鲜又紧张，新鲜的是能够接触到很多在学校看不到的东西，紧张的是万一做不好工作而受到批评，但几位老师既亲切又和蔼，并很热心的为我介绍这里的工作制度和流程，让我那股紧张劲顿时减少了大半，心里暖暖的，我就有了信心一定要学好。

住院药房的主要职责是为本院住院部各科室病人提供静脉输入的西药(包括水针剂和粉针剂)和口服药及部分外用药。药品的摆放按不同剂型、作用分门别类，井然有序。药房最前面的架子上放的都是一些最常用的针剂，如维生素c注射液、维生素b6注射液、氨基比林、门冬钾美注射液、地塞*松注射液、生理盐水、654-2、氯化钾注射液等和抗生素类的注射剂如头孢类、阿莫西林、阿昔洛韦、更昔洛韦、赖氨匹林等;第二排药架上摆放的治疗心脑血管疾病的药品如卡托普利、美托洛尔、硝苯地平、辛伐他汀、尼莫地平、硝酸异山梨脂等;第三排药架上摆放的是治疗消化道系统疾病的药品，如多潘立酮片(吗丁啉)、多酶片、奥美拉唑、雷尼替丁等;第四排药架上摆放的是解热镇痛类药品如阿司匹林、复方氨酚烷胺片(感康)、吲哚美辛片等;还有一些药品如抗过敏的药如氯雷他定、甲巯咪唑和常用的马来酸氯苯那敏(扑尔敏)和外用药品如眼药水;两侧的药架上放的是抗肿瘤的药品，如氟尿嘧啶、环磷酰胺、依托泊苷和手术室常用药如局麻药普鲁卡因、利多卡因，显影剂碘化油、碘海醇、碘普罗胺。二类精神的药品锁在前面的铁柜子里，一类精神的药品如哌替啶、布桂嗪、芬太尼都要锁在保险柜里，由专人保管。

住院药房的分工明确，不同的工作由不同的工作人员完成。医院采用联网系统，首先，住院部各科室医生查房后下医嘱后，由护士将科室病人所需用药的名称、数量的`统领单输入电脑，待住院药房的药师接受后将统领单打印出来，再由负责调剂药品的药师根据统领单发药，最后由药房送药的护士核对无误后送往各个科室。

为了补充药品的消耗，每周二、周五药房的负责人都会进行药品出库。一般药房会按规定在出库的前一天先清点药房内药品的数量，以便掌握药品的消耗量，便于及时供给，满足配方需求，然后把需要领用的药品的数量、剂型输入电脑，再将出库统领单传给药库，药品出库员根据传过来的信息打印统领清单，然后根据清单发药。发药时应严格查对药品的剂型、数量和有效期。药库将药品发放完毕后，再由领药人按药单核对，无误后签名备查。

通过住院药房两个月的实习，我熟悉了不同类别药品的使用范围，通过按统领单向各科室发药的过程中，我对常见科别病人所用药品及其适用范围有了大致了;大致掌握了一般药品的储存原则:疫苗、蛋白、刺激因子等药品应恒温保存;硝普钠、维生素k4、培福沙星注射剂等应避光保存;并对精神的药品的管理有了更进一步的了解。虽然实践工作中难免产生失误，但改正后便是自己实习中宝贵的经验和教训。

2、门诊西药房

结束了住院药房的实习后，在药剂科主任的安排下，我来到了门诊西药房。门诊西药房的调剂工作，是药剂科直接为病人和临床服务的窗口，调剂工作的质量反应了药剂科的形象，也反应了医院医疗服务的质量的另一个侧面。

西药是现在药品的主力，同时意味着门诊处的工作会格外繁忙。门诊西药房的调剂工作面是面对流动的病人，工作作业量大，活动高峰时间明显。药品关乎病人的身体健康和生命安全，稍有不慎便会酿成严重的不良后果。所以，调剂工作人员必须严格执行操作规程、处方管理制度，认真审查和核对，确保发出药品的准确、无误。发出药品应注明患者姓名、用法、用量，并交代注意事项。对处方所列药品，不得擅自更改或者代改，对有配伍禁忌、超剂量处方，调剂人员应拒绝调配，必要时经处方医师更改或重新签字，方可调配。为保证药品质量，药品一经发出，不得退换。

门诊西药房实行窗口发药结合法，即每个发药窗口配有两名调剂人员，一人门诊西药房实行窗口发药结合法，即每个发药窗口配有两名调剂人员，一人负责收方、审查处方和核对发药，另一人负责配方。此方法配方效率高，差错少，能更好的把工作做好。

药店实习报告 篇4

一、实习目的

尝试自力更生的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着暑假有这样的一个机会和充足的时间，好好大干一场。

二、实习时间

20xx年7月20—20xx年8月20日

三、实习地点：

潜江市老百姓大药房

四、实习内容

由于现在一般的私人企业都很少招短期工，尤其是学生，所以几经周折才找到一家药店，而我在药店的工作是做收银员。

这个药店是一家比较大的药店，收钱是要两个工作人员互相交班的，营业员有十个左右，这就是大概工作人员，收钱并不是简简单单的收钱，我的任务是把电脑合计打印，有打印机输出的账单(每个买药者在营业员那里买药的合计单)给撕得整整齐齐，并按总数收钱，可是这个看似简单的工作，对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简单。

在那里工作的时候，我每天去了要打扫卫生，并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁，还要把进货用完的纸箱整理好，剩下的工作就是收钱了。这个收钱所用的工具可是让我优点害怕了，那个打印机在不高兴的时候就卡纸，时不时的`色带还会掉，这就意味着，不仅要在钱的真假多少上费功夫，还要会正确使用打印机和修打印机，因为打印机卡纸的后果可不怎么样，那将会出现一排人候在那把钱递给你，尤其是在每天的高峰期，那可想而知了。除了交现金，买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡，刷卡到是操作简单，可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷，卡里钱数不清楚，所以你要在刷卡前后和他们说清楚，避免到时他们说你多刷了。所以在分贝加大的同时，还要带着笑脸，以免被人认为不尊重老年人。

在我工作的那断时间，多少也出现过错误的，呵呵，如果到了下班结账时，钱对不上，可要自己掏腰包的，我还补了几次呢！记得有一次我少了十多元，而那天有点累，心情不太好，回到家里我就哭了起来，那时候真的有点冲动的想和他们说，不干了，可是一想到自己之前的努力，而且这么大了，不能在由着性子来了，所以还是坚持了下来。所以我告诉自己要认真仔细，也许以前不在乎那点钱，但是自己辛苦赚的就心疼了......

来药店买药的人也是形形色色的，有那些衣着华丽的，买了点不怎么很健康的减肥药就要花掉好多钱，而且还那么的不当回事，可是当看到一些贫困的老爷爷老奶奶们用积攒了很久的零钱买药时，心里就会觉得社会不公平，也影响了我以后生活中不能奢侈浪费。除了收钱，我还学会了一些关于药的知识，一些基本常识我都有学会。

休息的时候，我也主动找领导和同事们请教和学习，他们为我指出了工作中的很多错误和缺点。领导还对我说，一个人做事要勤快踏实，应该多学习，不断充实自己，提升自己，年轻人不吃苦，难道要到老了再吃苦吗？领导和同事们给我的建议让我从中借鉴，取长补短，给了我很大的帮助。

确实，在三十天的实习中，我学到了很多东西，同时也学到了很多做人的道理，变得成熟了很多，对于为人处事，怎样去搞好同事之间的关系，我也有了很深刻的感悟。很多时候在学校里我们杰出的人很少，思想上也只是单纯的只要学习，在这次社会实践中，的确让我的思想认识有了更深一层的提高。在药店，经理和同事们都很喜欢我，我也很喜欢她们，在休息之余和她们聊天，在休假的时候和她们出去逛街，我们一块吃饭、唱歌、跳舞，真是高兴极了，我越来越喜欢自己的工作了，我也越来越乐意干，每天心情都很好，为我加大了不少工作的动力。

药店实习报告 篇5

一、实习目的及意义

（一）实习的目的

1、在店实习是药学理论与实践相结合的重要方式，是提高政治思想水平、业务素养和动手力的重要环节，对培育四项基本原则；有志向、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着重要意义；

2、我通过实习走向社会、接触实务、了解国情、民情；

3、通过在药店工作，了解药品管理和药品销售的实际现状，加深理解并巩固所学学问，进一步提高自己相识问题、分析问题、解决问题的实力，以到学以致用的目的，为今后走向社会做好思想打算和业务打算。 (二)实习的意义

1、提高了实际工作实力，为就业和将来工作取得一些珍贵的阅历；

2、提高了基本技能：具有团队合作实力、表达实力和视察实力；

3、素养得到了提高：主要表现为能够吃苦耐劳、独立思索、勤奋诚恳、具有团队协作精神；

4、为毕业论文积累了素材和资料；

5、进一步加深了理论学问的理解，使理论与实际都有所提高。

二、实习企业概况

山西仁和大药房连锁有限公司是一家集药房、社区门诊为一体的新型农村医疗合作及省、市医保定点连锁企业。公司已“打造诚信药房新形象，创建医患和谐至高点”为理念，快速成为老百姓心中的品牌药店。公司经营有中药饮片公司经营有中药饮片公司经营有中药饮片、中成药、抗生素医疗器械、日化类等。为降低老百姓的用药费用，公司干脆从厂家及大型批发企业进货，削减药品选购的中间环节，降低压缩各项费用，让利于民，请广阔人民群放心，仁和肯定会把低价保持究竟。众公司一如既往地坚持“服务为本，道德为根。一切为老百姓的健康服务”为经营宗旨，凭借优良的购物环境，优质的服务，严格的质量管理，先进的销售理念和方法，顺应广阔群众呼喊平价药房的呼声，与广阔老百姓共创美妙绚丽的明天。

三、实习任务

1、熟识货架上药物的品种；大致有处方药、非处方药、保健品等。 、

2、了解这个岗位的最基本操作流程。

3、了解药店的经营模式及内部运营。

4、理论与实际相结合，更深刻的理解课堂上所学的学问。

5、相识团队精神的重要性。

6、增加社会阅历、拓展视野，对我们今后发展有了指导方向。

四、实习过程

1、3月15日我在仁和总部报道，经过为期五天的培训，对公司企业文化有了更深层次的了解，对公司的核心价值观感到深深的震撼。公司虽然正是发展阶段，但它有完善的制度流程及绩效考核标准，是一个很有发展前途的明日之

2、在该药店里面当营业员，职责是每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作，向顾客正确推介OTC药品，刚好介绍药品的功能主治、用法用量、运用禁忌等相关学问，保证用药平安。中药配方坚决执行处方调配制度；西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺状况上要报经店长，对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。

3、我实习的店虽然不大，但麻雀虽小，五脏俱全，还能把自己熬炼成全能型的人才，虽然我应聘的营业员，但我在店里不仅学会了销售，还学会了收银等各方面门店日常工作，使我在最短时间里学会最基本的药品专业学问及操作技巧，并在之后一段时间学会电脑操作。

4、一个缺乏团队精神的队伍，就犹如一盘散沙，没有活力，没有朝气，在激烈的竞争面前会显得不堪一击。对一个企业而言，企业的发展壮大，基本的条件之一就是拥有一支相互团结、相互帮助、有团队精神的员工队伍。

5、在公司实习满一个月后，顺当通过了转正考试，并且学会了怎样制定适合自己的目标，分解目标任务，一步一步，使自己更上一层楼！现在我已经能独挡一面，店里的各项共作流程都已经熟识，并做得很好很到位。我坚信实力是后天培育出来的。我肯定会做的更好。

6、药品是一种特别的商品，一经售出非质量问题不退。所以这就要求我们在销售药品之前就与消费者沟通清晰，确认药品的规格、产地、适应症、留意事项等方面，确认无误再进行商品销售过账。

五、实习感悟

通过短短一个月的.实习，我对自己的实力有了一个更深的了解。

1、看到了自己在学校里学到的理论学问运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个也许的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相像的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学学问，才能够更好的相识这些药品，所以除了弄懂理论学问外更重要的是要在实践中运用这些学问，让这些学问在大脑里面消化变得更加深刻

2、我对这个销售行业的要求也有了新的相识。药品销售是一种综合质的行业，除了有良好的专业学问外，还要具备优质的服务看法和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素养，顾客一般都有自己喜好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就改选其它品牌的药物，如电视台广告中常常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多状况下听从药师举荐。这时候就应当向顾客举荐适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、运用禁忌，当然还有钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药平安问题。所以要有耐性、要有良心、更要专心。

3、遇到的一些问题。现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药非常的便利，但有时候也遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机无法运用、顾客的医保卡消磁不能运用。这些事情发生后，都必需与顾客说明缘由并请其宽恕所带来的不便。这个过程中，大部分顾客都表示理解，一些熟悉的老顾客将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现，但也遇到一些问题比较多的顾客想赊账。有时候还遇到这样的问题，因为柜架上药品品种繁多，在拿的过程中速度比较慢，这也导致顾客对自己的看法。对于这一方面，我得提高自己的业务平，平常多看多练，记住品名及放置位置，记住药品的格就更好了。

4、我觉得这是一次特别有意义的实习，不但巩固了药学学问，而且通过这次实习不仅熬炼了我的实践实力，还熬炼了我与人接触、与人往的实力，增加了团队协作实力。

六、谢辞

通过两个月的实习，我对药房工作有了更深的相识和了解，在实习过程中以踏实的工作作风、勤奋好学的工作看法、虚心向上的学习精神得到了带教老师的一样好评，实习生活即将结束，三年的高校生活也即将画上一个完备的句号。我不会遗忘，我所获得珍贵阅历的背后，有着各级领导对我的殷切关怀，有各位老师对我的谆谆训诲。所以，我再次向仁和的各位老师表示真诚的感谢并致以最崇高的敬意！