调查问卷的分析报告
爱习作提供的调查问卷的分析报告（精选5篇），经过用心整理，希望能对您有所帮助。
调查问卷的分析报告 篇1
全球化经济体制下，信息传播的重要性更显突出。而企业的良好发展离不开对市场信息的了解掌握，谁能掌握更多的市场信息谁就会在竞争者处于有利地位。而企业在对市场信息的了解上一般是通过做调查这个方式加以掌握。而在调查中就需用到调查问卷，那调查问卷分析报告怎么写?在撰写调查问卷分析报告时要注意哪些问题?
在撰写调查问卷分析报告时，首先把问卷的发放总量，回收的总量以及有效的问卷总量统计先进行简单介绍，然后重点分析通过此次调查所得出的有用的评估结论和有效的数据解析。调查问卷的最终目的是为企业提供有用的市场决策信息。而调查问卷分析报告的撰写更要明确分析调查所得出的结果信息。这也是进行本次调查的最终意义所在。所以我们在撰写调查问卷分析报告时要持有严谨科学的态度来进行分析。这样才能得出更为客观和可行性的决策信息。
调查问卷分析报告的撰写过程中，要注意很多的问题。首先撰写的调查目标要明确，要清楚地知道此次的调查结果方向在哪里，要根据这个目标方向进行报告的分析。其次要注意语言用词的恰当简洁性，一份好的调查问卷分析报告应该能让管理者一眼就看出分析的结果。因此分析报告的语言用词要避免晦涩难懂的情况，应该尽量做到简洁明了性，从而更好地体现调查问卷分析报告的科学性。最后要对此次调查的最终结果做出明确的表示。对调查结果的分析上要做到具有很强的可靠性和客观性这两方面。
总之，撰写调查问卷分析报告要循序渐进，全面地把此次调查的过程以及得出的结论做详细的分析。这样才能更好地为企业提供有效的市场决策信息和建议。因此在撰写调查问卷分析报告过程中要仔细全方面地进行调查报告解析。才能为调查工作的顺利完成垫下坚实的基础。也是我们平时在调查问卷分析报告撰写中所要时刻注意的问题。
如何设计调查问卷
所谓问卷设计,它是根据调研目的,将所需调研的问题;问卷的设计可以分为以下步骤:
1、根据调研目的,确定所需要的信息资料;在问卷设计之前,调研人员必须明确需要了解哪些方面;
2、确定问题的内容,即问题的设计和选择;在确定了所要收集的信息资料之后,问卷设计人员就应;
3、决定措辞;措辞的好坏,将直接或间接地影响到调研的结果;
如何设计调查问卷
一、调查问卷设计的步骤
所谓问卷设计,它是根据调研目的,将所需调研的问题具体化,使调研者能顺利地获取必要的信息资料,并便于统计分析。
问卷的设计可以分为以下步骤:
1、根据调研目的,确定所需要的信息资料
在问卷设计之前,调研人员必须明确需要了解哪些方面的信息,这些信息中的哪些部分是必须通过问卷调研才能得到的,这样才能较好地说明所需要调研的问题,实现调研目标.在这一步中,调研人员应该列出所要调研的项目清单。
2、确定问题的内容,即问题的设计和选择
在确定了所要收集的信息资料之后,问卷设计人员就应该根据所列调研项目清单进行具体的问题设计。设计人员应根据信息资料的性质,确定提问方式,问题类型和答案选项如何分类等。对一个较复杂信息,可以设计一组问题进行调研。问卷初步设计完成后应对每一个问题都加以核对,以确定其对调研目的是有贡献的。仅仅是趣味性的问题应该从问卷中删除,因为它会延长所需时间,使被访者不耐其烦,也就是说要确保问卷中的每一个问题都是必要的。
3、决定措辞
措辞的好坏,将直接或间接地影响到调研的结果。因此对问题的用词必须十分审慎,要力求通俗,准确,客观.所提的问题应对被访者进行预试之后,才能广泛地运用。
4、确定问题的顺序
在设计好各项单独问题以后,应按照问题的类型,难易程度安排询问的顺序。如果可能,引导性的问题应该是能引起被访者的兴趣的问题。回答有困难的问题或私人问题应放在调研访问的最后,以避免被访者处于守势地位.问题的排列要符合逻辑的次序,使被访者在回答问题时有循序渐进的感觉,同时能引起被访者回答问题的兴趣.有关被访者的分类数据(如个人情况)的问题适合放在问卷最后,因为如果涉及到个人的问题,容易引起被访者的警惕,抵制情绪,尤其在电话式问卷调查中。
5、问卷的测试与检查
在问卷用于实施调研之前,应先选一些符合抽样标准的被访者来进行试调研,在实际环境中对每一个问题进行讨论,以求发现设计上的缺失。如:是否包含了整个调研主题,是否容易造成误解,是否语意不清楚,是否抓住了重点等,并加以合理的修正。
6、审批,定稿
问卷经过修改后还要呈交调研部的部长,审批通过后才可以定稿,复印,正式实施调研.
二、调查问卷的基本格式
一份完整的.调研问卷通常由标题,问卷说明,填表指导,调研主题内容,编码和被访者基本情况等内容构成。
1、问卷的标题
问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要,但又必须点明调研对象或调研主题。
如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”,而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访者了解明确的主题内容,妨碍接下去回答问题的思路。
2、问卷说明
在问卷的卷首一般有一个简要的说明,主要说明调研意义,内容和选择方式等,以消除被访者的紧张和顾虑。问卷的说明要力求言简意赅,文笔亲切又不太随便.下面举个实例加以说明。
同学: 你好!
我是的访问员,我们正在做关于百年校庆晚会节目的调研,想问你几个相关问题,了解下您的意见.您的回答将被完全保密,请放心.谢谢你的协助与支持! (多用于访问时,并不是很正式) 你好:
我是XXX暑期社会实践团队的采访员,我们正在进行一项关于XXX的暑期实践调查,旨在了解XXX的基本情况,以分析XX发展的趋势和前景.您的回答无所谓对错,只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目的.希望您能够积极参与,我们将对您的回答完全保密.调查会耽误您10分钟左右的时间,请您谅解.谢谢您的配合和支持.(如有需要,应考虑英文版的问卷)
3、填表指导
对于需要被访者自己填写的问卷,应在问卷中告诉回答者如何填写问卷。填表指导一般可以写在问卷说明中,也可单独列出,其优点是要求更加清楚,更能引起回答者的重视。例如: 填写说明:
问卷答案没有对错之分,只需根据自己的实际情况填写即可。问卷的所有内容需您个人独立填写,如有疑问,敬请垂询您身边的工作人员。您的答案对于我们改进工作非常重要,希望您能真实填写.
4、调研主题问题
调研主题内容是按照调研设计逐步逐项列出调研的问题,是调研问卷的主要部分.这部分内容的好坏直接影响整个调研价值的高低。
5、被访者基本情况
这是指被访者的一些主要特征,如个人的姓名,性别,年龄,民族,生源地,所属院系等。这些是分类分析的基本控制变量.在实际调研中要根据具体情况选定询问的内容,并非多多益善。如果在统计问卷信息时不需要统计(的)被访者的特征,就不需要询问。这类问题一般适宜放在
问卷的末尾.如(没有很私人的问题)问题不是很私人,也可以考虑放在“问卷说明”后面.
6、结束语
一般采用三种表达方式:
A.周密式
对被访者的合作再次表示感谢,以及关于不要填漏与复核的请求.这种表达方式既显示访问者首尾的一贯的礼貌,又督促被访者(消除)填好未(没)回答的问题和改正(差)有错的答案.
例如:“对于你所提供的协助,我们表示诚挚的感谢!为了保证资料的完整与详实,请你再花一分钟,翻一下自己填过的问卷,看看是否有填错,填漏的地方.谢谢!”
B、开放式
提出本次调查研究中的一个重要问题,在结尾安排一个开放式的问题,以了解被访者在标准问题上无法回答的想法.(常用) 例如:“你对(于)制定关于学生学籍的政策有何建议”
C、响应式
提出关于本次调研的形式与内容的感受或意见等方面的问题,征询被访者的意见.问题形式可用封闭式,也可用开放式.
D、封闭式
你填完问卷后对我们的这次调查有什么感想(单选)
三、问题回答的组成方式
回答的组成方式与问题的类型有关,问题类型的多样性决定回答的组成方式也有多种.归纳起来,问题答案的组成方式有:二项式,多项式,序列式,对比式,等级式,格尺式,后续式,表格式,填入式,自由式。 1、二项式
二项式是提供二项答案,只选择其中一项 例如:你的性别 男1女2 2、多项式
多项式是提供两个以上的答案,被访者按要求只选择一个答案或者几个答案.
例如:你认为团委的各种活动应采用哪些方式以使让同学们了解,便于同学们参加 (可多选) 在宿舍楼下张贴海报
1在校道挂横幅
2手机短信3发放传单4其他5请注明:_____________
3、序列式
序列式是要求被访者对所给的全部答案做出考虑,并从区分重要出发排出序列.
例如: 请你给卫生间供热水的以下四个时间段按照重要程度排出1—4的顺序.(1为相对而言最重要,4为相对而言最不重要) A上午B中午C下午D晚上
4、对比式
按照上面全面排序的方法,如果过多或难以比较的时候,被访者不愿花许多时间去斟酌,可能放弃填写.为此可改为对比方式.
例如:以下是卫生间供热水的四个时间段,请你在对你而言最重要的那个时间段的对应栏中打勾.
上午1中午2下午3晚上4
5、等级式
等级式是回答的答案呈由低到高或者由高到低的等级,回答只选择其中一级.这种回答方式一般用于评价外在事物和测试内在心理的问题. 例如:你对暨南大学教学水平的评价如何
全国第一流1在全国排前十名2属于全国许多优秀大学之列3属于全国的中等大学4属于全国的较差大学5
6、尺格式
尺格式是以回答的答案看作一条连线,就像一把有寸格的尺子,被访者只需在寸格上面打勾,调查人员就可判断被访者对事物的评价程度或意向. 例如: 真 假 重 轻
7、表格式
此回答方式是把两个或者两个以上的问题集中起来,用举证来表示.一般主项是横栏,在左边,次项是纵栏,在右边.
例如:请就下列各句子在你选择工作时的重要程度表示意见,请在最适合的项目栏中打上勾号.
8、填入式
填入式是被访者将答案(数字或文字)直接填入问题空格中的方式. 例如:请你如实填写以下情况:
学院________年级_______专业________. 生源地_____________
9、自由式
此回答方式是让被访者自己酌情填写答案. 例如:你认为学生宿舍中最需要改善的三个方面是:
(1)___________________________________
(2)___________________________________
(3)___________________________________
以上1—8的回答方式,都属于限定性问题的回答方式,9的回答方式,属于非限定性的回答方式.前者有回答标准,容易编码,适于定量分析,回答省时等优点,但也有使被访者(只)局限于回答项目的缺点.后者有被访者可酌情自由发挥,不受回答项目限制的特点,但是被访者可能会没有耐心填写.
四、调查问卷设计的注意事项
一.先易后难,先简后繁。
被调查者熟悉问题在前.问卷的头几个问题的设置必须谨慎,招呼语措辞要亲切,真诚,最先几个问题要比较容易回答,不要使对方难于启齿,给接下来的访问造成困难.
二.提出的问题要具体,避免提一般性的问题.
一般性的问题对实际调研工作并无指导意义.例如:“你认为饭堂的饭菜供应怎么样”这样的问题就很不具体,很难达到想了解被访者对饭堂的饭菜供应状况的总体印象的预期调研效果.应把这一类问题细化为具体询问关于产品的价格,外观,卫生,服务质量等方面的印象。
三.一个问题只能有一个问题点。
一个问题如有若干问题点,不仅会使被访者难以作答,其结果的统计也会很不方便.在问卷中要特别注意连接性词语及符号的使用.例如:“你为何不在学校饭堂吃饭而选择在校外吃饭”这个问题包含了“你为何不在学校饭堂吃饭”“你为何选择在校外吃饭”和“什么原因使你改在校外吃饭”防止出现这类问题的最好方法,就是分离语句,使得一个语句只问一个要点。
四.要避免带有倾向性或暗示性的问题。
例如:“你是否和大多数人一样认为某某饭堂的菜口味最好”这一问题带有明显的暗示性和引导性.“大多数人认为”这种暗示结论的提问带来两种后果:一是被访者会不假思索地同意引导问题中暗示的结论.或是使被访者产生反感.既然大多数人都这样认为,那么调研还有什么意义.或是拒答或是给予相反的答案.
五.先一般问题,后敏感性问题;
先泛指问题,后特定问题; 先封闭式问题,后开放式问题.
六.要考虑问题的相关性.
同样性质的问题应集中在一起,以利于被访者统一思考;否则容易引起思考的混乱.还要注意问题之间内在的逻辑性和分析性.
七.提问中使用的概念要明确,要避免使用有多种解释而没有明确界定的概念.
问卷中不得有蓄意考倒被访者的问题.
八.避免提出断定性的问题.
例如:“你一天用在自习上面的时间有多少”这个问题的潜在意思就是“你一定自习”.而对于不是每天都自习的人来说,这个问题就难以回答.因此在这一个问题之前可加一个判断性问题,即“你有每天自习的习惯吗”如果回答“是”,可继续提问,否则就可终止提问.
九.一些问题不要放在问卷之首.
如:关于被访者的私人资料,令人漠不关心的问题,有关访问对象的生活态度的问题,等等.
家润多市场调查问卷
一、本问卷基本内容设计如下：
你好!我们是在校大学生，正在为超市消费者的消费习惯做一个市场调查。由于超市的消费群体较多，有着不同的消费群体的消费习惯、消费心理和行为。超市的商品多数是有着很高的消费需求，为了调查消费者的消费习惯，超市的市场现状及潜力，我们特展开这次调查活动。
二、本问卷基本问题设计如下：
首先感谢家润多经理的协助。本调查的目的在于了解超市消费者的消费习惯情况，耽误您宝贵的时间，再次向您致谢!
请超市方就以下问题进行回答。
A1.您人为贵超市和其他超市相比最具特色的差异性是什么?
A2.根据您对各个竞争对手的了解，您认为贵超市最有挑战竞争对手是哪家超市?
A3.您认为贵超市最大的市场是哪些消费群体?
A4.据您的了解，贵超市销售量最大的一般是哪些类型的商品?
A5.一般情况下超市每周的销售量最大的是哪几天?
A6.贵超市一般采取哪种促销方式时取得的效果最好?
A7.不同的商品的促销方式具体有哪些不足之处?
A8.您个人对消费者的习惯了解有多少?具体是怎样?
A9.您购买眼镜的经济需求，家里是否会予以满足?
A10.现在这个超市行业面临的主要压力是什么?
A11.现在的超市如此之多，竞争激烈，那么该走向将会是怎样?
A12.对于超市，追毛求利和追求毛利率的利弊是什么?
A13.对于一些商品自身的信誉问题是否会直接影响超市的销售业绩?
请超消费者就以下问题进行合适的回答。
B1.你的家庭经济情况：1.富裕 2.一般 3.比较困难
B2. 你期望一个月的月消费为 元 ( )
B3. 你一般多久来一次超市购物 ( )
1.几天 2.一周 3.几周 4.一个月 5.半年及以上 6.几乎不
B4. 如果你去超市的话你会选在一天当中的哪个时段 ( )
1. 9:00—12:00 2. 12:00---15:00 3.15:00----18;00
4. 18:00---21:00 5. 21:00---24:00 6. 其他
B5. 你在选择超市时最着重什么 ( )
1. 物美价廉 2.环境好 3.结账快 4.上货补货快 5. 促销吸引人
6.服务水平好 7. 停车场等设施完善 8. 营业时间合理 9.其他
B6. 你一般一次在超市的消费金额大概多少 ( )
1. 10元以下 2. 10---100元 3. 101----200 4. 201---500 5. 500以上
B7. 你去超市一般购买什么商品 ( )
1. 食品 2. 服装 3. 电器 4. 日化用品 5. 美容护肤品
6. 运动器械 7. 保健品 8. 其他
B8. 你一般去以下哪家超市购物 ( )
1. 沃尔玛 2. 家乐福 3. 好又多 4. 联华 5. 麦德龙
6. 乐购 7. 其他
B9. 你是如何获知一家超市的 ( )
1. 电视 2. 宣传单 3. 报纸杂志 4. 亲朋好友 5. 网络 6. 其他
B10. 你对目前大超市是否满意【分数值表示满意度】 ( )
1. 1分 2. 2分 3. 3分 4. 4分 5. 5分
B11.你认为哪个超市物美价廉? ( )
1. 沃尔玛 2. 家乐福 3. 好又多 4. 联华 5. 麦德龙
6. 乐购 7. 其他
B12.你经常去的那家超市是因为 ( )
1. 就近原则 2. 名牌响 3. 商品质量好 4. 其他
B13.你最喜欢的促销方式 ( )
1 买一送一 2捆绑销售 3特价销售、 4返劵 5买赠
B13. 请在下面依次写出三个你最喜欢的超市
B14. 你认为超市在哪些方面需要改进呢?
三、调查样本的选择
调查样本是湖南省长沙市家润多天马分店
四、调查方法
为了保证了解家润多超市的消费习惯具有真实性的第一手资料，我组将在3月20日，以传统的问卷调查方式对家润多超市的销售情况进行了全面细致调查。
关于家润多超市消费者的消费习惯调查问卷
消费习惯的形成原因
1、商品的特色。
2、营业场所的服务质量。
3、消费者自身的生理和心理原因。
消费习惯是指消费主体在长期消费实践中形成的对一定消费事物具有稳定性偏好的心理表现。消费习惯是人们对于某类商品或某种品牌长期维持的一种消费需要，它是个人的一种稳定性消费行为，是人们在长期的生活中慢慢积累而成的，反过来它又对人们的购买行为有着重要的影响。
一、本问卷基本内容设计如下：
你好!我们是在校大学生，正在为超市消费者的消费习惯做一个市场调查。由于超市的消费群体较多，有着不同的消费群体的消费习惯、消费心理和行为。超市的商品多数是有着很高的消费需求，为了调查消费者的消费习惯，超市的市场现状及潜力，我们特展开这次调查活动。
首先感谢家润多经理和超市顾客的协助。本调查的目的在于了解超市消费者的消费习惯情况，耽误您宝贵的时间，再次向您致谢!
请超市方就以下问题进行回答。
A1.您个人为贵超市和其他超市相比最具特色的差异性是什么?
A2.存在这些差异性，对消费者的购买行为有哪些影响?
A3.根据您对各个竞争对手的了解，您认为贵超市最有挑战竞争对手是哪家超市?
A4.您认为贵超市最大的市场是来自于哪些消费群体?
A5.该消费群体有何特点，年龄分布，职业情况?
A6.据您的了解，贵超市的商品有哪些类别?
A7.各种类别商品的销售情况又是怎样?
A8.有哪些商品是属于特殊品?(贵超市有，而附近别的超市没有)
A9.一般情况下超市每周的销售量最高和最低的是哪几天?是什么原因促使的?
A10.贵超市一般采取哪种促销方式时取得的效果最好?
A11.您个人对消费者的习惯了解有多少?针对性的是哪些?
A12.作为销售人员您认为贵超市的商品价格合理吗?
A13.贵超市是否会根据消费者的一些心理行为来摆放货物?
A14.请问您觉得超市卖场内的商品种类是不是够齐全?
A15.贵超市的商品能不能满足所有消费者的日常需求?
A16.您认为贵超市的硬件设施是否完备?(如：购物车、取款机、物品存放箱、停车场等)
A17.对于一些商品自身的信誉问题是否会直接影响超市的销售业绩?
请超消费者就以下问题进行合适选项的回答。
被访问者的个人基本资料：
居住区域：
年龄层次：□18岁以下 □19～35岁 □36～50岁 □51岁以上
性 别：□男 □女
身 份：□股份公司职工 □政府工作人员 □教师 □ 其他社会成员 □个体 □学生 □其他
月收入： □1000元以下 □1000～20xx元 □20xx～2500元 □2500～3000元 □3000元以上
B1.您的家庭经济情况：1.富裕 2.一般 3.比较困难 ( )
B2.你期望一个月的月消费为 元
B3.您多久来一次家润多超市购物? ( )
1.几天 2.一周 3.几周 4.一个月 5.半年及以上 6.几乎不
B4. 如果您去超市的话你会选在一天当中的哪个时段? ( )
1. 9:00—12:00 2. 12:00---15:00 3.15:00----18;00
4. 18:00---21:00 5. 21:00---24:00 6. 其他
B5. 您在选择超市时最着重什么? ( )
1. 物美价廉 2.环境好 3.结账快 4.上货补货快 5. 促销吸引人
6.服务水平好 7. 停车场等设施完善 8. 营业时间合理 9.其他
B6. 您一般一次在超市的消费金额大概多少? ( )
1. 10元以下 2. 10---100元 3. 101----200 4. 201---500 5. 500以上
B7. 您去超市一般购买什么商品? ( )
1. 食品 2.服装 3.电器 4.日化用品 5.美容护肤品 6.运动器械 7.保健品 8.其他
B8. 您一般去以下哪家超市购物? ( )
1. 沃尔玛 2. 家乐福 3. 好又多 4. 其他
B9. 您是如何获知一家超市的? ( )
1. 电视 2. 宣传单 3. 报纸杂志 4. 亲朋好友 5. 网络 6. 其他
B10.您购买商品最注重的是什么? ( )
1.质量 2.外观 3.品牌 4.价格 5.服务
B11.您经常去的那家超市是因为 ( )
1. 就近原则 2. 名牌响 3. 商品质量好 4. 其他
B12.您最喜欢的促销方式 ( )
1 买一送一 2捆绑销售 3特价销售 4返劵 5.买赠
B13.一个装修相对高端的超市，其产品售价也比一般超市高，您是否能够接受? ( )
1.如果产品质量也高端的话可以接受 2.如果超市服务也高端的话可以接受
3.如果价格不是高很多的话可以接受 4.不能接受
B14.您有使用超市会员卡的习惯吗? ( )
1.每次都用 2.想到了就用 3.从来不用请选择您有使用超市会员卡的习惯吗?
B15.目前 家润多对您的需求的满足程度是? ( )
1.非常不满足 2.不满足 3.一般 4.满足 5 .非常满足
B16.您最希望 家润多能得以改进的工作是：(可选一项或多项)? ( )
1.合理定价 2.调整经营品种 3.提高商品档次 4.改进服务质量
5其他，请陈述：_____________________
三、调查样本的选择
调查样本是湖南省长沙市家润多天马分店
四、调查方法
为了保证了解家润多超市的消费习惯具有真实性的第一手资料，我组将在3月17日，以传统的问卷调查方式对家润多超市的销售情况、以及顾客的消费情况进行了全面细致调查。
调查问卷的分析报告 篇2
新课程改革的一个重点就是转变学生的学习方式，使学生学会自主性学习。“自主学习”是以学生的主体活动为主线,能力培养为核心,素质提高为宗旨的适应21世纪需要的一门崭新课程。在学习化的社会里，自主学习将是一个永恒的主题，每一个社会成员都要学会自主的学习，才能与时俱进。“小学生自主能力培养的研究”是一项涉及运用和理论研究范畴的综合性课题，其宗旨是从当代小学生的特点出发，探讨实现小学生自主学习的基本途径,从而促进学生独立学习能力、创造能力以及主动积极精神的培养，提高小学的教学质量，具有重要的运用价值和实际意义。
一、调查目的：
针对《三年级学生自学能力培养的研究 》课题实施一学年后的情况向学生进行问卷调查，以便今后的教学工作。
二、调查对象及范围：
我校三年级学生，收回有效问卷35份。
三、调查方法及时间：
本次调查采取的是问卷调查。共发出调查问卷35份，收回35份，回收率达100%。调查时间是20xx年8月。
四、调查情况分析：
问卷共设置了二十三个问题，从调查可以看出：
1、通过这些数据足以看出学生们对学习语文有较强的兴趣，他们都认为学习语文很重要，并是件很快乐的事，对语文老师也具有强烈的爱的倾向。“兴趣是最好的老师”，以后要从兴趣入手，继续培养学生热爱语文、热爱学习的好品质。
2、现在绝大部分学生能主动预习复习课文，且学生的预习复习情况与学生成绩息息相关，即学习成绩好的学生，预习复习方面做得好。
3、通过数据显示课堂表现中20%的学生主要以听老师讲为主，能参与到学习活动中与老师同学互动的学生占到65%——70%；45%的学生能做到边听，边想，边记；不到10%的学生课堂上任处于发呆或开小差状态或只是坐那儿听老师讲课。以上数据说明，学生在听课时的思维活跃，课堂上能比较积极地学习。
4、学生完成作业的情况总体上是好的。65%的学生能够自己独立认真完成；20%的学生能与同学讨论完成。但不容乐观的是仍有5%的学生存在抄袭作业现象。
5、这次调查我从学生课外阅读的态度、兴趣、时量、内容、习惯、方式方法入手，从调查显示，50%的学生对课外阅读很感兴80%的.学生对课外阅读的兴趣比较强烈，有7%的学生对课外阅读的兴趣比较弱，对读课外书一点也没兴趣的学生没有。而且课外阅读种类繁多，有中外名著类、小说类、科幻小说、自然科学类、童话寓言、卡通漫画以及学习辅导资料等。多数学生兼爱几种，这反映了小学生的多方面了解社会的要求，学生们通过阅读这些读物，关注自然科学，了解科技发展等，对于他们的智慧、情操、审美趣味等的培养无疑是极大的帮助的。
科学家爱因斯坦说：“教育应当使提供的东西让学生作为一种宝贵的礼物来接受，而不是作为一种艰苦的任务去负担。”——是的，的确应该如此！这也是我们的语文教学要追求的一种境界。
调查问卷的分析报告 篇3
学生的厌学情绪是困扰学校的老问题，它直接影响着学校的教育教学工作，也使许多老师在工作中颇感头痛。我校也不例外，部分学生对学习兴趣不高，敷衍了事甚至抵触厌倦学习，它既损害自己身心的健康发展，也影响着周围学生的学习，老师苦口婆心，但常常见效甚微。针对这种情况，我们以问卷调查的形式，从多方面来了解学生产生厌学情绪的原因，从而寻求解决学生厌学的有效办法。
本次参与调查的学生共135人。其中小学男生67人，女生68人，根据学生年龄和身心特点，设计了问卷，分别由三个年级学生完成问卷调查。下面对调查问卷情况做如下分析：
一、小学生厌学情绪的表现
1、选择题分析
(1)、不喜欢写作业的约占35%
(2)、每次考试心情焦虑的约占27%，紧张害怕的约占15%
(3)、上课注意力不集中的约占11%
（4）、认为作业量大、作业难的约占22%
（5）、认为教师讲课没意思的约占24%
（6）、被老师冤枉而受批评的约占3%
（7）、老师因为你成绩差而看不起你的约占2%
（8）、遇到困难没有同学帮助的约占10%
（9）、觉得在班上过得不开心的约占4% 。
（10）、回答错误时，被同学嘲笑的约占3% 。
(11)、考试没考好，被同学瞧不起的约占2%
（12）、厌学英语约占 14%、数学约占13%。
（13）、喜欢的原因：觉得有趣的占45% 老师讲的生动的有 34%
（14）、迷上电视、游戏而不写作业的有
（15）、教师对学生态度一般占2%。
（16）、有不喜欢的任课老师占53% 。
（17）、有过放弃学习想法的人约占1% 。
（18）、考试成绩不好家长打骂占22%
（19）、你喜欢的作业形式认为是动手操作的占10%
（20）、不完成作业是因为对这门课不感兴趣的约占46%
在问答题中写出你不愿意学习的原因包括：
（1）、认为作业多
（2）、认为老师讲的没有趣味性
（3）、最不爱学的科目
（4）、认为题目太难
（5）、是自身没有兴趣
（6）、自己太贪玩
三、解决学生厌学情绪的方法与策略
1、培养学生良好的学习习惯和学习兴趣。
兴趣是最好的老师，良好的习惯是最好的方法。在这次抽样调查问卷中，很多学生感觉教师课堂教学枯燥乏味，面无表情，说话生硬，照本宣科，没有激情。这是为什么呢？教师教学手段陈旧，直接影响学生的学习兴趣和思维方式。教师教育管理水平较低，不能从学生产生厌学情绪实际情况出发，过高的要求每位学生，使之产生厌学情绪。所以要求教师课堂要充分发挥学生主体，调动学生学习积极性，采用新的教学方法和教学手段，为学生营造轻松，积极主动的`学习氛围。并因材施教，针对不同学生有计划和阶段性教学目标。
2、做好家校联系，引导家长正确的教育孩子。
本次调查中，有很多学生在考试不理想后，回到家遭到了家长的训斥和体罚。而在训斥体罚中没有给学生作心理疏导，没有分析考试不理想的原因，更没有提出提高成绩的方法和措施。孩子的学习和成长与家庭环境与教育密不可分。学习不好就打骂，或不去关心和帮助孩子，不去寻找影响孩子学习的原因；家长不能帮孩子树立正确的思想观念和养成良好的学习习惯；家庭氛围不和谐，家庭成员之间特别是与孩子的沟通不畅；家长对孩子提出不切实际要求等。其主要原因在于家长的思想理念与文化水平，家庭教育方法不太得当。与家长的及时沟通掌握学生家庭环境定期做好家长思想教育工作也是减少学生厌学情绪的途径。
3、改进教学方法，提高教学能力。
很多学生认为教师讲课啰嗦，没激情，归根结底还是因为教师教学能力欠缺导致的。怎么提高教学能力呢？必须做到“三勤”。即：
（一）勤学习。一个人要想在某些领域有所进步，获得发展，很关键的一条就是勤学习。教师开展教育教学活动也是如此。教师要勤于学习有关教育教学理论和论著，多听其他老师的课，学习他们先进的教学方法，不断提高自己的教育教学理论水平和完善自己的教学风格。
（二）勤钻研。刻苦钻研业务是提高教师专业发展和教学能力的又一重要因素。我们通过一段时间的教学实践以后，就会逐步形成自己的教学风格，总结出自己的一套教学经验。
（三）勤反思。“精益求精”是勤于反思的精髓所在。没有最好，只有更好，“完美”只是相对而言的。
4、社会大气候的影响
现行社会复杂多变，外界的诱惑太多，网络盛行，孩子的思想比较容易受到干扰，处于生长发育期的学生自控和辨别能力还不够，尤其周围朋友同学有厌学的和容易使学习受到影响。及时加强学生思想教育，及时了解学生思想动态，及时做好沟通工作，也是避免厌学途径之一。
5、开展丰富多彩的课外活动。
学生在校的学习比较单调容易产生疲劳，课外活动的开展丰富学生的课外的生活，还能发挥他们的特长，使他们建立自信心，也是严肃学习的精神调节。所以课外兴趣班的开展，能减轻学生学习压力，也能减少学习不良情绪的产生。
6、创设合适的教学情境，提高学生学习积极性。
教学情境是指在课堂教学中，根据教学的内容，为落实教学目标所设定的，适合学习主体并作用于学习主体，产生一定情感反应，能够使其主动积极建构性学习的具有学习背景、景象和学习活动条件的学习环境。
针对这次学生厌学情绪问卷调查，我们从根本了解学生厌学的原因，使我们在今后的教育教学中知道问题所在，找到问题解决方法，从而使学生身心愉快的成长学习。
调查问卷的分析报告 篇4
亲爱的同学：
你们好，大学生作为这个时代的先进代表,是手机消费群体的重要部分，在大学校园中,手机无处不在,它已经渗透到了各个角落,成了我们生活的一部分。为此，我们对大学生手机使用情况进行调查，谢谢您的参与。
1.请问您的性别？A.男B.女
2.您的年级？A．大一B．大二C.大三D.大四
3.请问您拥有几个手机？A.没有B.一个C.一个以上
4.您使用手机价格？A.1000以下B.1000~3000 C. 3000以上
5.您的手机目前是什么品牌？
A.诺基亚B.摩托罗拉C.三星D.联想E.索爱F. OPPO G.步步高H.其他
6.您在选择手机时，最注重手机的什么？（多选）
A.价格B.品牌C.外形和性能D.服务E.质量F.其他
7.在日常生活中您都使用手机哪些功能？（多选）
A.通讯(通话，短信)B.挂Q C.听音乐E.浏览网页，了解新闻资讯F.看小说G.拍照H.当闹铃I.玩游戏J.其他
8.您觉得手机在您的生活中重要吗？
A.非常重要，生活中不能缺少的部分B.一般，可有可无C.完全不重要
9.您平均一天使用手机的时间?
A. 1小时以内B.1—3小时C.4—5小时D.六小时以上
10.您一个月的手机平均费用是多少?
A.30元以下B.30—50元C.50—100元D.100元以上
11.您大概多久换一次手机？
A.半年以下B.一年左右C.两年以上
12.您一般从那些渠道获取手机信息？
A.网络B.朋友推荐C.报刊杂志D.电视E.其他
13.如果你需要购买手机的话，您会选择在哪里购买?
A.大型手机商场B.品牌专卖店C.营业点或普通零售店D.网上购买E.其他
14.您希望手机厂商提供什么样的服务?
A．校内维修B.学生专卖店C.手机专卖店
15.你认为手机应该有什么功能？
感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间做这份调查报告，对于您所填写的数据我们会保密。
大学生手机市场调查调研报告
调查背景：
随着社会信息化进程的加快,高新科技产品成为消费热点,手机便是其代表之一,众所周知，近年来我国手机市场发展迅速，手机产品层出不穷，而随着手机在大学校园的普及，越来越多的手机生产商把目光投向了大学生这群特殊的消费人群。为了了解手机在大学生中的使用情况、使用效果及消费情况，掌握手机在大学生中市场前景，本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，我们对当前大学生手机市场进行一次较系统的市场调查。
调查对象：在校大学生（包括研究生）调查方式：此次调查问卷分为两种形式进行
1）向本校学生随机发放调查问卷，并统一收集数据，统一整理，保证了数据的准确性和有效性；
2）通过网络发放问卷。我们通过在问卷星网站上发放问卷，并号召广大大学生的参与，截至目前，该活动已经获得来自全国19个省的1991名大学生的参与，保证了数据的广泛性，有效性，准确性。调查时间：4月2日——5月8日调查内容：
为了保证此次调查问卷的准确，有效，在参阅了众多文献和实际考察之后，针对问题比较突出的几个方面，我们设计了此次问卷，共计19道题目，以便于充分深入挖掘广大学生迫切关心的手机问题，完成此次调查问卷的最终目标。（具体调查内容请看附的调查问卷）调查的数据统计及分析
1.你的性别（校园男51.28%女48.72% 网上调查男65.29%女34.71%）
此次的调查报告中那女比例基本持平，保证了充分参考男生、女生对手机的使用情况，获得的数据真实有效。
2.你所处年级（校园大一2.56%大二76.92%大三16.67%大四3.85%研究生0%）（网上大一4.13%大二59.5%大三16.5%大四3.31%研究生16.53%）
从本次调查的对象来看，本次调查的范围涵盖大学生及研究生，调查范围广，数据将从不同年龄阶层来展示大学生的手机消费情况对此次调查的数据有效性奠定了基础。
3.你最喜欢的手机品牌
此次考察手机品牌的目的在于对现今市场上的手机品牌受欢迎程度做一个大致的了解。通过对比两份数据，我们可以清楚地看到：诺基亚，苹果，三星作为主流的手机品牌，占据了前三名的位置，而对于国产的手机华为，HTC,中兴，OPPO等，作为后起之秀，也在市场上赢得了一定的口碑，但依然与三大品牌有较大的差距，这需要长期的努力和发展，作为新型民族产业，中国的手机事业还有很长的路要走。
4.你喜欢的手机样式
手机样式多种多样，尤其这几年，触屏的出现，开启了一个新的纪元，从上述的数据也可以看出，绝大多数人喜欢触屏，的确，从触屏出现的这几年，可以明显的感受到触屏在日常生活中的运用逐渐多了起来，触屏给用户带了意想不到的便利，代表着科技的前沿，也正是因为这，触屏收到了越来越多的人的亲睐，越来越成为时代的潮流。当然，直板，滑盖还是占有一定的份额。
5.你在购买手机时会着重关注哪些
此题的目的在于了解大学生在购买手机会关注哪些因素。根据以上的数据，我们可以看
到，价格合适、质量可靠占了相当大的比重，充分表明大学生在购买手机时还是比较理性的，希望找到一个质量过硬，价格合适的手机。同时，手机的品牌、功能强大、外观设计还是占有一定的比例，可见大家还是会比较客观理性的去选择手机，而针对手机的颜色、待机时间，大家关注的比较少。
6.你通过那种渠道购买手机
此题的目的在于了解大家手机的购买途径，从而对购买手机给予一定的参考。从上述数据可以看出，专卖店还是大家首选的购买场所，连锁手机卖场也占了相当大的份额，网购的份额相对较小，可见大家对于当今的电子产品还是较为谨慎的，通过从专卖店，大型连锁卖场可以买到正品，而对于网购，由于无法看到实物，以及售后服务等方面的担心，大家还是抱有谨慎态度。而通过营业厅购买定制机，虽然能买到正品手机，但由于还要接受电信运营商的某些业务服务，所以选择购买定制机的大学生并不多。
7.你喜欢手机的那些附加功能
随着手机的普及，手机的附属功能也层出不穷，此题的目的在于了解大学生对手机附属功能的需要及对这些功能的.使用情况，同时对手机生产商生产手机也有一定的指导意见。从上述数据我们可以看出“拍照摄像”占有相当大的比例，可见大家希望手机在使用过程，能够随时随地地记录下精彩一幕，还是有较大期待.对于GPS导航，电子词典，手机office软件等的日常工具性软件，还是受到了大家的一致欢迎，对于新的wifi功能，大家还是有很大的期待的。而对于手机中的闹钟，万年历，收音机，蓝牙等，表现良好，还是具有一定的吸引力。
8.你较为中意的手机价格
设置此题的目的在于了解广大学生的消费能力，因为大学生处于一个比较特殊的时期，生活消费上还没有完全独立，大部分依靠父母，此题可以大致了解大学生的消费观念。从所得的数据我们可以清楚地看到，选择500—1500元的占到了近八成的份额，可见大家在进行手机消费时，还是比较倾向于价格适中的手机产品，而对于高端机型的高价格，广大大学生还是望而却步。可见大学生在参考手机价格时，还是参考了自己的实际消费能力，选择了适合自己消费能力的手机产品，而并没有盲目的追求高端手机。
9.你对手机的理解渠道
此题的目的在于了解广大学生在选择一款手机时，是如何来了解所要买的手机的整体性能，了解手机的口碑等等。从所得到的数据显示，选择通过网络来了解中意手机的各种相关信息，占了绝大多数，网络作为新兴媒体，成为人们了解外部信息的新途径，正逐步被人们所接受。当然，通过电视，朋友推荐等凡是也同样占了一定的份额。而对于传统媒体包括报纸，宣传单等，大家的关注度在明显下降，手机卖场的指导所占份额也较少。可见，手机产品的传播还是需要广大消费者的口碑，从中也证明了大学生的消费态度还是比较理性的。
10.你每天使用手机的时间
现在的大学生随身带手机已经相当普遍，而对于手机的使用时间却不是太了解，此题的目的在于了解大学生手机的使用时间情况，从而在一定程度上反映出大学生对手机的依赖程度。从统计的数据来看，大学生每天手机使用时间在三小时以上的占了较大比例，从中可以看出，大学生每天花在手机上的时间还是较多的。
11.你每天使用手机上网的时间
手机上网已经成为除电脑外的最大的上网工具，手机上网的便利让大学生随时随地打开
手机上网，对于手机上网的时间也长短不一，通过此题来比较可观的了解大学生的手机使用，并和上一题的统计的每天手机使用时间总和来说明大学生对手机的依赖性。从统计的数据来看，使用手机上网时间在一个半小时之内的占大多数，说明大家的时间分配还是较为合理的。但还有部分手机上网时间在三小时以上，这部分同学可能在手机上耗费的时间久了些。
12.你每月的手机话费是多少
由于大学生处于一个比较特殊的年龄阶段，生活上不能完全自立，感情生活开始建立等方面的内容，一个月手机消费成为每月一项固定的支出。从上述统计的数据来看，每月手机消费基本都在50元以下，说明大家的手机消费还是比较合理的。但还有少数人的花费在70元以上，这一部分人的手机消费可能稍显多了些。
13.你会用手机上网功能来【可多选】
此题的目的在于了解大学生通过手机上网来做什么事情，从中来反映大家的网络生活情况。从统计的数据来看，上网浏览网页，QQ聊天的均占了近八成，可见大家对于聊天还是情有独钟。同时查看新闻也占了相当的份额，可见大家还是比较关心社会时事，日常查询（天气，车票）下载歌曲等功能占了三成，基本符合预期，可见大家对于这种日常工具还是比较认可的。手机淘宝并没有想象的那么多，说明了大家对于手机安全，方便等问题的担忧，大家还是比较喜欢使用电脑来网购。但通过上网来看电子书的也占了三成，就需要深思一下了。
14.你会下载应用程序有哪些【可多选】
此题的目的在于，通过看大家对手机应用软件的下载，来了解大家的日常手机使用情况。通过对比两个数据我们可以清楚地看到，手机QQ、飞信，浏览器的下载占据了前两名，均达到了八成的份额，可见大家还是对手机聊天比较喜欢，浏览器的下载便于他们上网，也印证了上述题目。小词典的下载还是比较出乎意料的，份额占到了六成以上，说明大家对于小词典这种日常学习的辅助工具，大家还是比较喜欢的。其他微博，手机安全等软件的下载说明了大家对于手机安全的关注。益智游戏也占了一定的份额，可见大家对这种小的娱乐项目还是有些关注的。
15.你觉得手机应配置多少像素的摄像头才能满足你的需求手机的随时随地拍照功能受到了广大学生的一致好评，但是由于目前主流的手机像素只有两百万，拍出的照片没有那么好，所以对手机提高像素的呼声也越来越高。此题的目的在于了解大家对于手机的像素的期待程度。从统计的结果来看，500万像素是大家一致的追捧，大家并没有一味追求高像素，因为这将带来手机价格的上升，而且手机毕竟无法代替数码相机，所以大家的选择还是比较合理合理性的。
16.你认为手机有必要分男性手机和女性手机么手机产品铺天盖地，但大部分手机是男女通用型，有的手机生产商就看到了商机，想通过制作男女有别的手机来吸引顾客，此题的目的这在于此，来了解大家对于男性女性的看待方式。从反馈的数据来看，大家对于这个情况的态度还是比较模糊的，三种选择的人数比较平均，可见大家对开发男女有别的手机还是保持观望态度，需要在这上面打开市场，可能还需要很长的路要走。
17.现在科技人们这在研发手机和电脑的结合体，你对这有期待么
自从平板电脑的出现，电脑越来越小。而相对的，为了让手机表现出更好的影音效果，手机屏幕开始做得更大。现在全球的数码生产商，都在考虑生产一种手机和电脑的结合体，此题目的在于了解大家对此问题的态度。从数据可以清楚地看到，绝大多数人对此款产品还是比较期待的，有需要才会有市场，可见以后的手机将会朝着这个方向发展。
18.你觉得现在的手机在哪些方面需要改进
设置此题目的目的在于了解大家对目前市场上的手机有什么意见和建议，哪些地方需要改进。从统计的结果明显可以看出，操作系统的改进是大家比较关注的事情。现在市场上的智能手机主流的操作系统为塞班系统，安卓系统，苹果系统，windows系统，但从大家的期待来说，大家对于目前的操作系统还是不太满意，希望有一个更方便，更人性化的操作系统。
19.如果你来设计手机，你理想中的手机是什么样的
设置此题的目的在于让同学自己来设计自己心目中的手机，这是一道非必答题，但大家还是积极参与，设计出了自己心目中的手机样式。从反馈的数据来看，功能强大占有最高的份额，功能强大是大家的一致愿望。同时，手机的质量，价格，像电脑，外观等也占有相当大的比例。可见大家对于现在的手机还是有大家自己的想法，同样相信今后的手机也将朝着这个方向发展，生活也将更加方便，快捷。
调查小结
此次的社会实践，通过选择题材，设计问卷，发放问卷，收集统计，填写报告，让我们对于当前大学生手机市场的现状有了较为系统的了解。从中我们收获了很多，发现的问题也很多，当然，从以上的调查中我们既能看到大家对当前手机的态度，也能看到大家对以后手机市场的展望，是对当前的问题的关注，当然也对以后手机的发展，给于手机生产商，软件运营商的一些指导方向。
手机将在我们的日常生活中发挥越来越重要的作用，相信在此问卷的指导下，手机将对人们的生产生活越来越有用，相信手机将改变生活，手机是生活更美好。
调查问卷的分析报告 篇5
为了全面地、真实地了解公司员工对公司在员工自身工作及发展、工作环境及相互沟通、公司组织培训及员工改进意见的提出与采纳，员工薪酬及福利制度的满意状况，公司目前存在的突出问题等，公司管理部近期进行了一次员工满意度调查，现将调查情况分析如下：
一．基本情况：
本次的调查，共发放问卷调查表240份，收回问卷调查表222份。
二．调查结果：
（一）在工作和发展项内
1.被调查者觉得目前的岗位很适合自己方面，42%的人持一般意见，41%的人持同意意见，9%的人持非常同意见，4%的人持很同意，只有4%的持不同意意见。
2.对于公司为我提供了成长和发展机会方面，认为一般的占46%，认为同意的占30%，认为非常同意的占8%。认为不同意的占12%，认为很不同意的占4%，3.在如果部门沟通良好，我的工作效率会提高方面，61%的人表示同意，23%的人表示一般，13%的人表示非常同意，2%的人表示不同意，1%的人表示很不同意。
4.在我希望在公司长期工作方面，持同意的占58%，持一般的占31%，持非常同意的占5%，持不同意的占4%，持很不同意的占2%。
5.对于能成为本公司员工，自己非常自豪方面，46%的人表示同意，40%的人表示一般，8%的人表示非常同意，只有3%的人表示不同意和很不同意。
(二)在环境和沟通的项内
我很愿意向上司或公司管理层提出好的建议或意见方面，同意的占48%,一般的占42%，非常同意的占3%，很不同意的占4%，不同意的占3%。
(三)在培训和改进项内
1.对于培训的组织及老师的授课，态度是积极认真的，60%的人表示同意，30%的人表示一般，8%的人非常同意，2%的人不同意，没有人表示很不同意。
2.对培训时，学员和老师有机会交流表达各自意见方面，同意的占51%，一般的占38%，非常同样的占6%，不同意的占5%，没有人表示很不同意。
3.在公司鼓励我提出新而更好的工作方法，以改善品质和效率方面，56%的人对此表示同意，34%的人对此表示一般，7%的人对此表示非常同意，3%的人对此表示不同意，没有人对此表示很不同意。
4.再如果我提出改善工作的`建议，公司会重视，合适的采纳并推进方面，表示同意的人数占47%,表示一般的人数占40%，表示不同意和非常同意的人数各占6%，表示很不同意的人数占1%.
（四）在其他方面调查的项中
1.在被调查者对公司总体的感觉中，认为一般的占57%，认为比较满意的占15%，认为满意的各占7%，认为不太满意的占14%，认为不满意的占7%。
2.认为公司目前存在的主要问题有三个方面的选项达50%，即：管理不够、技术欠缺，人才缺乏。有四个方面的选项达40%上，即：人员素质差，敬业精神不强，执行力差，沟通不通畅。
3.在奖励员工突出表现方面，有51%的员工希望以加薪的形式奖励，40%希望奖金奖励。
4.在公司开展的集体活动中，做的一般的选项有51%，有一些欠缺的选项占49%，做的很不够的选项有22.5%。
三．存在的突出问题
通过对问卷的分析我们认为。存在的问题主要表现在两个方面，薪酬和福利方面、环境和沟通方面：
1.公司目前的工作时间安排及加班制度合理性方面，被调查者中有30%认为不合理，其中10%认为很不合理。
2.对于我的主管或经理非常关心我的个人生活方面，有20%认为关心不够，3.在薪酬与福利方面，30%的人认为我们的福利制度还不够完善，近30%认为我们的薪资与工作责任、与业绩关系统一不够。
四．几点建议
1．做好生产的组织与协调，合理安排工作时间，减少加班，提高单位劳动生产率，让员工在频繁的加班中解脱出来。在生产的组织过程中，各部门要围绕一切服从生产、一切围绕生产，积极配合、主动配合。
2．公司各级管理人员要主动关心员工的工作和生活，主动与员工沟通，开展交流谈心。说话要和气、平等，在工作和家庭个人生活方面要切实为员工解决一些实际困难和问题，解决他们的后顾之忧，让他们安心工作，尽心工作。对员工的投诉，各级管理人员要重视，能解决的尽量解决，不能解决的要说明原因，不能置之不理。
3．进一步完善薪酬福利制度，加强对班组、对部门工作的考核，使业绩好坏与薪酬高低相结合。
4．积极引进人才、培养人才，加强员工的培训，提高员工的综合素质。
5．丰富公司的精神文化生活，积极开展健康有益的群众文化活动。如演讲、文体比赛、技能竞赛等活动。
6．建议对存在的问题和不足，各相关部门制定整改措施，不断改进。