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培训心得体会

2025/06/03心得

爱习作提供的培训心得体会(精选5篇),经过用心整理,希望能对您有所帮助。

培训心得体会 篇1

企业管理、制度、决策的根本都是由执行力决定的,对于企业的三座大山而言,任其如何规定,都必须有切实可行的执行力去执行,提高执行力是企业发展的关键。

一个成功的企业,在管理方面讲究的是贵在执行,任何企业的成功都必然是执行的成功。我觉得我们的企业在发展过程中,从各级领导到普通员工都应该全面贯彻执行企业指令。执行力是决定企业成败的一个重要因素,是构成企业竞争力的重要一环,只有掌握并充分将执行力运用于企业战略中,企业才具有独特的竞争优势。没有执行力,就没有竞争力,这是现代市场经济发展的必然。

对于专家余世维博士《赢在执行》中的一句话我觉得说出了一些企业执行力不强的根源,他说:“不把任务当回事,目标再明确也不行”。这就是我们经常所说的责任心,一个责任心不强的员工,尽管有丰富的经验,有足够高的学历,他也没办法完成重要的工作。这也使我认识到一个企业,一个好的企业,就必须注重培养员工的工作责任心,树立工作责任感,作为下级就必须认真执行企业下达的任务和指令,对于执行中遇到的问题,需要大家以积极的心态去对待,去解决。

一个好的企业要发展,我认为应具备一批懂得经营管理、善于团结、有凝聚力、高素质的队伍,因为好的执行力要靠好的人才去执行。如果每个员工在工作当中,在职责范围内,在自己的`岗位上,都能够按照工作标准和上级指令不折不扣的执行,我想企业就会具备发展的源动力,我们的企业也就更加具有竞争力。

余博士说:“不忙的时候,主动帮助别人”。对于这句话,我的个人理解是,一个企业就是一个团队,养成团结互助的习惯也就是培养了员工的团队意识。身为企业一员,只有具备团队精神,贯彻领悟企业领导的思想,才能提高个人的工作能力和执行力,在工作中做到有压力才有动力。

同时作为一名基层企业领导,一方面我将在今后工作中的加强主动性,不断的要求充实自己,更好地去学习、去思考,全面贯彻执行力度。另一方面不断加强各部门之间的互相协助,重视团队精神,多和员工沟通思想,尽可能提高每位员工的执行力!

培训心得体会 篇2

转眼间,x周的岗前培训在雷鸣般的掌声中结束,激动的心情却久久不能平静,于是借着此刻这种心情留下点文字来记录这x个日夜的心路。

培训的第一堂课是由x院长上的。x院长从悠久的.院史文化到骄人的业务成绩讲述xx医院的辉煌,第一批xx三甲医院、业务收入位居三甲、xx年的悠久历史……这让我们觉得能成为xx人是非常值得自豪的,也让我对未来的医之路充满幻想,x余载的学医生涯终于要派上用场,一肚子的医学墨水从今天开始终于可以挥洒了。突然,掌声把我从遐想中惊醒。

职业纪律、医德医风教育、典型投诉案例分析……接下来几天的讲座让我逐渐地感受到医路之凉意。xx医护人员戴头盔上班,某医院医生在门诊遇刺,某科主任因收受巨额回扣被判入狱。一桩桩触目惊心的案例,让我感到了一丝丝当医生的寒意。原来医患关系已经如此恶化,原来医疗纠纷这么多,原来从医的风险这么大,瞬间我的心变得冰冷,在中国当医生真是太难了……

然而平静下来想一想,为何医患关系渐渐恶化,为何会有如此多的医疗纠纷,除了社会大环境的客观因素,应该在医生自己身上找找原因。用最后一节课上x教授的话来说就是“医学人文的缺失”。态度默然,医德医风败坏,媒体及舆论的曝光使医患关系雪上加霜。其实除了对医疗体制缺陷的埋怨,我们更多应该自省。“年度感动中国人物”xx大夫的事迹让大家感动流泪,同样都是医生,为何有人受尊敬,而有人却受到唾弃甚至殴打,我想道理大家都是明白的。

于是,如何成为一个受病人尊敬的好医生是我奋斗的目标,从身边的小事做起,从细节做起,时刻谨记自己是一名治病救人的白衣使者,凭良心做事。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。医之路,如履薄冰,我要走稳走好,而且一直走下去。

培训心得体会 篇3

为期五天的培训就要结束了,心里满是恋恋不舍。如果用一句话来形容这次培训的收获,我想就用这样的句子吧:学习并思考着,其乐无穷。

这次培训,连头连尾5天。对于我们一线教师来说,参加这样的培训,可以说是二难选择:不来吧,这是难得的充电机会,再说,我们也需要提高;来吧,中年教师的课业负担重得很,学校的杂事又多,要来,工作就得加紧干,真是吃不消。家庭负担也很重。离了一个人,家庭可能就转不起来,家务活、照顾孩子全得扔给爱人了,于心不忍。不过,左右权衡,还是要参加!为了自己专业的发展,为了教学的效果,为了提高孩子学习的幸福指数,是一定要来的!既然来了,就要学到东西,就要有所改进!否则,就对不起这在职的学习了,也对不起学校和家庭了!

在这里,我首先要评价一下一直和我们在一起的三位老师:班主任魏形峰老师,真的就像我们的中学班主任,事必躬亲,认真负责。他两鬓发白,可是声音洪亮,说话清晰,从不拖泥带水,举止很干练,看他颇有享受指挥的感觉。每天他都穿插着告诉我们注意事项,可谓说关怀备至。今天在xx中学吃午饭,我们100多个学员开始吃了,他才和黄明明老师最后打菜,也是一样的排队。这样辛劳真让我们感到心酸!黄明明老师,江南大学副教授,我们这个培训项目的主要设计者。他的普通话很标准,听起来很舒服、很亲切。他的举止非常儒雅,说话的时候总是带着思考并考虑听者的心,讲的话很实事求是,总替我们受培训者着想。既有理论的指引,又能照顾到实际。是一个对全省教师实际很清醒、很了解的老师。最后,我想说一下王聚元老师。王教授,应该在60开外,是一个清瘦、睿智、对语文教学极其认真负责的人。他不罗嗦,但是凡是他该讲的时候,从来是当仁不让、毫无保留的讲。

看得出对中学语文教学事业的热爱!这种热爱竟然能保持终身,真让人敬佩!看得出来,对于来培训的各地教师,他的态度是很爱,很关心,当作孩子,既尊重我们,又耐心的告诫我们。真是亲切!就像我们中学的语文老师一样!三个老师,如果有共同点,就是对工作、对事业,都很热爱和敬业,这种精神也感染了我们。还有,他们对培训的认识也很清醒、到位。一直鼓励我们独立思考,善于取舍。这既满足我们的自尊心,又是极高明的善意提醒。组织老师的认真负责、主讲老师的大牌、参观学校的精心准备,都保证了这次活动的质量。我们这些学员纪律好,逃课的几乎没有,个个都很认真,都收获不小!真的感谢这次培训会议,真的感谢省教育厅组织这样的活动!

说实话,我这次参加活动,是认真准备的,也是有些挑剔的。一是,自己这些年的积累、追求、探索,心中积累了不少问号和困惑,是需要这些专家帮助来解决的。我带着问题来,就是有备而来。我希望,专家老师的指点,能够给我释疑解惑,我希望和来自全省各地的同行交流,能够有所启发。果真这样万一,我就觉得值了,不虚此行。第二,我最怕培训没有针对性,泛泛地讲,不结合实际讲,空讲理论,唱高调,脱离实际。这样的培训不但让人生厌,更是劳民伤财。而学习,其实只要有心,时时处处可以学习。假如一个人如果从来没有看过王荣生老师的论文,那么他怎么会和王老师有实质性的交流呢?现在看来,无论是专家的讲座,还是参观学校老师的上课,都是很实在的,有针对性地,有前瞻有启发。我很满意这样的培训。我收获满满,当然要好好消化,好好改进。现在看来,集中培训的好处是,能够让我们从繁杂的事务中暂时抽离出来,专门静下心来思考,多少有一点系统的思考,这是很有必要的。虽然不指望改进一步登天,但是这颗种子一旦播下了,一定会顽强的生长的。星星之火,可以燎原。这就是这次培训的意义。

为了更好地学习,与过去相比,我作了一些改进:

第一,坚持写培训日记。到今天大概有5则了。既写培训的内容,也写培训的生活,包括花絮。这主要是为了备忘。因为时间一长,就会忘的。

第二,坚持写详细的听课笔记。学会记笔记可不是容易的事,重要的要写下来,有些听听就是了。这样不至于来不及记,也不会遗漏重要的知识点。这次笔记的效果还是可以的。我没有迷信手机、照相机拍那些ppt,因为就是拍下来,也不会看的。写下来一遍,会有印象的。另外,还是坚持变成电子稿。纸质稿容易少掉,电子稿会再一次思考。所以,培训期间没有时间变成电子稿的,回去后也要立即变成。因为,这些理论和思考是可以长期指导我们的。

第三,我最大的改进是,敢于和老师交流、提问了。我是带着疑问而来的,而且,我看得出,这些专家、教授、老师,都是有水平的,都愿意向我们传经送宝的,是同路人,是可以指引我们的。一个人敢于向自己的能力和智慧智力挑战,这不是什么丢脸的事情,也不会被人嘲笑的。如果在智慧者面前,不敢提问,不懂装懂,才是真正不智的人!所以,5日上午开班仪式和王聚元老师讲座结束后,我大胆地走过去和两位老师说,我喜欢他们的说话。就这样开始和老师们交流起来。5日下午,王荣生老师做报告。中场休息的时候,我勇敢地走过去,和鼎鼎有名的专家合影。我也趁势和王老师说了我的困惑,我问他,为什么我自认为积累了很多方法,可是到了老师那儿都一文不值呢。我很有失落感。虽然我此举有些影响王老师休息,但是我觉得王老师是认真听完我的话的,是明白我的意思的。下半场开场的时候,王老师果然说到了我,请我举了手。让我把问题再重复一遍。

然后,王老师花了不少时间来解答的'我的疑问。既肯定了我也指出了我的不足。我听得更加认真,也在艰难的思考,就是我一定要明白王老师说话的本意。想不到,第二天,王聚元老师在点评第一天时,又狠狠地表扬了我,鼓励了我。我明白了,一个人只有先“没有脸”了最后才会“有脸”。7日,在无锡一中听课,间隙里,我和一中的一个老师交流,竟然非常投机,说到了一块儿,有许多共识。这无疑又增加了我不少信心。大城市,好生源不必羡慕,我在乡下一片土地上同样会收获自己的风景的。农村可以包围城市的。毛主席也可以进北京城坐天下。人不能失了志气。我又一次请教了王聚元老师,他告诉我不要迷信权威,要善于独立思考。就那不经意的谈话,却启迪了我许多。一个人在迷茫地前行,却有智者德者相助,这种幸福和快乐,不足为外人道也。

在学习期间,我还收获了与同仁们一起相处的快乐,为大家服务的快乐!杨志芳老师讲座结束后,留下一本作文教学的校本教材。不少老师看到后都想要,我就主动地去帮助复印,一共复印了三次,印了有三四十本。帮助别人不是快乐自己吗?其实这就是举手之劳。也许是同行,惺惺相惜吧,因为我理解同行的甘苦。我们有共同的命运,所以我们有共同的情感,共同的追求。我觉得我交了不少的朋友,收获了友谊和信任。五天的时间里,我还坚持了跑步,锻炼了身体,又欣赏了美丽的江大校园,这开阔了我的心胸,涵养了我的气质。培训期间,我还家里的学生保持联系,探索了老师外出培训期间,家里学生学习的管理办法。我觉得,自己的每一点探索,都能坚持,也都有收获。我教学智慧在不断长进,我的教育情怀愈加充实、宽广。

最后,把我在培训期间悟到的几句话写下来,作为结尾,也与诸君共勉:

也许,我一辈子都教不到最好的学生,但是,我会尝试着把自己的学生当作最好的学生教。他们,就是最好的学生。

语文老师可以一天不上课,几天不上课,但是,学生一天不能不学语文。语文老师不能一天不思考。

各人有各人的幸福快乐,我的在于教育教学,这与别人无关。我守着我自己的,不卑不亢!

感谢无锡!

再见无锡!

培训心得体会 篇4

如今,社会日益开放和现代化,女性人力资源在组织中的数量越来越庞大,不仅如此女性自身更是拥有一些男性无法比拟的优势特征,对于女性员工的优势的探讨,将有利于我们进一步认识到女性人力资源的价值所在,并更好的开发和管理女性员工,挖掘她们的优势潜能。

首先,女性相对于男性,拥有更强的语言能力、更细致的观察能力以及更好的记忆能力。其次,女性拥有良好的人际交往的能力,可以促进其余同事、上下级的合作和沟通,并有利于企业信息的畅通和知识的共享,增强企业的凝聚力和员工的归属感。同时女性在管理上也有自身的显著优势,英国利兹大学女教授梅特卡夫主持的一项调查显示:与男性相比,女性管理者的职业素质有十大优势,即坚决果断、耐力持久、善于引导、敢于创新、富有灵感、开放纳新、决策清晰、长于合作、脚踏实地、善解人意。最后女性更渴望稳定也更懂得感恩,所有她们对企业的忠诚度也相对较高。

女性人力资源所拥有的这些优势自身不仅可以促进企业健康发展和成功,同时可以与男性人力资源形成互补,从而使人力资源的配置更加合理,人尽其才、物尽其用,实现组织资源的最优化配置。既然如此,组织就应该把握女性员工的特征,对其进行充分有效的管理。

一、女性员工的特点

(一)女性更渴望人际交往和归属感

相关研究显示,女性更需要人际关系,她们希望受到别人的欢迎,得到别人的赞赏。也很在意自己在别人眼中的地位,希望被社会接纳和赞同。同时女性更害怕孤独和寂寞,希望自己归属于某个群体,并在群体中得到支持。

(二)女性更容易抑郁和焦虑

“科学研究发现,女性比男性更易患抑郁症。美国哈佛大学的著名流行病学家Kessler教授调查发现,女性抑郁症的终身患病率是25%,而男性终身患病率则为12%。女性遭受抑郁病症困扰的危险性是男性的两倍。”从生物学角度来说,女性是抑郁症的易感人群。由于女性的激素在月经周期、妊娠期、更年期都会发生剧烈变化,这种特殊的生理过程和变化会间接导致神经递质代谢异常,最终导致抑郁症。从社会心理角度来说,女性承受着来自工作和家庭的双重压力,与男性相比,她们更为敏感和脆弱,更容易感受到工作中的挫折和人际交往冲突,从而带来情绪上的不良反应和焦虑。

(三)女性更容易陷入工作家庭冲突

当今社会,一方面,对女性员工的社会角色的期待是要她们胜任职业,跟上社会潮流,顺利出色的完成工作任务;另一方面,在家庭中,又期待女性成为贤妻良母,期待女性能够更好地履行相夫教子的职责。所以女性不仅要按时顺利的完成工作任务,同时要操持大部分家务,更多的承担教育孩子,照顾老人的责任,让男人安心的外出打拼。而因为时间和精力的限制,女性员工就不可避免的陷入了工作家庭冲突。女性员工面临的工作家庭冲突会不可避免的造成女性员工的心理压力和疲惫,而长期处于压力和疲惫状态下,会影响她们的`工作生活质量,降低她们的工作绩效。

(四)女性特有的生理特征

女性需要经历独特的生理阶段:怀孕期、生育期和哺乳期,以及更年期。在这三个时期,女性往往要面对很多来自工作和家庭的矛盾,以及工作时间和精力的限制。同时有研究表明,在女性这些特殊的生理时期,对压力更为敏感,工作或生活中一些细微的变化也可能给她们带来压力。而且尤其是在“准妈妈”阶段的女性员工往往很难在组织中继续待下去,经常会被辞退或主动请辞。

二、女性员工管理的相关建议

针对女性员工独有的生理和心理特点,以及她们所面对的社会性别文化所带来的一系列心理障碍和工作家庭冲突。现就组织中的女性人力资源管理提出以下建议:

(一)建构男女平等的组织制度和组织文化

传统的性别文化给女性员工带来了一定的心理障碍和心理压力,尽管社会上关于女性的文化意识不是一朝一夕可以改变的事情。但是组织可以在组织内部采取种种措施建立男女平等的组织制度,营造平等的组织文化氛围。这样既可以优化组织环境,也?为员工树立一个榜样,并对员工进行潜移默化的影响,逐渐灌输科学的性别意识。具体可以从以下几个方面着手:

1、招聘中的男女平等,除体力原因外,组织不应在招聘中排斥女性,或是对女性的年龄和婚姻状况进行不合理的限制;

2、绩效考核中客观评估女性员工的能力和贡献,在薪酬和福利方面也应该男女一视同仁;

3、在工作安排、晋升上应给予男女相同的机会,打破女性职业发展的“玻璃天花板”现象;

4、对不同性别的员工的人力资本投资机会的分配均等也是有效管理女性员工的重要措施,这里主要指在选择培训对象上,不应该存在性别歧视。如果不给或限制女性员工的培训机会,就不能很大程度的开发女性的潜能,也限制了女性的职业发展;

5、为女性员工提供与其他杰出成功女性接触和学习的机会,共同分享如何处理工作家庭冲突,如何更好的实现自我价值。

(二)女性员工的弹性工作设计

由于女性员工所面对的工作家庭冲突,针对女性员工的弹性工作设计显得尤其重要。首先在工作计划和时间安排上给予女性员工更多的自主权,关注任务的完成和工作的产出,而不是硬性规定员工工作的时间和精力的投入。其次在工作方式上,可以采取工作分担和工作轮换的方式。由两人或多人组成小组,自主安排工作任务并轮流承担不同任务,这样也可以加强组织内员工的交流,并使工作内容丰富化。最后,随着信息技术和互联网的飞速发展,网上工作,网上会议都已成为现实。这样既可以为员工提供弹性的工作地点,让员工不管是在办公室,家里,或者是一间咖啡馆都可以进行工作,同时也为组织节约了空间和金钱成本。

(三)针对女性生理特征的管理建议

首先,在关于如何对待“准妈妈”女性员工的问题上,人力资源管理者应该经常与女性员工进行沟通交流,及时了解她们的婚育情况,提前做好人才储备,同时还应该为处于怀孕期的女性员工提供更为安全和舒适的工作环境,避免让她们进行加班和超负荷工作。这样既可以避免由于人手短缺带给组织的负面影响,还可以增加员工的归属感和忠诚度。

其次,女性员工会因为生育、哺乳子女等原因暂时的退出工作岗位,等到她们再次返回工作中,可能会因为原有知识和技能的陈旧,而不能胜任工作,跟上企业的发展。针对这种情况,首先,在离岗期间,组织应随时与员工保持联系,为她们提供工作知识和技术变革的信息以及企业的发展近况,同时还可以在到岗之后加强对女性员工的培训。

最后,在女性特殊的生理时期,可能会不自觉的产生一些情绪,并将其带入工作中。组织管理者应该尽量设身处地的为女性员工着想,多给予一些宽容和体谅。

(四)更多的针对女性员工的员工援助计划

员工援助计划是组织为了帮助组织员工更好更快的处理个人所碰到的危机和压力,同时促进组织更好更健康的发展而采取的一系列帮助措施。女性作为一个特殊群体,会面临一些独特的心理障碍和现实冲突,所以组织应考虑在实施一般员工援助计划的基础上,针对女性采取一些相应的员工援助计划。

1、设立专门的女性组织

在组织内部设立专门的女性组织,不仅为女性员工在公司的发展提供一个良好的平台,也更好的满足了女性强烈的归属需求。专门的女性组织还可以推进员工的个人发展、职业发展和工作家庭的平衡,积极组织女性参与各类有益活动,并倡导和鼓励性别平等和多元文化的传播。如摩托罗拉在这方面就做的非常好,他们建立了摩托罗拉丽人商会,为女性员工开设“父母俱乐部”,教授育儿经;组织女性员工进行“职业形象管理培训”,满足女性的爱美需求,在事业出色的基础上,形象更出众;举办“导师”活动,帮助女性员工解决工作生活上的困难,让她们的压力和烦恼得以释放。

2、做好女性员工的职业生涯规划

可以为她们做好职业生涯规划,为她们的职业发展找寻方向,有助于她们明确自己的工作前景和目标,有了目标才会更有动力。同时还可以帮助女性进行正确的自我定位,了解自己的优势,同时也看到本身的不足之处。为她们在工作、生活中正确的评价自己提供依据。在面对多重角色时,帮助她们适应这些角色的转换,正确处理好家庭与工作关系。

3、必要的心理健康培训和咨询

可以定期请心理咨询师为女性员工提供心理健康培训和相关咨询,让她们认识心理问题、学会预防和解决心理压力和问题。同时也可面向员工家属,必要时进行家庭干预,对于女性员工来说可以增强她们的社会支持感。

4、其他援助措施

多组织家庭式的聚餐、体育活动和舞会,鼓励女性员工和家人一起参加组织活动,这样就有助于使女性员工的家人更理解和支持她们的工作。

同时,还可以设立日托中心,日托中心可以紧邻办公室,方便母亲照顾孩子。甚至可以允许女性出差时携带孩子、家人等。

培训心得体会 篇5

为了提升医护人员的服务水平,改善服务形象,提高病人及家属的满意率、医院美誉度。4月7日,我院领导班子特邀xx大学医学院附属邵逸夫医院人事部主任、副研究员、工商管理硕士来我院讲授《医护人员服务礼仪培训》。培训以授课方式,主任运用大量翔实生动的案例和通俗易懂、富感染力的语言并围绕微笑、聆听、赞美等方面对医护人员服务礼仪方面进行阐述,经过近3个小时精彩的讲课赢得了培训人员阵阵热烈的掌声。院长李支腾在整个培训结束时要求大家,要通过此次培训,改变观念和行为,把所学内容运用到实际工作中去,切实提高服务质量,遵守职业礼仪,力求做到内强个人素质、外塑单位形象,提高医院竞争力。

通过这次培训之后,我获益良多。作为一名医护人员,我们不但要用娴熟的技术来帮助病人消除病痛,更应该用温暖的微笑感染他们。自古以来,我国便有“礼仪之邦”之称。国家因为有外交礼仪,所以在世界上建立了良好的国家形象,并与其他国家建立了良好的合作关系;宾馆饭店因为有了迎宾礼仪,所以在商业界建立了良好的企业形象,才有了门庭若市的宾客;个人交往因为有了社交礼仪,所以在社会上建立了许多人脉关系,才能对其事业推波助澜。同样的,因为有了医护礼仪,我们才能在诊治病人的过程中与病人建立起良好的`医患关系,才能体现出我们医护人员的个人修养与气质。

医护礼仪是一种职业礼仪,是医护人员在职业活动中所遵循的行为标准,也是素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及行为规范。医护工作是一种极具艺术性的美,是通过个人的言行、举止、仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出个人的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说,医护人员的形象提高了,同时也塑造了整体单位的良好形象。

医护礼仪不仅仅表现在外观形象上,还表现在内在心态中。我们所服务的对象是一个特殊的群体,他们的心理状态比健康人群更为敏感与脆弱。我们的一举一动都有可能引起他们不同的情绪反应。在医患交往关系中我们是处于主导地位,所以我们应该主动调整好自己的情绪,融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。这样,将有利于服务对象的良好心态。在语言的使用中,只有做到思想性和情感性的完美结合,才能真正起到最为有效的沟通作用。在医护活动中,正确地运用非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰,以及姿势动作等,能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心回答问题、细致讲解注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于医护发现患者存在和潜在的心理问题,使患者在与医者的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励,有效地排除患者的紧张、焦虑心情,为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。

良好的服务礼仪所表达的是尊重,无论是对患者、对家属、还是对医生,热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅,都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的服务礼仪能潜移默化地净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯,在给病人治理身体上的疾病的同时,也能给予他们心灵上的温暖。