日工作计划
爱习作提供的日工作计划(精选5篇),经过用心整理,希望能对您有所帮助。
日工作计划 篇1
一、本职,爱岗敬业
客服人员,我“把简单的事不简单”。工作中对待件事,遇到繁杂琐事,、努力的去做;当同事遇到需要替班时,能毫无怨言地放下休息,工作计划,坚决公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。电信基层客服人员,我体会到理论学习是任务,是职责,更是境界。一年来我勤奋学习,努力理论,强化思维潜力,注重用理论,用实践来锻炼。
1、注重理论。在工作中用理论来解决实践,学习目的再于应用,以理论的,了和解决的潜力,了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来,我注重把理论转化为的科学思维方法,转化为对工作的把握,转化为工作的思路办法,新,解决新,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。按制度,按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划,个人自学,发扬“钉子”精神,挤学,工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会发扬我在的工作,我会努力的工作,在工作中好和客户的关系,用的服务来解决客户的,让我用的服务来化解客户的难题。
工作,干一行爱一行,我的工作十分的热爱了,我会在今后的工作中的努力,为公司的发展最大的努力!
(一)、选好、选对作好活动的.代理
4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。
(二)齐心协力,争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一向把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月持续电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际状况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。透过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改善我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。
作好离网用户挽留与维系:
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际状况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,
降低离网率;
1、普通用户维:1)定期对用户电话回访或信息拜访;2)节日祝福(信息);
2、高端用户、重点用户的维护透过平时的积累将高端用户、重点用户
作为维护的重点
1)做到每月电话回访或信息拜访一次(根据用户的要求),回访要有资料,有落实,最大可能的方便用户。
2)话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。
3)生日祝福、节日祝福(针对不一样用户,要有实用的东西)。
4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。
5)亲情服务。(根据不一样用户的需求,为用户带给帮忙)
6)定期的上门走访。
四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应信息告知用户,重点用户电话告知。
日工作计划 篇2
规范的工作常规,是做好教师专业工作的重要保证;良好的常规风貌,是衡量一所学校管理质量的标志之一。以现代学校教育发展为背景,根据有章可循、严而有度的`原则,制订我校教师在校一日工作常规如下:
一、进校
1、教师必须按时到校。着装整洁,仪表大方,精神饱满。如遇特殊情况不能按时到校,应及时电话向学校值周领导请假,以便安排工作。
2、值日教师主动整理好办公室内外卫生,其他教师自觉进入办公室做好课前准备。
二、升旗、早操
1、遇到升、降国旗时要面向国旗肃立,并有责任和义务教育督促周围的学生面向国旗肃立。
2、课间操铃响,班主任教师要站在教室门口负责组织学生按要求站队,下楼梯时要让学生靠右走,班主任教师要随队伍带入带回。
三、课间准备、上课
1、课前准备好上课用的教具以及课堂用品。教师要于课前1分钟在教室门外侧站好,等候上课。上课铃声停,教师到位,上课时不得擅自离开教室,不准抽烟和接听电话,应将手机关机。无特殊情况不坐着上课。不在课堂上大声训斥学生。
2、按课表上课,不私自调课、停课、缺课。严格执行作息时间,准时上、下课。
3、空课时间抓紧时间备课,学习理论、批改作业,锤炼基本功。
4、教师在办公期间外出,应事先请假,结束后再销假;上班时间原则上不接待亲友,如有特殊情况,应自觉控制时间。办公期间不串办公室,不在办公室说不利于团结的话或拉家常,工作期间不准打扑克、下棋、上网聊天、打游戏。
5、班主任应利用学生课余时间,及时到教室巡查秩序,指导学生的卫生保洁、用品整理、节约水电和文明休息。
6、遇到开会、学习等活动,教师应及早安排好工作,准时参加,不在会议期间夹带其他工作,不干与会议无关的事,不带小孩进入会场,保证会议效率。例会、业务学习、集体活动,没有特殊情况,不准请假、迟到、早退。
四、放学
1、班主任与值日教师、校园安全监督员督促学生准时离校,检查教室卫生、门窗。
2、 教师离校时,要整理好办公室,关好电源,关闭好门窗。
五、服从临时性工作安排。
日工作计划 篇3
酒店日审工作流程
1、每日根据各营业收入日报表、各种结算单进一步审核汇总,并修改入账,保证每日收入的真实性、准确性。
2、根据饭店个区域收入日报表汇总编制收入试算平衡表,检查各项收入的划分是否正确,检查是否存在没有入账的收入。
3、审核杂项调整单及贷方调整单,杂项调整单要审核所入帐户是否正确,如有错误及时调整,贷方调整单首先检查有无部门经理或总经理的签字批准,审查原因是否清楚、合理,所记入的帐户是否准确。 4、通过客房日报表检查出租率,平均房价是否正确,发现问题及时调整。
5、在电脑账上编制饭店营业收入报表,该报表包括各区域营业收入、餐厅营业收入、客房收入、平均出租率、平均房价、餐厅用餐人数和平均消费部分,表内还提供各营业部门的预算比,同期比及月累计、年累计完成情况的数据,报送总经理审阅后发至各营业部门及公司有关领导。
6、每日将总出纳做出的现金收入汇总表进行认真核对,凡发现和不合理长短款情况要立即查明原因,及时处理。
7、每日根据总出纳的现金收入汇总表、电脑报表,按会计制度和科目的规定编制记账凭证,对营业收入做到日清月结。
8、审核外币兑换的所有单据,发现问题及时解决。
9、对在餐厅就餐的内部职工用餐单进行审核,对不合理规定或超限签单腿后部门或宝总经理批准,审核无误的职员用餐单及时传递至成本部。
10、协助其他营业部门完成相关的查账工作。
11审核餐饮宴会部预定单的执行情况,月末做出宴会销售统计表。
12对康乐部的各种培训班、陪打费、计次卡等进行记录及审核,每月与康乐部核对售卡人提成情况。
13、每月月末做出个营业部门的收入分析。
14、每月月末核对应收、应付有关科目的发生额,并将相关转帐资料报总帐。 15、保管、保存经办的.各种历史资料。
日审岗位职责
1、审核各种帐单及报表,保证酒店收入的准确性、完整性。检查结帐单是否按照规定使用。核对酒店每日营业收入日报表。
2、审核帐单中的单位挂帐并转应收账款。
3、审核前台所做各项减帐单、杂项调整单;对于减帐收入调整,首先检查折扣有无相关审批人的签字批准,审查减帐原因是否清楚、合理,每笔减帐是否准确,如有不符,立即调整。
4、审核各房间之间收入、餐厅之间账单有无入错,所挂住店客账、应收账是否错挂。
5、每日向成本控制部提供各餐厅食品收入、酒水收入明细报告,为成本率的计算提供准确的依据。
6、根据房费收入账目核对预定单与房价是否相符,以及审核低于正常房价的账单是否有授权人的签字。
7、发现入错账时,需调整的应及时填写减账单,报财务经理、总经理审批后进行调账。
8、负责会议室商品实物盘点及月底商品盘点表的数据工作、营销部销售人员业绩统计、发票领用还登记工作。
9、发现问题要及时上报财务经理、总经理。
日工作计划 篇4
成立了交通局百日安全生产督查工作领导小组,组长由石俊远担任,副组长由何勇副局长担任,系统各部门负责人为成员。
以水上交通运输、道路交通运输、交通在建工程、民爆物品、汽车站等领域作为督查范围。以安全生产目标责任书的完成情况;贯彻执行国家、省、州、县关于交通行业和领域开展隐患排查和治理工作情况;重大安全隐患治理情况及隐患整改措施、责任人、整改时间、 整改资金、隐患治理工作预案执行情况;开展安全生产隐患排查治理专项行动“回头看”再检查工作的部署和落实情况;今年确保安全生产的各项安全措施、责任的.落实情况;检查隐患排查治理,交通运输超限、超负荷运行的源头治理工作情况;突发公共安全事件的应急救援预案、救援队伍、救援物资等组织及落实情况;各下属工作部门安全生产监管责任、企业安全生产主体责任落实情况作为督查内容。同时分三个阶段进行落实。
在系统内部层层实行百日督查宣传活动,同时会同上级部门安全生产工作宣传组下各乡镇进行交通安全生产宣传。
日工作计划 篇5
虽然汛期接近尾声,但我项目部意识到排水工程对工程顺利进行有着重要作用。工程技术部和安全部对沿线的排水工程进行了深入细致的排查,对涵洞、施工便道、弃土场、和挖方排水沟的.施工进度进行了调查,并将排水工程作为一项重大任务要求各施工队在规定时间内完成,同时制定了一系列的奖惩制度。