做好工作的心得体会

爱习作提供的做好工作的心得体会（精选5篇），经过用心整理，希望能对您有所帮助。

做好工作的心得体会 篇1

对顾客要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。

对顾客来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素。对顾客要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好；拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为！

对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为顾客里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对顾客重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕顾客知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对顾客要真诚的合作，容忍顾客的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数顾客是好的'，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，顾客一定会成为你的忠实伙伴的！

另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。

总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

做好工作的心得体会 篇2

到《新东方精神》编辑的约稿电话时，我和同事正在准备一场关键岗位的面试。这个岗位从20X年6月公开招聘至今，已经进行了至少10轮面试，累计面试人数已超过百人，但仍然没有合适的人选。也就是说，百里挑一的标准也没能为我们找到合适的人才。

以此为例做一个简单的计算，按照百分之一的录取率，假设每个月企业的招聘需求为10人，那就意味着，HR每个月至少要筛选1000份的简历并安排面试。而事实上，即便在招聘淡季，我们的实际需求也是这一假设的2—3倍，旺季则呈平方递增。因此，每每饱受在绝望中寻找希望的洗礼时，同事们都坚定地互勉：亲，那人定在灯火阑珊处。

其实，类似的情况在各类企业的招聘中并不少见，如今用百里挑一已无法贴切描述招聘到优秀人才的艰难。而与之形成鲜明对比的，是人才招聘会上人头攒动的喧闹景象，以及HR邮箱中每天三位数的求职简历。这其中从本科到硕士、从本土到海归，仅从教育背景来看，一片繁荣，然而经过层层面试后的平均岗位匹配度，却不足15%。

企业完全不接纳无经验的大学生吗？显然不是。经验固然重要，但职场新人的优势也同样突出。职场新人是新鲜血液，具备较强学习能力和融合能力的新人，能为职场的新陈代谢、持续发展提供强有力的推动力，只要明白充分发挥优势这个原则，在竞争中就有无限的发展空间。

因此，核心问题不是企业要不要，而是企业要什么。对于职场经验为短板的新人来说，放之四海而皆准的标准应当为：独立、成熟、能承压、善学习、善合作。显然，应聘者中基本没有认为自己不具备以上任何一项素质的，所以当落选的现实摆在眼前，大多数人会产生疑惑，我到底哪点不符合？原因是，这标准远没有看上去那么简单。它既不是求职宝典、攻略所能教授的技巧，更不是为得到一份工作，在试用期那一两周的坚持。它沉于心，才浮于面。因此毕业之时，我们面对的其实不是某一个企业的面试官，而是是否在大学期间完成成熟蜕变的自己，曾经经历的每一次转变都在此时天然积累成了必然的结果。

独立是能力，成熟是心态

独立意识和成熟的心态并非随着年龄的自然增长而自然形成，每一次成长必定伴随着某种触动，也许是成功的狂喜，也许是失败的无力，可能是自身的内动力驱使，更多的是无奈地被动接受。总之，这些经历让我们体会到了成就、渺小、震撼、愧疚等心理的波动。

首先是思维的独立。但请注意，不是粗暴的叛逆。在家庭中树立独立地位的成熟方式，是给予家人足够的安全感，让家人信任你可以理性处理问题，而不再担心你会莽撞行事。比如，当家人和你持有不同观点，双方各执一词时，是选择冷静分析，还是闭口不语，甚至扬长而去？在冲突中不仅要强迫自己形成控制情绪的意识，还要懂得如何平复他人的情绪，摒弃消极的冷处理，对家人意见表示理解的同时，心平气和地阐述利弊，尝试说服或形成折中方案。长此以往，当你走进社会面对同事的质疑、交流的障碍乃至误解时，这些积累而成的思维习惯能帮你迅速摆脱僵局和困境。

有社会学家做过相关调查表明，从小在和睦的大家庭中成长或与兄弟姐妹相处较好的孩子，其沟通和融合能力高于独生子女，且在组织中表现出较强的说服力和忍耐力，道理很简单，潜移默化的交流方式和意识奠定了擅于主动沟通和解决问题的职业素养。

其次是经济的独立。经济独立是加速自身社会化的最大引擎，通过力所能及的工作让自己在经济上拥有独立的支配权，既有利于成就感的获得，更有利于社会经验的积累。但在选择上需注意，大学期间的打工不可以经济目标为惟一导向，应当明确每份工作的意义和技能所在，收获行业体验。

这其中最简单却也是最艰难的，是独立于父母。因此，作为一种心理暗示，从新生报到的那一天起，我们就应该抢过父亲肩头的行李，大步流星地迈入校门，向明天宣告独立的开始。大学时期的社会实践可以分为三个阶段。第一阶段是纯打工，只要不违法，做什么工种都可以，但哪怕是做保洁，也尽量与大品牌建立联系，这样你可以亲身感受到企业的管理模式和文化。现在很多知名度较高的企业针对高校学生都有实习生或管培生的项目，从一线岗位熟悉企业运作的模式，基本的职场礼仪、规范，各部门基本分工等，为第二份工作的经验要求奠定基础。

第二阶段有的放矢，围绕本专业或你未来想致力于发展的行业，向其低门槛岗位进军。在这一环节要立足本岗，注重对该企业、该行业的深层次了解，熟悉管理架构、晋升空间、业务流程，特别要在过程中不断评估自身能力、兴趣等与行业及岗位的匹配度，找出自己做此行业的优劣势，以及是否与最初的想象产生反差等问题，同时开始建立自己的人脉。比如，我是人力资源专业的学生，我向往毕业后到苹果公司的HR工作，以我目前的职业素养而言，核心岗位肯定是无法企及的，我就去应聘HR实习生，哪怕端茶送水、订餐都无所谓，关键是要在琐碎中观察、总结和提问。

第三阶段进入实战，有了前两个阶段共四学期寒暑假的磨砺，有了明确分辨是否喜欢和能否胜任某一行业的基础，或许你还是无法选择哪个行业更适合自己，但至少明白了，我所向往的行业是否符合我的想象，是否真的适合我。而正是由于在大三就进入了宽松的选择期，大四的实习择业自然能够摆脱被动，游刃有余。

做好工作的心得体会 篇3

“一个甜美的微笑，一声亲切的问候，一个简短而又富有哲理的故事，让你的天空多一片色彩，让你的教育多一份睿智……”多年来，我结合苏霍姆林斯基理论的学习，以及担任十几年班主任的一些心得体会。我觉得一个班主任管理班级，单凭班主任去“管”去“理”，怕是管不了，理还乱的。如果管的太狠，成了“警察”；理的太多，又成了“保姆”，不加变通，完全按规则来又成了“裁判”。现在的孩子，敢说敢做，有个性。因此，充分发挥学生的主观能动性，帮学生建立班级小主人的角色，调动学生的积极因素，进行自我管理、自主管理，可以有效减轻班主任的负担，培养学生管理、交往等多种能力。加上现在的法制愈完善，社会也越来越民主，所以权力型的班主任难当了。既然传统的班主任工作方式都存在弊端，这就需要我们探索一条有效的新路。做一名启智型的班主任。

首先，当好班主任，你得有想法。接手管一个班，你得想，你要让班上呈现出什么样的班风班貌，其实在确定这一点时，我们大多会从一个人的一生发展去考虑，为了让孩子们成才，现在我们要培养孩子什么样的品质与习惯。当然，你还得想，这个班的孩子的实际情况怎么样？你要从哪些方面入手？你要抓哪些方面的工作？其实，我们也就是在开展班主任工作时要有明确的工作目标。我为什么开始没有直接提出“工作目标”这个词，而是说“得有想法”呢？其实，这有想法，是体现一个班主任对孩子们的情感问题，如果你爱班上的孩子，你就会觉得你要为孩子的一生负责，你就会结合班上孩子们的实际情况出发，去细细思考这些问题。我现在是我们学校三年级的班主任，这个班是我从一年级开始接手的，我的想法就是让学生“快乐、自信、出色”。人无论是在什么阶段，快乐最重要，所以我希望我班上的孩子们能有很多快乐的体验。人的能力有大有小，所取得的成就也不一样，无论你属于哪种，只要有自信，都不会差到哪里去，所以得让孩子们有自信。有了自信，不懈努力，他就会在自身的基础上不断进步，他不就很出色了吗？

其次，当好班主任，得扮演好几种角色。如果有人问：“你和学生是什么关系？”你可别简单地回答说：“师生关系。”在与孩子相处中，你得扮演不同的角色。有时候，我们是老师的角色，为学生传道解惑，教他们学习科学技术；有时候，我们是严父的角色，在一些原则性问题上，我们对学生必须“严而有度”；有时候，我们是慈母的角色，特别是在关爱学困生和留守儿童时，你得像妈妈一样，用爱的温暖包围孩子，做到“爱而不溺”；有时候，我们是朋友的角色，和学生相处，我们得蹲下身子，以平视的目光凝视孩子，在与孩子交流时，你得穿越时空隧道，让自己回到与他们年纪一般的岁月，将心比心，理解他们、包容他们，做到“真诚相待”；有时候，我们是学生的角色，别看孩子们小，但他们在某些方面的本领可比我们高许多，所以有时候，我们不妨以学生的身份，虚心向他们请教，“不耻下问”，那么孩子们会为你的谦逊所折服。

第三，当好班主任，得做一个有指挥才能的“将军”。你是一个班主任，你爱孩子，你也有责任心，你工作极其认真，兢兢业业，事事躬行，那么你会被累死的。我们得做一个“将军”，要发动孩子们自己管自己，进行自主管理。在这方面，我是这样做的：一、让全班同学参与班级管理。我们的口号是：“我们的班级我们管理”，让班上每个同学分担一项小任务，让每个人以主人翁的姿态参与班级管理，增强学生集体意识，同时也为展示他们才能提供一个平台，这样做，也会让每个孩子觉得自己不被遗忘。因为每个人的能力是不同的，有的学生的能力确实不高，如果他去参与班队干部竞选，那么在小学阶段六年中，他可能一次也不会成功。现在，他有了分管的事，他的积极性就有了，他在被别人管时自觉性也就强一些了，因为他也可能管别人嘛。二、加强班队干部培训。孩子们喜欢当班干部，但不一定会当班干部，因为有些本事不是生来就会的，管理班级也是一样。所以在初期，我培训班干部跟得很紧，有时候天天开会，有时候是一起开，有时候是分小组开，甚至有时候是给个别班队干部进行单独指导。等小干部们有了一定经验后，就放手让他们去做，你不要怕管不好，就是管不好也要让他去做。只是不能完全放松，过几天，你得让小干部们做个小总结，总结一下分管的班务工作。既要找出仍然存在的问题，也要找出班级进步的地方，还要想想自己的工作方法怎么样？你可以跟他们聊天，问问他们的管理办法，切忌让小干部们以“官老爷”的身份对待同学，用喝斥、打责的方式解决问题。三、全盘计划，收放自如。对于学生的自主管理，作为班主任要有全盘的计划，不能记起哪里做哪里。另外，你交给了学生管理的权力就让他们大胆地去干，不要因为不放心，常越权去管。要有“学生能管的事班队干部不管，班队干部能管的事班主任不管”的理念。当然，你可不能什么也不管，你得暗中观察，宏观调控，学生有了不能越过的坎时，你要及时推上一把，助他一臂之力。

第四，当好班主任，要做一个聪明的“花匠”。在班主任工作中，我们印象最深的应该是纪律差的学生。有的学生就那么与众不同，私自、好斗，以欺负他人为乐。无论你怎么教育，他就是不改正。对待这一部分学生，你要有“哪一朵花不渴望阳光雨露，哪一朵花不想茁壮成长”的想法。这部分孩子他们有过激的行为是有多方面的原因的：有的是家庭因素造成的，有的是不良社会风气影响的，还有的是因受到师生的歧视所致的。这时候，我们班主任就要成为一个聪明的花匠，我们不能简单的把他们身上的缺点像剪枝那样生硬地剪掉，你得针对每一个个体，采用不同的方式：是“施肥”、还是“锄草”？是“浇水”、还是“捉虫”？你要有所选择。对待这一部分孩子，要把更多的关爱送给他们，以激励为主要措施，用放大镜去寻找他们的优点，先让他们树立自信，有积极向上的欲望。其实，这部分孩子外表看上去强势，内心其实是很脆弱的，他们用自以为是掩蔽内心极度的自卑。所以如果老师能跟他们做朋友，从言行上重视他们，他们是更容易被感动的。一个六年级的男生，纪律特别差，高傲、好斗，与班上的其他学生结为兄弟伙，在校园内处处哗众取宠。我从他的一个伙伴入手，真诚聘请他们四个为我班上学生的篮球教练，我一是想让他们觉得自己有优点，可以帮助别人，二是我想让他在他熟悉的群体中去帮助别人，如果叫他一人去做，他一定会认为老师故意为难他。我班上也有一个男生，个子最高，特别爱打架。平常跟同学们玩，总爱弄出个是非来才觉得有趣，多次教育不管用，这个学期，我让他当体育委员，手把手地教他怎么组织班上的体育活动，他现在把体育活动组织得有模有样，我就常表扬他，他到现在为止，还没有与同学打过架。

第五，当好班主任，要成为一个独具慧眼的“伯乐”。赏识教育倡导者周弘曾到上两九义校来做过专题演讲，可惜我没有来参加，不过，他的演讲光盘我看过一些，他的有句话让我印象特别深刻：“就是全世界的人都看不起你的孩子，你也一定要赏识你自己的孩子。”其实我们都知道，一个人不管他品行怎么样，他都会有优点的。所以，我们班主任要学会当伯乐，用我们的眼睛去发现每个孩子的闪光点，并想办法让他们的闪光点不停地闪烁，越闪越亮，而且还要让一个闪光点去点亮另一个闪光点，越闪越宽，最后形成一片光芒时，这个孩子就成了千里马了。

教师的生活，总让人感到忙碌中伴着充实，奉献中牵着良知，平凡中感受着快乐。尽管这份工作揪心而辛苦，但它带给我的心灵慰籍和快乐，也是教师生活中最鲜活、最美丽的。做一个充满启智型的班主任吧，这会让我们的教育事业更辉煌。

做好工作的心得体会 篇4

随着社会的发展和进步，社会分工越来越趋于细密而多样，形成了不同的领域、不同的部门和不同的岗位。只有依靠不同岗位上人们的勤奋工作，形成强大合力，我们的事业才能兴旺发达。如何做好每个人自己的本职工作的一点点看法。我认为以下几点是至关重要的：

一、首先最重要的是有一个好心态：什么样的心态才是好心态?其实心态在不同的场合有不同的要求，在学习求识之时我们要有一个“空杯的心态”;在得意之际我们要有一个懂得居安思危的“谦虚的心态”而在我们工作之中要有一个“高度负责的心态”。好的心态可以引导你正确的开展你的工作,常言道既来之则安之，既然选择了就要为你的选择负责任,一个没有责任感的人大到对社会，小到对我们的集体对我们的工作亦或是对自己的家庭都将是一种危害，没有责任感的人是得不到别人的尊重也不会使自己有一个更好的发展。这是一个重要的心态,在好的心态下你会很自然的接受工作中遇到的问题困难,会把问题困难当成理所当然的事情,因为做有价值的事情是必须经历挑战的，顺心的接受了挑战,战胜了困难,你的工作自然是出色的,在好的心态的基础上你要对你所任职位有全面的了解,知道自己需要做哪些事情,不应该做哪些事情,对于你的工作要掌握哪些知识,了解些什么内容,对工作要有个完整的规划。对工作要不懈的努力，用心做事保持好的心态，坚持自己，这些其实就是一种成功了。同时要有钻研的精神，勇于尝试不要错过每一次升华自己的机会，所谓困难也许就是个很好的升华自己的机会，没做过的事情，恐惧做的事情，不会做的事情，也许就是机会，俗语说“机会是留给有准备的人”。

工作中我们还要具备另一种好的心态“正确的事业观与求知上进的心态”是我们做好本职工作、促进个人发展、求得长足进步的取胜之匙。任何地方、任何时候，我们都要树立“工作为个人”的思想，每个人都是从一无所知，再到其后的前途迥异、命运别样，为什么?纵观古贤今人的成长与发展，我们不难发现：他们哪一个不是在千锤百炼之后才脱颖而出的?工作是施展自己才能的舞台，我们寒窗苦读来的知识，我们的应变能力，决断力，适应力，以及我们的协调能力都将在这个舞台上得以展示。人生离不开工作，工作不仅能赚到生存的物质需求，同时，艰难的事务能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与他人的交流能提升我们的品性。从某种意义上说，工作就是为了自己，犹如古训“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。

世事沧海桑田，知识日新月异，我们要用发展的眼光去审视自己，要用与时俱进的素养去提高工作能力，要自觉加强学习。工作能力的提高，没有任何捷径可走，惟有靠刻苦学习，长期积累。不断掌握新知识，积累新经验，增长新本领，才能创造新业绩。

二、团结、沟通与合作：“只有团结才会产生无坚不摧的力量”工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性发展。或许我们能理解团结的重要性及它所能产生的力量，但我们要如何才能促进团结呢?那就是需要增进彼此间的沟通，在同事间要以沟通促进友谊，增进了解，增加互信;以谅解促进合作，珍惜缘分，相互补充，奋发进取，多一份宽容，多些帮助，充分发挥团结合作的力量。

三、学会管理你的压力：无论我多么喜欢自己的工作，都避免不了工作所带来的压力。面对压力，应该学会管理压力，当然管理压力不是让你一直承受压力，而是要学会有效的释放压力，减轻对工作的恐惧感，心情轻松才容易重燃激情。压力就是思想就是工作问题没解决带给神精的压迫;压力就是对工作的牵挂，其实就是一种理解，看待问题我喜欢从正反两面去考虑，正面想不到办法解决就从反面想，告诉自己没有解决不了的问题，压力也是一种心境，有时不妨给自己一些阿Q式的精神鼓励!也许“张驰有道”诠释的就是科学释放压力的道理吧!平时工作中难免要受点气、受些委屈，这需要我们站得高些、看得远些、想得深些，说到底是要有度量。在我们的岗位上，有多大的胸怀，就有多大的成就，人要有气质，要大气，大气就是胸怀，心里要能搁得住事，容得下人。天道酬勤，只要我们努力了，用心了，始终保持一颗良好的心态，一颗负责任的心态努力地做好自己的本职工作, 在自身岗位上为高速公路事业做出更大的成绩。

做好工作的心得体会 篇5

作为班主任不仅仅要传道授业，还应像朋友一样善于倾听学生的心声，了解他们的内心世界，随时随地和学生“心理换位”。想其所想，再晓之以理，导之以行，才能真正成为学生学习生活中的益友。

例如：我们班里有几个学生，聪明伶俐，家长也自以为孩子聪明，不需要太严格要求。平常家长也没有什么时间教育，任其发挥，顺其自然。这几个学生纪律自控能力差，简直成了班里的捣蛋鬼，上课纪律难以保证，学习成绩也不理想。我找他们谈话，道理说了一大堆，全当了耳边风。如果命令他们写检讨，写保证书，这一招虽然一时奏效，但好不了几天。常常是我一转身，他们又是老样子。这样的学生怎么办呢？我不得不静心反思------一天下午放学后，我把这几个学生请办公室来，并让他们坐下来。他们莫名其妙地看着我，一个个丈二和尚摸不着头脑。我接着和颜悦色地说：“老师碰到一个难题，一直都解决不了。你们几个点子多，我想请你们帮我出出主意。”我一边说一边用真诚的目光盯着他们。他们开始时你看看我，我看看你，不一会儿脸红了。老师的信任使得这些散漫惯了的学生不好意思地低下了头。然后有一个学生怯怯地问：“老师您真的相信我们？”我笑着说：“相信，你们也能行的！”接着我让他们针对当前班级情况提出自己的看法，并向他们征求改进管理班级的意见。令我惊讶的是，这几个常常令老师头疼的“捣蛋鬼”竟然和其他同学一样，关心、爱护班集体，具有强烈的集体荣誉感。谈到班级管理和建设，他们头头是道，那股积极参与的强烈愿望深深地震撼了我。从此，上课专心，积极动脑，大胆发言。不管课余纪律还是课堂纪律都让人放心。可见，并非学生没有参与意识、没有责任感，是老师的习惯性的眼光遮住了隐藏在他们身上的光环。

对于以上几个这样特殊的学生，我放下架子亲近他们，敞开心扉，以相信之心来倾听他们的心弦。从而促使他们主动地认识并改正错误，更加自觉地遵守纪律。作为一个教师，都应“以人为本”，尊重每一位学生。我们教育学生，首先要与学生之间建立一座心灵相通的爱心桥梁。我们教育的对象是活生生的人，那么教育的过程便不仅仅是一种技巧的施展，而是充满了人情味的心灵交融。因此，在班主任工作中，倾听是老师充分地了解学生情况的有效途径。