心得体会

爱习作提供的心得体会（精选5篇），经过用心整理，希望能对您有所帮助。

心得体会 篇1

当领导让回顾这一年自己做销售的心得体会，我突然间觉得自己这一年过得很平淡，有其实那天听别的同时讲他们的心得体会，我觉得很惭愧，或许这也正是自己为什么没有别人做得好的原因之所在吧。

首先，认为找出自己做这一年电话营销的不足：

马上.没有更好的宣传公司，有好几个客户虽然记得我的名字，每次打电话都能知道我，可是总把我误认为是其它出版社。

1.没有真正找对人，很多时候直接找领导，总是一昧的跟领导联系，可最后发现真正负责的却是另一个人，上次听丁老师光盘他就说找对人比说对话更有作用，现在特别有体会，这也说明自己工作没有做到位，没有从其他方面进想了解。

2没有毅力，总是很不耐烦，被拒绝几次就没有信息再去拨通对方电话。

3.不喜欢分析客户，最近做到刘经理旁边我深有感触，每次他结束完通话她就在揣摩客户说那些话什么意思，那人是个什么样的人，他就通过其他客户了解那人爱好，是个什么性格的人。分析客户了解客户才能更好的接近客户，对客户进行销售。

总之，要做好营销以上那些不足是肯定得改掉的。我也会报以积极的态度去学习，做好自己的工作。

通过周六会议上的交谈，我个人认为做好营销必须具备以下：

马上.开场白要有吸引力让客户在第一时间里记住自己，进而介绍公司，多宣扬企业文化，企业精神。以前每次给客户发信息或者写信，结尾都是注西安**，但现在每次结尾我都会写上陕西中智**。让客户看得多了也就能够记祝

1.了解客户通过其它客户了解客户爱好、性情;或者通过网络搜索，了解客户成就;了解客户家庭情况等，这样交流之时显得更加亲近。

2.多提问少说多问能够更好的了解客户所需，但一定要会问问题。

3.做好笔记每次结束要及时记录有效信息，对其进行分析，以便下次能够很好的的进行沟通。

4.用心去关心客户，就像文艳所说，用心去对待客户，客户慢慢就会接纳你，多夸夸客户，然客户有种被认同感，这样可以更好的拉近距离。

当然，这只是我个人认为比较重要的，我也会认真践行。最近领导一直再说学、思、践。我们不但要学习还要去思考以达到将学到的东西更好的应用到实践上。

心得体会 篇2

今天是7月16日，星期二，我和小宇拿了24本“弟子规”书和16套光盘，于晚上七点半准时来到了文化宫。今天天气很好，出来玩的大人、小孩非常多。

我们站在台阶上，今晚小宇说让她自己一个人先读，我同意了。她选好中间的位置，站好了，鞠躬。“弟子规圣人训首孝悌次谨信泛爱众而亲仁有余力则学文”，听着她那朗朗的诵读声，我在后面和她一起默背着。读到“谨”时，我站在她旁边和她一起大声地诵读，“朝起早夜眠迟老易至惜此时……”书中的每一个字，字字扣心，短小精辟，充满智慧。读完一遍，我们又一起读了第二遍，中间我俩的嗓子因为读的声音大而出现疼的感觉。读完后，我们一起鞠躬结束。

晚上的赠书和赠光盘活动，由柳智慧同学带着小宇、高雨嫣、高雨然一起进行的，先是在文化宫，后又来到了未名园。柳智慧同学真有个性，碰到一些说话戏虐的人，给的书她又坚决地要了回来。晚上十点钟我们离开文化宫，今晚的活动结束。

心得体会 篇3

在这次实训中，我们有幸接触到了“淘宝大学”这一课程。随后，我们登录淘宝大学网站通过观看淘大讲师的视频以及对淘宝卖家经验分享进行学习，让我发现自己的知识还太有限，也初步感受了想真正做好淘宝并不是件简单的事情。淘宝大学如知识的海洋，里面教授了我们如何在网上“免费开店”、“店铺装修”、“拍照作图”、“营销推广”以及“物流发货”等等的内容，也让我熟悉到了淘宝的各种买卖操作和交易规则。下面我将简单谈一下自己的学习体会。

一、开店前的准备

想要在网上开设一家自己的实体小店，首先需要做好一切准备工作，一个好的开端将为下一步的营业奠定坚实的基础。

（一）用户名的选择和提醒

网店名应尽可能起中文名 ；应简单易懂，没有生僻字 ；具有亲和力 ；如果店名和销售相关，建议选取间接相关的名字，让顾客更容易搜到自己的店铺。

1.宝贝属性要明确，要让买家知道你在卖什么；

2.充分利用30个字，尽量不要空，要字字斟酌；

3.加上热门关键字，让自己的宝贝更容易被搜索到。

4.宝贝名称里一定要写上店铺名称和商品的品牌名称。

5.宝贝名称的常见组合有：

品牌+型号+商品关键字

促销、特性、形容词+商品关键字

地域特点+品牌+商品关键字

店铺名称+品牌+型号+商品关键字

品牌+信用级别+好评率+商品关键字

这需要我们充分的发挥自己的聪明才智，打造一个人气店铺!

(二)找到好的货源

确定好销售产品及方向后，要做的就是找对货源。在产品选择上最好是选择适销的，潜在消费群较大的;尽可能地利用本地的资源优势，舍近求远会增加一定的成本和风险。

（三）目标具体化

选择开店的时候就应该对自己想要经营的类目有明确的方向和定位，做任何事情，都应该为自己制定一个目标，不论目标大小、长远如何，它将成为你前方的指向灯。但只有目标而无过程也是不可行的，目标重要，但实现的过程更要仔细考虑，把目标细化！比如，你的目标为一年内做到四钻，那么你可以把这个目标分为几大阶段，每个阶段的目标是什么，再把目标进一步细化，每天要做的具体事情一个一个的定制并努力完成。这样，大目标变成了小目标，具体到每一天的工作中，就不会觉得不知该如何下手了。一个个小目标很容易实现，而小目标实现后，大目标也就近在咫尺了！

（四）实物准备

电脑、数码相机、摄像头（视频）。

（五）行动准备

开通网上银行、注册淘宝账号、实名认证、开点考试。

二、店铺的装修

一个好的店铺装修也是能够很好的吸引买家的方法，店铺装修的精致美观，让人留恋往返，不自觉的就点击收藏店铺，那么店铺装修就算合格了。这是需要不断学习不断积累的。要学会审视自己的店铺，发现漏洞和不足之处，不断的完善自我。

（一）店铺的主页设计

最好精心设计，使其个性化，贴合店铺格调。如果不想在这个上有太多花销，可以多用心挑选符合自己的风格店铺的图片，但不能只以看到了图片的漂亮，合适自己的才是最美的。

（二）宝贝的分类

宝贝的分类应清楚、明白、合理，具有层次感，让顾客看得醒目。也可在分类的的文字上加些符号，使之图像化，更加生动美观。

（三）宝贝的介绍

宝贝介绍要比较详尽，包括宝贝名称、宝贝尺寸、宝贝颜色、宝贝材质、宝贝价格、宝贝包装、宝贝产地等，尽可能的把买家和自己能够想到的东西都展示给买家，让买家做到心中有数。

（四）宝贝描述模板

宝贝的描述应尽量详尽、实际。可以用形容词，使言语更加生动，但应注意分寸，不能太夸张，否则会给顾客太高的期望值。成功的宝贝描述模板能够引导买家浏览更多的宝贝，这样成交的几率就会变大。可以将店里的物流信息、联系方式、售后服务、专业保养知识、温馨提示等信息放到宝贝描述里，让买家买得放心，买得明白。

（五）橱窗推荐位和店铺推荐

因买家查找商品时，首先看到的是“橱窗推荐”中推荐的宝贝，而最接近结束时间的宝贝排名最靠前。所以，不让橱窗推荐位有空闲，将最接近结束时间的宝贝进行橱窗推荐，可以大大增加爆光率。而店铺推荐就把自己的主打宝贝或促销宝贝放上去即可。

（六）店铺留言和公告栏

店铺的留言版和公告栏是两处活广告位，顾客很关注这里的信息。

（七）宝贝的发布时间

淘宝的商品是按结束时间的多少来排列的，越接近结束时间的排得越靠前，被看到的机率就越大。有效的做法是：每一天都有上架宝贝，如项链，每隔30分钟发布一个，而黄金时段（15：00—17：30和20：00—22：30）买家最多，每20分钟发布一个。而由于手链和耳环类的宝贝数量不多，只发布在每天的黄金时段。商品数量不够发布7天时，可以只选黄金时段发布，且发布时间间隔也可以相应长些。相比之下，选7天有二次排名靠前的机会，而14天则只有一次。

心得体会 篇4

来到了有些期待的真正军营，迎面而来的是军营的严肃气势，我明白真的军训开始了。

军训不但培养人吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。苏轼有句话：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”这句话意思是成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的，甚至可以说是只向意志坚强的人敞开。

心目中的军训充满烈日的炎炎；心目中的军训是紧张与艰苦的合奏；心目中的军训更是无常地响起那集合哨音，还有那整齐划一的大集合、严训练；心目中的军训生活成百上千次地浮现在我的脑海，闪现在我的眼前。但我还是满怀欣喜与信心地去拥抱我向往已久的军训。

在军训中，很苦很累，但这是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的最佳良机。心里虽有说不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，皮肤变成黑黝黝的，但这何尝不是一种快乐，一种更好地朝人生目标前进的勇气，更增添了一份完善自我的信心吗？

我满怀信心地开始了真正的训练。教官一遍遍耐心地指导代替了严厉的训斥。训练场上不但有我们整齐的步伐，也有我们阵阵洪亮的口号声，更有我们那飒爽的英姿。

不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的方队。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。

其实在自己的人生路上，也应该印满一条自己脚步的路，即使那路到处布满了荆棘，即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷，也得让自己去踩、去踏、去摸索、去行进！用在军训得到的精神去夯实自己以后的道路。

心得体会 篇5

竞聘上岗已有两个星期了，对新岗位也有了更深层次的认识，在新的工作岗位上对我来说每天面对的都是新事物，由最初的陌生变为不陌生，由最初的不熟练变为熟练，这中间凝聚着很多人的心血，领导的关心、同事的帮助、职工的配合以及我个人的努力，这些都使我在新的环境里能很快适应并成长。

对于竞聘上岗，我个人有以下几点体会：

1、在竞聘之前在我的思想里竞聘也就是一个概念而已，真正实施起来恐怕离我们有点距离，只是每天在自己的工作岗位上认认真真工作、踏踏实实学习，因为我们需要学习的东西太多，本职的工作岗位都没有完全认识透彻，对于心得岗位个人没有思考过。

2、在竞聘来临之际我是怀着既期待有彷徨的心情。期待的是 自己想试试竞聘，想真正的展示和拼搏一下自己到底有多大能耐，想体会第一次为工作岗位而竞争的滋味；彷徨的是自己有什么资本去竞聘，自己能不能在竞聘中竞聘到工作岗位，个人一没资历二没资本，面对竞聘也只有彷徨。

3、在竞聘的过程中我个人以一个平常心在对待，因为对我来说，个人优缺点一览无余，如果个人竞聘失败那只能说明个人能力达不到所竞聘岗位得要求，与其它一切因素都无关；个人竞聘成功也只是说明领导和组织对我的信任，给了我一个机会、一个学习的舞台，我个人需要在这个舞台上不断学习才能真正适合这个舞台。

4、在竞聘结束以后我个人感觉责任大了、担子重了，信心却不足了。面对工作环境和工作岗位的变化，个人一下觉得无所适从，面对如此激烈的竞争的来的工作岗位，个人如何去工作、怎样干好来之不易的工作，怎样给领导和组织一个交待，这些问题一个个的出现在我的脑海中。再想想如果干不好这份工作，那我既对不起领导和同事的期待也对不起在原来工作岗位上工作的同志。

5、在竞聘上岗工作两周以来，我个人觉得工作积极性强了，主动性强了。工作中每天面对的几乎都是新事物、新现象，由于个人现场知识欠缺的太多，处理事情的经验严重不足，为此在这段时间里个人确实学到了不少知识，逐渐的认识和熟悉了这个岗位，但真正要熟练的掌握这个岗位知识还需要不断的学习和努力。 下步工作打算：

1、端正心态、搞好工作。以积极的心态面对工作，在工作中个 人首先要端正心态，只有以积极的心态去面对工作中的困难，不怕困难和挫折，勇敢面对工作中出现的问题，不懂得积极地问、学，不明白的仔细琢磨，要搞懂、搞精，高质量的完成工作。

2、谦虚谨慎、积极学习。在工作中要谦虚谨慎、积极学习，首先自己确实欠缺知识和经验很多，只有以一个后来者、一个学习者的心态去面对工作，在工作中积极学习，向各位同事请教学习。积极的跑现场，多问一线的职工师傅，积累现场经验，同时不能放松自己的理论学习，要把理论与实践相结合，使自己在工作中成长的更快。

3、精通业务、全面发展。在学习注水技术的同时，要利用机会积极学习采油、集输方面的知识，使自己全面发展。