大学生寒假实践报告
爱习作提供的大学生寒假实践报告(精选6篇),经过用心整理,希望能对您有所帮助。
大学生寒假实践报告 篇1
实践,真是锻炼人的好机会!我的实践单位是青浦宾馆的客房部。第一个礼拜,领班只让我擦空房,每天二十几间,可把我累了个够呛。因为除了要把房间内的一切都得擦一遍外,还要把卫生间内的镜子、浴缸、地面擦干净。镜子太高了,我通常都是爬到面台上,跪在上面擦。就这样一个礼拜下来,我的膝盖都跪肿了,磨破了。现在回想起来,还心有余悸呢!之后,领班开始让我整理整套客房了。
原来前面几天整理空房只不过是让我熟悉一下客房的摆设和整理房间的顺序罢了,现在才刚开始。
看领班做示范,既快又轻松,可是自己做起来真是又慢又累,与学校模拟客房的感觉不一样。就说铺床吧,我费了好大劲才把床拉出来,还摔了一跤。床太重,复位时干脆跪在地毯上推,总算推进去了。后来知道有的床还要重。学校的模拟操作中是绝对碰不到的——床四面不靠边。我建议模拟客房的床也应象宾馆里一样,我们铺床前也要先把床拉出来。
整理卫生间了,既脏且乱简直无从下手。学校也没有实际操作过。我先清理垃圾,然后用消毒水分别把杯子、面池、浴缸和马桶洗净,再用干净的抹布把它们擦干后,把客人用过的东西补上,最后出来时把卫生间的地坪擦一遍就行了。看似简单,也把我累了个腰酸背痛。一个房间总算整理好了,竟用去了一个多小时。虽然用的时间是别人的两倍多,但我还是挺高兴的,因为我独立整理了一套房间。当然,后来我只用30~40分钟便能整理好一间。
青浦宾馆评上三星级后,我们的工作量也越来越大了,领班查房也越来越严格了。因为每当一个员工整理好房间后,领班随后就会去检查房间整理的情况,把一些整理得不干净的地方写在纸上,让员工返工。如果返工还不干净,第二天被抽样检查查到,就要开过失单。我就被领班开过一次过失单,并罚款20元。以后,我整理房间就更为仔细了。虽然在客房部的这半年内非常辛苦,但每次看到客人满意的离去,我就觉得自己付出的劳动有了回报。这次实践给我最大的收获就是一句俗语:“看人挑担不吃力,事非经过不知难。”。
去年7月夏日炎炎,当别的学生在家舒服地过着属于自己的暑假时,我们这批学生却要踏上。到上海九鲜宫实践。离开家了,才发现家是如此温馨,外面的生活并不是想象中那样美好。
第一天,没等我们准备好就被全部安排在一个从头学起的部门——传菜间,主要的任务就是跑菜、催菜。这工作并不是想象的那么简单,不仅要知道每道菜的名称,还要熟悉记台号,不能出差错。一天站了4、5个小时,已经够我们受的了,可下班后还要接受培训,第一个星期讲的`是理论知识,第二个星期是操作。然后需要鉴定——测验。
没多久,一批人从传菜间调入大堂,我就是其中之一,由红马夹变成红制服。一切重新开始。我们由实践生的待遇转变成和正式工一样,除了工资比老服务员低之外,别的工作都和他们一样。也许是由于我工作出色,我被包房的主管挑中,顺利地进入了这个许多人都向往的地方。包房是个独力的部门,包房的服务员都是最出色的,往往是一批老的服务员。这给我带来了很大的压力,我当时在心里发誓,我要和她们一样做得这么优秀。
我很快适应了这个新的工作。也许有所得必有所失吧,每天下班后,领班会给几个新进包房的实践生进行培训,回寝室大概都已经10点多了,还要埋头完成领班布置的“回家作业”。
在包房做久了才发现工作比以前更辛苦了,忙的时候还要加班,但这一切都没有使我的热情减退。包房像一个大家庭,我们挺团结的实践即将结束时,包房的领班及同事们为了给我们送行,在年初一那天请我们在火锅城吃了一顿。老实说,我真的很舍不得这些共同工作过的伙伴们!实践是结束了,但我真的好怀念那段时光。我借此机会对即将实践的同学说:“出去闯闯吧,外面的世界好精彩,它会加速你的成长。”
大学生寒假实践报告 篇2
今年寒假,我有幸能够进入山东高速集团下属的山东国际经济技术合作公司进行一个月的实习。第一次实习就可以进入如此正规的公司,我深感荣幸。
作为一个化工专业的学生,我的专业于这家公司而言并不对口,所以我被安排在了人力资源部,与部门的其他前辈一起,负责公司内部的内勤工作。与我本人而言,人力资源管理曾经是我很感兴趣的专业,虽然将来可能不会从事相关的工作,我还是很高兴能够有机会接触这方面的知识。
1月19日,我第一次踏入公司大门,便被内部高大上的气氛所震撼,楼内很安静,没有我想象中拥挤繁忙资料漫天飞的场景,只是不时从某个办公室传来几声电话响。不禁感叹,原来这就是真实的白领。简单认识过部门的几位主管后,我便开始了首日的工作。
虽然名义是实习,可是我毕竟是个什么也不懂的门外汉,这为期一个月的实习其实更适合叫社会实践。每天帮忙做一些简单的事务性工作,剩下的时间就是好好看着其他人的工作方式。
来这里的第一天,我是在整理合同中度过的,虽然有些许枯燥,但我却得以了解了公司内的部门分布,对公司的员工也有了大致了解。除了人力资源部,还有办公室、计划财务部、技术法务部等常规部门。除此之外,还有负责管理国际项目的地区分部门,例如亚太总部、东非总部等。每个部门各司其职,又互相协调,达成最高效的工作效率。当然,至于每个部门具体是怎么工作的,我也是不得而知。
第一天工作,给我的印象便是严格有序。加上我一共四人的办公室,一整天八个小时的工作时间,说的话不超过二十句,仅有的二十句也全是关于工作内容。没有想象中的谈笑风生和乐融融。不止一个办公室如此,旁边十几人的大办公室也是安静得令人尴尬。这或许可以称作是个管理严格的优点,却也是一个缺点。在这里,我第一次看到身为社会的人情冷暖。
公司所在是一个高达25层的办公楼,内部设施出乎我意料的全面。各个办公室的豪华配置自然是不用说,餐厅整洁卫生,除此外还有几层有健身房、球场、浴室等。
中午在餐厅,我又一次见识到了什么叫秩序。所有员工自行排队,按顺序领取餐盘筷子,长桌上摆好了各种菜肴,可按喜好挑选,最后刷卡结账。如流水线一般的过程,期间没有堵塞、没有插队,一切井然有序的让人震惊。
第二天,我开始了整理干部档案的工作。先前以为干部档案无非就是一些个人履历之类的,想不到其内容出其复杂,而且有一整套管理规定。从个人简历到每一次职位变动的任免审批表,再到高中大学的成绩单、毕业证明,一应俱全。30多份档案,我也要一一找出欠缺的材料,并补齐。这个工作比较复杂, 加上外出培训的一周,我用了大概三周左右的时间才全部完成。
平常在办公室边看边学,发现所谓人力资源部,不只是管着人事调动、招聘新人什么的,还有很多很复杂我不能理解的东西,比如社保、退休等等,有些名词我道现在还没搞清楚有什么区别。
正值年底,需要总结申报的工作有很多。我随一位前辈去了社保局,虽然不是很懂其中的内容,不过我也大致猜出是去审批员工的社保福利,我第一天整理的合同也是用在此处。后来又看着前辈给一位退休的员工办理手续,才明白原来退休是这么麻烦的事,来来回回跑三四趟才能把所有手续办完,员工才能退休。
年前的另一项任务是招募。从我第一天到公司,便陆陆续续有不少研究生毕业生来面试。身份所限我不能进入面试室旁观,不过私底下也听了很多关于面试考生的事。这是一个很中规中矩的公司,主体依旧以成绩、个人素质为考核依据,没见过什么心灵鸡汤文中说的特别善良有道德或恰巧帮助了公司主管而被录取的。考生也都是中规中矩不卑不亢。大多考生不被录取的原因无非是专业不对口、英语不好或者思路不清晰、不愿意出国工作等等,至于更详尽的他们的能力和素质,我也无从得知。虽然只是泛泛了解了一些,不过我相信对于我将来找工作面试,这些或许也是一个不错的引导。
第二周的大多时间,我都是在替经理参加培训和考试。培训是针对持有工程师执照的人员举办的,每年也要通过复核考试才能继续持证。培训内容是建筑安全成产管理,介绍了相关法规、专业知识。虽然我也不是很懂,不过通过考试也是没什么问题的。
第二周最后一天,我重新回公司上班,由于年底各种考核事务很忙,我整理干部档案的工作也暂时被放下了。我偶尔帮着录入一些信息,并不是很忙。第三周,有两个新的实习生到来。与我不同,他们是应届毕业生,经过了严格面试,会在这里长时间实习,将来也会有机会留在公司。他们开始便能从事专业工作,我也因此感到与他们之间的差距。
很快到了年底,部门都在为即将召开的职代会做准备,我尽可能地帮着做些事,偶尔外出递交申领些材料。职代会过后,一年的工作算是全部结束了,平常忙忙碌碌的人也总算闲了下来。部门聚餐肯定是少不了的,经理请客,我们几个实习生有幸去蹭饭。饭桌上,经理对过去一年的工作大致总结了下,也对大家提出了新的期许。气氛渐渐活跃起来,平常严肃工作的`几位前辈,都露出了不常见的嘻嘻哈哈之态,我也对这几位好感倍增。之后的几天,公司的人渐渐离开回家乡过年,原本热热闹闹的大楼,突然冷清了起来,连餐厅都没什么人了。
年后第一天上班,每个人的脸上都是洋溢着喜悦的。从早上一来到公司,“过年好”的声音便此起彼伏。公司里比较重要的领导一层一层的问候各个部门,也有些部门倾巢出动去拜年,似乎在这里,年味才刚刚开始。同样的,还有上级公司的领导来,整个楼层的人都聚在电梯口迎接。我站在最后听着,大致是对去年工作的肯定和对来年的期许。虽然没有什么特别,却让我感觉到在这里工作着的每个人都对未来充满着希望,或许某一天,我也会在某个地方,听着我的领导的讲话。
一个寒假的社会实践实习工作基本到此就结束了,在开学前一周,我正式离开了这个地方。一纸实习证明,包含着我一个寒假的所见所学。很多人问,为什么我要天天起早贪黑还没有工资的来这个地方,我只能摇头叹息。在这里,我见识到了和从前完全不一样的人,看到了我所不知道的另外一个世界,学会了更妥善的处理社会关系……这些东西的价值,远远胜过于金钱名利。
对于在这个公司里的所有人来说,我都只是一个不谙世事的学生,但我很高兴我依旧能够被平等相待。可能未来我的能力或者专业都决定我不会再进入这家公司,可是这一个多月以来的经历,将会更好的帮助我进入别的公司工作,也将会为我的社会能力奠定宝贵的基础。
方才双十的年纪,我依旧不懂这个社会,可是,我正在懂它的路上……
大学生寒假实践报告 篇3
寒假伊始,带着兴奋的心情,踏上了去广东的旅程。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?
为了能了解社会,开阔视野,增长才干,并通过社会实践活动认清自己的位置,发现自己的不足,对自身价值进行客观评价,使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的我们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。因此,在这段假期里,我开始了属于我的社会实践。
一、实习目的:
为了能够了解不同行业的生产经营模式,寒假期间我经父亲安排来到一家养蛇场进行社会实践,并通过养殖方面的实践工作增强劳动观念和责任感,锻炼自己的动手能力和观察能力。
二、实践过程:
1月1日,我的养殖场社会实践工作开始了。
首先,我在养蛇场工作人员的带领下先参观了整个蛇场。参观过程中,工作人员给我讲述了许多有关蛇的知识:第一,关于蛇类的经济价值和药用价值:蛇肉中含有近20种氨基酸,其中人体必须的有8种;此外,还含有硫胺素、核黄素等多种维生素;锌、铜、铁、锰、硒微量元素也很丰富。而其药用价值主要有强身健骨、舒筋活血、清热解毒、护肤美容、免疫抗病、提神益寿等功效;第二,关于蛇的市场需求:随着人民生活水平的不断提高,蛇早已成为了家喻户晓的餐桌上的美味佳肴。如今,广州、上海、北京、香港等大城市年食蛇量均超过300吨,而且还存在着较大的需求缺口,蛇不仅有食用价值,其医用价值更高,而且现在市场上蛇的价格昂贵;第三,关于养蛇的一般模式:目前最普遍的有箱养、蛇场饲养两种,蛇场养殖一般座落在山岭或村寨南面向阳处,而蛇箱养殖一般采用木板、砖块或水泥板架设而成的箱子。
熟悉完蛇场,接下来的工作安排是参与蛇的喂养和蛇房温湿度调控。先讲讲关于蛇的'喂养,蛇的饲料是多样化的,不同的蛇类摄食对象也有不同。而这个蛇场选择的饲料是养殖的小白鼠,众所周知,老鼠的繁殖能力很强,所以养殖的小白鼠能够供应蛇场的蛇,一般情况是一周投食一次,蛇场也会定期购进青蛙、鱼类、蛋类喂养蛇,保证蛇的营养搭配。再说说蛇房的温湿度调控,蛇是变温动物,冷血动物,其体温会随环境温度变化而变化,温度过高或过低,都不利于蛇类生长,一般适宜温度为18—30℃,夏季必须在房内设遮荫物,使房内温度保持在15℃左右,湿度保持在70%左右。而蛇类在11月初逐渐进入冬眠,一般冬眠时间可达3至4个月,在第二年春暖花开,冰消雪化时才能苏醒过来。而蛇场为了提高养殖效益,使它不冬眠,一般采用暖气、电炉、电暖气、空调等加温,保证了蛇在冬季的正常生长。
最后接触的工作是蛇蛋的孵化。现在的人工饲养保证了蛇的繁殖能力,一般一条雌蛇一次产蛋约十几个到二十几个。而蛇蛋以壳硬而饱满、具有弹性、壳色乳白的最佳。孵化器的制作比较简单,可以用瓦缸、水缸做成,内部装沙土或红泥,厚约15厘米,温度保持在20—30℃之间,相对湿度在70%—90%之间。蛇蛋必须平放,不宜叠放,蛇蛋上加盖一层薄土或湿布,每隔10天翻动一次,并注意保持水分,孵化缸应放在室内阴凉处,上面加盖以保安全。
大学生寒假实践报告 篇4
一、实践目的:
丰富自己的寒假生活、增加实际工作生活经验、了解木材加工业的发展与前景。木材在我国改革开放以来的社会主义现代化建设中起着直观重要的作用,古代的茅草屋、窑洞、土房、砖坯房,等等。木材都在其中起着至关重要的作用,可以说木材是伴随着新中国的一路成长的,但随着刚进混凝土的应用木材似乎渐渐退出了他的霸主地位,近年来木材的不合理化开发使得原本丰富的木材资源也发出了警告的呻吟,于是合理化开发利用木材,提高利用率、加强技术环节也迫在眉睫,本次的实践目的就是了解现在的木材加工工厂的生产技术处于什么样子的水平,提出合理化建议,为我国有限的木材资源持续利用提出自己的建议。
二、实践内容:
这次实践我在家附近的一个木材加工厂实践、在大连各个马路的两旁密布着一家家的木材加工点,他们都是私人经营的个体小工厂,每个的投资都不是很大。通过寻找我在家附近找到一个不算大的木材加工厂通过和老板的沟通、他让我进行没有危险地搬运整理工作、可以加工过程和技术过程观察、以免电锯产生的危险。
第一天是XX年一月20日,这个工厂位于辽宁省大连市金州区三十里堡镇,这个虽然工厂不算大,但是麻雀虽小五脏俱全,所需的加工工具还是比较齐全的,并且距离家里比较近,方便自己的实践。实习之前通过资料的查询了解我国木材项目的建设和人才的培养现状以及实习所在省份的相关状况。改革开放以来,我国木材工业发展迅猛。其中:全国的人造板年产量已经从XX年的XX万立方米猛增到XX年的8838万立方米,年产量平均增长率为20.4%,产量位列世界第一。全国家具的总产值则从XX年的1200亿元增加到XX年的5400亿元,年平均增长率为20.7%,产值位列世界第一。
从全国木材工业的经济总规模来看,我国已经成为木材工业大国,木材工业已经成为国民经济的支柱型产业。我国木材工业的发展虽然强势,但木材工业大国不等于强国,无论是全国还是辽宁省,在木材工业高速发展的背景下,企业管理粗放、产品质量低下、产品附加值不高等问题的存在,制约着企业与行业的做强,其重要原因就是木材工业行业管理和技术人才匮乏所致,企业“高素质、高技能”型人才的严重短缺,降低了企业在国际市场上的竞争力,阻碍了我国木材工业强国目标的实现,我国木材工业界呼唤高校能够为他们培养出更多的“高素质、高技能”人才,我院木材加工技术专业就是在这样的背景下应运而生的。辽宁省是著名的实木家具生产基地,也是全国家具生产大省之一,XX年全省家具产值逾200亿元,产业规模在全国占有重要位置。现在全省家具企业的总数已经超过4000家,如果再加上1000多家成规模的人造板企业及其它木制品企业,辽宁木材工业企业总数已达5000余家,从业人员超过40万人。
根据对企业现有人力资源的调查,被调查单位的中、基层技术管理骨干80%以上都是农民工出身。由于员工素质所限,企业的管理、技术再上等级已很困难,人才现状远远满足不了企业现实与发展的需要,企业现在亟待引进充实下列“高素质、高技能”人才:家具设计员、人造板生产线调试与操作工、木工机械调试与操作工、木材加工工艺技术员、生产管理员、品质管理员、产品营销员等。现在这些人员的缺口全省可达50000人以上。据此,可以看出本专业毕业生就业前景广阔,市场提升空间巨大。通过近一步的了能更好的好的方便工作,在木材工厂工作的有三种工作,运输司机、木材加工技术员工、搬运工、而我这次就是木材搬运工、虽然是最脏最累的、俗话说的好万事都得从基层做起嘛、在说老板也通翻译我“偷窥”技术人员的工作啊。整个木材加工厂的工作流程也不是那么复杂。
可以用简单的几个步骤概括就是木材的引进、木材的加工、木材的输出。虽然说是简单的几部但是里面包含的小步骤就是太多了。
1、采购原木材、这是第一步,收购材料,一,谈好价钱再用大货车到的林地把原木运载回来来进行加工。业,所以一般是就近原则,来追求降低运输成本大最大化。但近年来随木材资源的减少,成本已经很大晨读的地出现了上涨,而且货源也减少了很多,可说是“一树难求”(另外早前的新政策规定了谁砍谁种的原则,增加了种植成本,树木的收购价也相应上涨)
2、加工成木板——原木运回来后一般会先被就近(堆放在空地上),当接到新的订单,才会开始对其进行加工。所谓的加工其实就是用一台坐式的大电锯把原木锯成木板。这种木板主要应用于建筑业和木箱制造等领域。除木板外本店也生产枋材(也就是方形的木桩)。
3、运输给客户,运输司把木板运输到有需要的客户。
4、加工成木托,有人定了木托时,加工好的木板会运到装钉加工点装钉成木托(俗话说一个木架子)
5、废料处理。木槺,木柴这些都是可以再度利用的,在生产的过程中会产生大量的木屑,废脚料之类的东西,可供大型火炉燃烧,当地的'一些人回来采购进行取暖之用。
三、实践结果:
通过短短的时间生活让我了解到了挣钱的不容易,并且对木材的加工过成有了移动的了解,但我想我国木材资源已经亮了红灯时否能采用新原料来代替日益减少的目次啊资源呢?随着12五的规新能源新材料的发展也提上了日程,通过网络的询现在又一种可以代替木材的一种新材料热塑性木材新材料科替代塑料。
福建华侨大学日前以天然纤维及废旧木材为原料,采用新研发的催化剂,制备出黏流温度为130℃~160℃的热塑性木粉,并通过挤出、注塑、模压等加工工艺,生产出热塑性木材。
这种热塑性木材以木材作原料,通过植物纤维(纤维素、木素、半纤维素)三大组分上羟基的苄基化反应制备合成,可替代pe、pp、ps等通用塑料,将成为替代石油基树脂的可持续发展的新型材料。
木材的可替代还有很多科技木、聚酯纤维。复合材料等等。
四、实践总结或体会:
通过这次实践,使得我对劳动的意义和价值有了深深地体会到了国家木材的匮乏和开展新能源的迫切需求,中国走可持续发展的重要性。我们上大学,学习先进的科学知识,为的就是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们只有在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。可以说,在这个寒假的社会实践中,我学到了很多东西。这几天的经历给我最深切的感受就是:不论什么事只有亲身的体验过,才会有真实的感受,才能对这件事有比较实在的认识和感知。所以无论在以后的工作还是学习生活中我都都踏踏实实做事,老老实实做人吧自己所学的付诸于实践!
大学生寒假实践报告 篇5
时间匆匆,一晃一个学期就过去了。只是,今年的寒假不同于往年,刚到家不久,我就来到xx省xx公司xx农业分公司报到了,最后被安排到xx队任秘书助理。短短一个月的实践时间,却让我收获很多。虽然我已经是一位大学生了,可是在此之前,我并没有参加过社会实践活动,更没有切身体会到工作中的酸甜苦辣。而这次的实践活动,恰恰是弥补了人生道路上的这一块空缺。
第一,我感遭到的是农村的改变。一开始由于工作的地点在农村,心里就有些担忧能不能很快地适应那里的环境。一路上,只见一条条笔挺的大道,一幢幢新建的楼房,还有和煦的阳光,清风阵阵,真怀疑车子是不是走错路了。再加上今年甘蔗的价格都比较可观,由以前几十块一吨到现在的五百多一吨,辛苦的劳作也算得到了收获,蔗农的生活质量和生活水平也比较乐观。再加上水利工程的兴建,蔗农就不必再那么担忧旱涝的影响,也不再像过去一样“看天吃饭”。
然后就是到位之后,自身的工作带来的感受。当我第一次将数据制成表格,将资料编排整理成份拿在手上的`时候,我真的是很开心,终于可以运用所学的知识做事了。在开心的同时,也意识到还有很多我不懂的东西,而且这些东西老师也不会在课堂上传授给我们。而且,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。只有亲身去实践、体验,才能切切实实地把事情办好,而不是纸上谈兵。在单位和在学校的要求也有所不同,在学校里,犯一些小毛病可能问题不大,比如回答问题没答对,只要找出自己的问题所在,认真学习就可以解决:而在单位里面,就极可能由于个人在细节上的过失,牵一发而动全身。但相同的是,原则很重要,要遵照相应的规章制度,做好自己的本分。还有一点就是要想别人学习,特别是先辈们,尽管先辈们的学历不一定很高,但是他们工作起来的认真和细致,以及面对各种事情的镇定淡定都值得我去学习。初出茅庐,有很多事情我不知道如何去处理,于是,我常常在闲暇时刻视察先辈们遇事是如何处理的,然后自己揣摩要是换作是自己又该怎么做,实在想不通的时候,会恳切地向先辈请教。再者,xx书上说的“科学技术是第一生产力”,也在这片土地上论述着。不是在什么高科技的研究室,就是在一片土地上想要不断发展,也必须依靠科技的气力。从甘蔗品种的改进、肥料的配方到机械化的展开,哪一点都离不开科技与创新。xx月24日,华南农业大学xx博士、xx老师以及甘蔗机械化生产体系专家等人,在xx副总经理的带领下,参观考察xx分公司甘蔗机械化收获与种植,针对当前状态进行讨论研究并给予建议。
一个月的时间不长,这次的时间内容与本人的专业知识也关系不大,但是就是在这么一个月里面我感觉自己真正长大了,我学会了许多许多,而且这些东西书本上没有,学校里老师也不会教。“实践出真知”,期望以后通过更多的实践活动,不断提升自身能力。
大学生寒假实践报告 篇6
本公司位于叮当猫鞋服有限公司于20xx年创立于xx。主要是以开发、设计、生产和销售高档童鞋品牌而享誉业内。xx来年的中国市场营运,使得公司的营销网络遍布中国各地,产品更走出国门,远销至东南亚与欧美市畅。公司于20xx年投资设厂,并在温州设立营运中心。经过多年的持续发展,公司不但拥有自己的知名品牌,还与世界著名品牌公司合作,取得了多个国际品牌的总代理权(包括开发、设计、生产和销售),并依靠营销网络优势,迅速把产品推向市场,成绩斐然!此外,公司从20xx年开始涉足童装、包袋等行业,这些产品销售网络和原有的网络形成互补的趋势,使得业绩一路攀升!
叮当猫鞋服有限公司将会以一流的研发中心、一流的生产基地、一流的营销网络、一流的物流体系,致力于构筑“一流的国际知名品牌总代理”这一平台,为所有品牌及消费者服务,为儿童的健康成长而努力。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
经过了两年多的在校学习,我初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能,这个科目是一个很广的学科,所涉及的内容博大精深,在这短短的两年多时间里是无法完全领会的。尽管如此,我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石,这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力,用所学的知识来解决现实工作上的问题,把理论付诸于实践,真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程,因此我们需要一个可以真正操作的平台,而走出校门到社会上实践这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能,还可以为我们毕业走向社会做好准备。
叮当猫鞋服店的时候新年刚刚过完,年后全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康,休闲,回归自然,绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列:从匹配的产品,店堂的装潢,道具的配置,光线的颜色,再到店堂产品的搭配,音乐气氛的营造,优质的服务,到位的信息反馈系统,店堂里大家的气氛非常活跃,服装也比其他店齐全,款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长,还是处于销售难的困惑中。恰好是淡季,生意更冷淡。所以在日子较空闲,我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管,能够熟练操作收银的两个电脑系统,填写《营运概况日报表》。比如:收银员每天必须打3T电话回访,做历史性消费记录;导购要求必须做客户记录,认真填写客户资料卡,利于发展VIP客户;仓管每天要作明细3本账目,每天值日生记录MA7异动比(指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比)分析,通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。在叮当猫店组长给了我充分锻炼的机会,让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来,每个区域一千多件货品,还有经常性的调货、补货、退仓,这给作帐增加了难度,我也能够做到准确完成。店里每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼,我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。这里的店员都很年轻,大家相处得比较融洽,在销售淡季时,向有经验的导购学习知识来充实自己。
在得到公司允许后,每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训,提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。还从一些卖衣服的小事中可以看出,只要能真诚地贴心地对待顾客,为顾客着想,就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客,我用甜美的笑容和热诚的'服务来迎接他们,他们都会伸出大拇指对我说,“VERY GOOD!” 这些都是对我工作的肯定,我为此感到自豪! 五个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。 提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。
当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。
a、服务技能培训。
b、商品知识与管理培训。
c、店务作业技能培训。
d、思想观念培训。
这样, 导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。 真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。 和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。
导购员也应注意:
a、顾客的表情和反应,察言观色。
b、提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
c、与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
实践是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实践又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
通过这几个月的实践,做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己!
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