爱岗敬业的演讲稿

爱习作提供的爱岗敬业的演讲稿（精选5篇），经过用心整理，希望能对您有所帮助。

爱岗敬业的演讲稿 篇1

各位领导、各位同事：

大家好！

很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。

我叫××，是××××公司客服中心的一名受理员，自××年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。

××××客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现××形象和声誉的窗口，是塑造××品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。

为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《××客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《××各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。

并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了××页近××万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的.不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。

对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个××人的自豪与骄傲。

把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造××形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。

一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为××、为××公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：××号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！

说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！

一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了公司的认可。

爱岗敬业的演讲稿 篇2

尊敬的领导，亲爱的同事们：

晚上好！您喜欢鲜艳的牡丹吗？记得有一首《牡丹之歌》，歌中唱道：啊，牡丹，百花丛中最鲜艳，啊，牡丹，众香国里最壮观，冰封大地的时候，你正蕴育着生机一片，春风吹来的时候，你把美丽带给人间。今天，我演讲的题目是：让牡丹更加绽放！

说起牡丹，我们城管人都有一种亲切感，只要我们穿上制服，牡丹就会时刻伴随着我们，因为，肩章上的两朵牡丹把为人民服务的责任深深的嵌入了我们的双肩，同时也把荣誉带在了我们的身边。在我刚刚到大队，看到操场的屏壁上镶有为人民服务的大字时，感到无比的自豪和光荣。当我穿上城管的制服，戴上镶有国徽的大盖帽时，我才明白这为人民服务的后面其实是无私的奉献；从我亲身经历中，我才真切地感受到为人民服务的苦和累！

但是我们还在，不停巡查，不断纠正，教育，在苦中感受着维护秩序的兴奋；不分昼夜，不管上班，休息，在累中充满着坚守责任的激情。在车水马龙的氛围中，我们用一颗真诚的心丈量无数个夜晚的漫长；在亲人的期待和焦虑中，我们把自己奉献给了美丽而整洁的城市。

记得有一次，夜班巡查时，发现有人在违章占道设摊卖西瓜，第一次，我们对当事人进行了教育，对违章行为进行了纠正。可是，当我们再次巡查到同一地方时，该当事人还在那里，根据实际情况，我们想对涉案物品进行依法暂扣，这时，该违章户就大吵大闹，百般阻扰，煽动周围群众，对我们恶语辱骂，说我们不通人性，不知人情，多管闲事，甚至还威胁我们，这样，一直僵持了近一个小时。当时，无奈的委屈充满了我的内心，各种情感轰击着我的心灵，当初我引以为荣的为人民服务竟被指责为不通人性，不知人情的多管闲事，我引以为豪的守法，执法竟被辱骂成多此一举。

我想大声呐喊：在一次次误解和伤害中，我们举步艰难；在一次次冲击和危险里，我们渴望理解。我们有委屈！有辛酸！有愤怒！更有泪水！

真希望：我们这座美丽的城市，街道整洁，没有乱摆乱卖；人人都有工作，大家都有收入，不用去违法违章；城市干净清洁，没有乱扔，乱丢，乱贴牛皮癣；但是，这可能吗？

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，我们在坚守为人民服务的理念下，依然在苦苦追寻。在宏观上，希望法律法规能在城管体制机制，执法主体，行政处罚强制措施，与其他相关部门的协调配合等方面确立相关的'一系列制度；在微观上，作为我个人来说，还是要不断提高自身素质，严格依法办事，规范操作，做到程序合法，以遵纪守法为荣，在日常管理中，以服务人民为荣，做到勤看，勤说，勤腿。

岁岁年年多少事，来来往往何其多，我们城管队员每天巡查的路有二三十里之多，那么，一年，三年，五年呢我国有举世闻名的丝绸之路，长征之路，我们脚下的路能与之媲美吗我想是肯定的。因为这条路同样用热爱，执着，奉献刻写着为人民服务的路标！

亲爱的朋友，如果有一朵鲜艳的牡丹，在一瓣瓣地，默默无闻的盛开绽放，那就是我，是我们，是我们城管无私奉献为人民服务的心！我的演讲完了，谢谢大家！

爱岗敬业的演讲稿 篇3

朋友假如你是一滴水你是否滋润了一片土地?假如你是一缕阳光你是否照亮了一片黑暗?假如你是一只雄鹰你是否能够搏击长空?100多年前在硝烟你满的战场有一群热血青年用爱心和职责心救死扶伤挽救了无数的生命，从此提灯女神成了他们的代言词，时光荏苒他们又有了一个更美丽的名字——白衣天使。无论是在非典肆虐人心惶惶的春天，还是在汶川大地震满目疮痍的废墟中都少不了他们的身影，他们用爱心细心诚心筑起了爱的港湾，驱逐了无数的死神，其实他们还有一个更普通的名字，每一天穿梭于病床之间为患者输液打针服药——那就是护士。性格决定命运、选择决定人生，我是医院里的一名护士，这就是我的人生定位。

一身雪白雪白的衣装，穿出了无比圣洁的美丽;一份救死扶伤的职责，挑起了无比沉重的担子;一种永往直前的精神，扬起了无比神圣的旗帜。这就是我们的真实写照，被人称之为白衣天使。

以往有人说过，“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的.一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?护理工作是一门精细的艺术。护士的心，是一颗颗天使的心，是爱心、耐心、细心，更是职责心。我们新时期的护士更应当与病人心连心，悉心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起病人生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。

我是一名护士。在医院特有的气味中我走过了清纯的少女时代在白色蒙蒙的氛围中我用一颗真诚的心丈量了无数个漫长的夜晚。当无数人进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间;当人们举家团圆的欢庆时刻，是谁还默默地忙碌在工作岗位上?当可怕的病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城?是她们，是那些默默付出、无私奉献的白衣天使!我自豪，我是她们中的一员!

我是一名护士。我要感激我的职业，是它让我明白如何平等，善良，真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽!我的职业使我比别人活的沉重，但我能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过!在支付我的生命艰辛的同时，也收入着他人获得生命的喜悦。当我回头时，看到的是生命的律动与蓬勃。我庆幸，我能如此的贴近生命，去触摸，聆听，去感悟!作为一名护士，我将把我一生的爱奉献给我的病人们!因为，平凡就是幸福，奉献让我更美丽!

此时此刻，站在那里，我心潮澎湃：

我骄傲，因为我是一名救死扶伤的白衣天使!

我自豪，因为在我的身边，有无数甘于在平凡的医务工作岗位创造不平凡业绩的人!

一份耕耘，一份收获，我们选择了神圣的护理事业，今生无怨无悔。拯救生命是我们的天职，更是我们的荣幸，我们决不辜负各级领导对我们的期望，把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和职责心投入到所钟爱的护理事业中去，以人为本、以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，与病人心连心，用我们的爱心为患者撑起一片期望的蓝天!

多谢大家!

爱岗敬业的演讲稿 篇4

当我看到合规二字时，我问了自己这样一个问题：合规精神在我们身上，它体现在哪里？体现在信贷员每一笔业务操作？体现在我们前台柜员每一笔业务操作？还是体现在管理人员严谨的合规理念？是，或不全面。但现在，合规已经与我们的思想融为一体，伴随着我们与邮储银行的共同成长与发展。

我想我们每个人都渴望幸福安逸的生活，作为一名邮储从业人员，我们幸福的源泉就是：创造效益、防范风险。只有业务发展，才能创造效益；只有建立合规文化，才能防范金融风险，从而，我们的生活也会更美好！

不知不觉中，我加入邮政储蓄这个大家庭已经一年多了，作为一名年轻的前台柜员，有一段时间，我觉得每天的事琐碎无比，苛刻的要求束缚着我们。明明有监控，就算上个厕所的时间也要临时签退；取款机加个钞也本来可以一个人完成，也必须要安排两个人；开户还要搞身份证核查、、、、、等等。我觉得有时候严格的要求甚至制约着我们的业务发展。但经过这一年多的工作和学习，我才了解，各项制度的建立，那一定是经历了无数经验和教训总结而来的！

相信大家都听说过邮政的413事件，这件事我们都历历在目，案件敲响的警钟，仍余音犹在，也给了我们一个实质上的教训。哪怕是一枚小小的印章，都会引起违规与合规。案发后，犯罪人内心也很忏悔，因为自己的一时贪念，毁了自己的一生，然而，一切都已经晚了。

都说：“外行看热闹，内行看门道，”说到这里我们不禁会想：他用的假支票到底是怎么通过的？其实只要我们营业员稍稍注意，也就不会发生这件事了。让我们大家都扪心想一想，我们有没有用过了期的身份证给客户挂失呢？有没有为了营销业务而走捷径、逆程序呢？这些看似小小的疏忽或失误，给我们今后的工作带来的隐患却是不堪设想的。违规不论大小都是必须杜绝的！违规和案件常常都发生于小的疏忽或失误，也许这就是0。1%的违规，却使99。9%的`合规毁于一旦！哪怕一次小小的违规都可能带来终身的遗憾，这就告诉我们在制度执行上不能打折扣、存侥幸，不能有半点的草率。

对于我们年轻人来说，经常都是处于：“说起来重要、做起来次要、忙起来忘掉”的状态。每次开会领导安排或者总结，当时我们都觉得确实是这样，应该怎么处理，自己以后应该怎么做，但当你真正遇到问题的时候，又常常忘得一干二净了，所以我们只有绷紧合规之弦，才能弹出奏幸福之音。

俗话说：不以规矩不能成方圆。如今，XX年来到了，合规伴我行、我们每个人都要争做一名合规的从业人员，让合规的理念深入每个人心中。让我们一起加入合规的队伍吧！认真服从领导安排，扎扎实实做到让每一个用户安心、放心、省心，让我们将合规从文字变成意识，从意识变成行为，从行为变成一种习惯。让合规之盾时刻守护我们的心灵，让我们在邮储这片沃土上挥洒汗水，播种激情吧！

爱岗敬业的演讲稿 篇5

尊敬的领导、来宾:

你们好!

我代表xx铁路xx特大桥发表演讲。首先我希望xx铁路xx特大桥能跨越，因为这也是我的梦想。我一直都不相信四个小小的拱座就能把618.3米长的铁路桥跨越，眼前的就是事实，广州岸，南宁岸G0，G1，G2，G3钢箱已成功拼装，缆索吊施工也逐步完成。我相信这个跨越会在20xx年能成功完成。

20xx年3月22日，我来到了xx铁路xx特大桥上，所看到的就是高山，河流，简单的'草地上只有茂密的小草。可是现在再看看，山上的锚锭施工，扣塔拼装，拱座施工，都已经完成。我想这就是跨越。这就是成功。

我的工作是负责水上交通，现在的工作时间是十二个小时，不管是吃饭时间还是什么时间都时刻准备着接送工人。我父亲是船长，是父亲教育着我如何体现工作的艰苦。暴雨下，台风下工作还在进行。20xx年的一场台风，我还和xx经理闹矛盾，说着'不要为了检查，而不顾生命安全，这是生命啊。'

的确，在xx铁路xx特大桥上工作，安全是放在第一位的，曾经发生的事故，都已经过去了。我们要吸取血的教训，把生命放在第一位。

我对自己的生命看得很重，因为曾经的暴风暴雨足以把我吓怕了，但我相信只要有钢铁精神，就什么都不怕。

所以建xx铁路xx特大桥，拥有钢铁精神，才能把桥成，造福广东，广西的人民，经济发展才会提高。谢谢。