部门周工作总结

爱习作提供的部门周工作总结（精选5篇），经过用心整理，希望能对您有所帮助。

部门周工作总结 篇1

通过一周的工作，感觉自己成长了很多，主要在以下四个方面有不少的进步：职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度，以下做详细总结：

一、职业素养

1、衣着言行

每天穿西装、打领带，可以让我们的言谈举止合乎规范，尤其是对于我们这样的服务型企业，着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理，形成一种心理暗示。

2、服务的心态

每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班时拖地，既能不断在我心里强化“服务”的概念，又让我不断的将自己“归零”，从细处着手。在此事中，也暴露出了我做事粗线条的毛病。

3、学习的能力

这些天，一直在看《一分钟销售》，将书中所讲与自己的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。

二、电话销售

1、电话销售的最终目的是约见。

2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。

3、话术，也是我要解决的一个问题。

4、如何提问，把别人引入到我的销售目的上去，尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。

总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：

1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。

2、没有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途导致别人不愿意继续听下去。

3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。

三、陌生拜访

周五是我人生的第一次陌生拜访，感觉自己这次最大的问题就是：前期准备工作不足以及经验的缺乏。

1、准备工作不足，表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，出发前没有作出详尽的预计。还有，就是对路线的考虑不周，导致中间出现了很多的差错，结果延误了与客户见面的时间。

2、经验的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如忘记同别人交换名片，敲门的高度上等。

四、时间的`调度

主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。

“今日事，今日毕”，是我这一周工作在时间方面最大的体会。

总结一下，感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”，调整心态，愿意从细微之事不断成长，以及保持一种学习的心态，不断总结、归纳、成长!

最后，要感谢韦老师和路老师，还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮助，希望我们以后开心共事，合作愉快!

部门周工作总结 篇2

一、经营分析

客房收入：本周客房收入18.40万元，比上周15.66万增加2.74万元，房间出租总数644间，比上周582间增加62间，散客出租608间，比上周563间增加72间，会议用房26间，比上周39间减少13间。从数字上可以看出本周散客较上周增加，但是会议用房较上周有所减少。

从每天的收入来看，周二、周三、客房总收入低于3万元，其余总收入都超过三万，上周五客房收入超过四万元。本周会议主要有：中信银行婚嫁房，审计组会议，国税局会议。 客源分析：本周消费较多协议中信银行45间，审计组39间，客国税局38间，外贸食品22间，广东客户考察团18间，汶润机械17间，烟草17间。

客源维护：国税局、审计组会议住房入住时间较长，给客人留言免费洗衣两件。苟总做私人专用布草使用。在给909房间客人送烟是发现客人醉酒，及时加入蜂蜜水，1210客人要电熨斗，在房间内为客人熨烫衣服。

康乐收入：本周康乐总收入：3.85万元，比上周4.77万元减少0.92万元，其中足疗收入0.87元，比上周0.77万元增加0.1元;ktv本周收入2.89元，比上周3.94元减少1.05元。美发收入0.08元、室收入0.0058元，健身房、茶艺室无收入。

二、上周计划完成情况：

1、9个面盆已到位，安装面盆未完成，原因是施工方要求全部房间统一更换，但其中有客人入住。

2、 大型婚宴期间，PA跟进清洁卫生。

3、 为加强员工工作程序的规范性，组织员工做床培训。

4、 清洗幸福大厅地毯及客房地毯完成。

5、 重新归纳个性化服务内容，充分利用。为宾客提供优质服务。

6、在客房内加入茶架，茶具完成。

7、制作卫生大清计划，布草管理计划，重新定制电视节目完成。

三、本周工作重点：

1、日常管理方面：

1.1施工队完工后，地面，墙壁，角落残留的装修垃圾，凝固的胶体，污染地毯、 地面，影响美观。为保持酒店的美观度，及时组织员工加班加点仔细清理。 1.2 12F入住率高，使用频繁。地毯边有上翘的现象，本周加强检查及修复。前期破损的大理石，带施工方及相关负责人查看过，但是拖延至今没有修复，严重影响店容视觉，需上级协调。

1.3 本周对工作间物品摆放做了规范性调整，划分规定区域。在11F工作间整理出样板房，引领员工参观，学习，要求员工物资摆放规范整齐。

1.4 由于后勤保障部提出使用冷凝水洗涤布草，所以分别对自来水、冷凝水洗涤的布草做了对比试验，发现冷凝水洗涤的布草发黄。为做好节能降耗，部门会继续对布草洗涤研发更好的洗涤方法，提高洗涤质量。

1.5 申购茶具、茶几已到位，并运用到客房去。坚持做好茶文化，增加收益。

2、员工管理方面：

1.将20xx年员工大会主题思想加入员工考试试题。各分部及时对员工做好考核。牢记“统一思想，坚定信念，以客为本，以质取胜”主题思想目标。

2.就网络上疯传“如家酒店清洁门”的视频，组织员工培训，反思我们的员工在工作中有没有发生类似的.情况。在清洁过程中有没有保质保量的完成工作，有没有心存侥幸心里，没人发现并不等于没有发生。

3.领导员工凡事以“德”为本，严格按照规范完成工作就是维持酒店荣誉的最好方法，也是保护酒店，保护自己，保护家庭的最好方法。

4、维修情况：本周共维修项28项，其中3项未完成。面盆未更换。

5、物资申购：本周申购39项，到位14项。

部门周工作总结 篇3

一、前期开发工作

1、进行金阳标准厂房手续办理事宜，根据贵阳国际电子商务产业园项目专题会，涉及金阳标准厂房房屋产权办理事宜、会议要求完成经营管理部相关工作履职情况编报。

二、招投标采购管理工作

1、进行审核建设集团及产业集团20xx年第一季度公开招标计划；

2、开展沙文生态科技产业园望达标准厂房二期项目勘察、监理、设计施工总承包招标文件讨论；

3、正审核沙文生态科技产业园望达标准厂房二期勘察、监理、设计施工总承包招标文件，其中勘察及设计施工总承包招标文件退回修改；

4、正审核经路施工、经纬路施工、南园·智谷项目(二期)第二标段室外配套施工、南园·智谷项目(一期)外墙泛光工程施工、南园·智谷项目(二期)外墙泛光工程施工、金干南路延伸段道路工程可行性研究报告编制等合同；

5、组织开展高科集团工程类及金融类常年法律顾问项目竞争性磋商；组织开展高新沙文园区土地开发成本审计项目竞争性磋商；协助行政综合部开展高科集团低值易耗品集中采购年度协议竞争性磋商；

6、完成日常文件、合同审批，招标计划管理审批等工作。

三、成本合约管理工作

1、金城北路控制价财政评审，调整稿已出，全力配合区财政尽快完成该项目评审；

2、进行南白路控制价财政评审，定案表会签中；

3、沙文镇棚户区改造工程项目A区基坑开挖机边坡支护工程调整稿已出，全力配合区财政尽快完成该项目评审；

4、标准厂房四标三期，内审定稿，报财政审核会签中；

5、完成信息软件中心改造工程(二层、十五层改造)EPC(含设计、施工)总承包施工进度审核；

6、神奇地块平场工程拦标价，已督促建设公司及时提交拦标价编制资料至编制单位，暂未收到编制修改稿；

7、沙果北路拦标价评审，将意见反馈至区财政后沟通评审单位与编制单位对接时间，区财政暂未确定对接时间；

6、完成日常资金与其他文件审核。

四、综合计划管理工作

1、本周共计流转52件，其中资金15份，合同会签等其他文件37份；

2、进行高科集团20xx年重点工作部署专题会议(1.8)督查督办情况汇总表填写，并结合项目实际推进情况，完善、更新相关内容；

3、完成20xx年经营计划工程建设进度的分解；

4、按照产发局相关文件精神，完成进一步完善20xx年固定资产投资统计；

5、配合财务管理部完成收入的月度分解；

6、完成20xx年高科集团新员工入职培训初稿；

7、完成20xx年集团拟转换存量债务资金需求表填报通知；

8、完成关于对《中共白云区委九届四次全体(扩大)会议暨高新区领导干部大会工管委主要领导讲话责任分解表》再次征求意见的'紧急通知；

9、进行组织申报20xx年中央预算内投资生态文明专项第二批备选项目，经审核未有符合资金申报项目，已暂停申报；

10、进行审核马厂营、马南路、金干南路固定资产入库资料，并组织建设集团收集相关资料，按入库标准要求进行修改，为20xx年固定资产开门红作准备；

11、组织建设集团、资产集团填报“更新完善20xx年固定资产投资“200+调度”项目台账表；

12、收集整理固投“开门红”入库资料，现已完成“沙文镇安置房一期”资料的收集；

13、填报贵阳国家高新区20xx年1月项目云调度表，并根据产发局要求完善报表并收集各项目照片、视频资料报至产发局；

14、完成本职能文件处理。

五、目标绩效工作

1、目标管理与绩效考评管理办法修订，已过集团20xx年第一次改革领导小组会议审议，按会议精神修改后，走下发流程执行；

2、完成集团职能部门、子集团20xx年目标填报工作，进入职能部门、子集团目标提升阶段；

3、进行开展集团4季度绩效考评工作，业务目标评审基本结束，共性目标考评结束，待管委考评成绩出示后达内部上会条件；

4、进行集团内部20xx年度加分材料收集工作，并按加分通知要求对符合性进行逐项梳理；

5、20xx年管委目标填报，已报分管领导和总经理，现正进行经济类指标分解；

6、完成本职能公文处理。

六、质量安全工作

1、按时报送农民工工资排查情况；

2、进行债务清理项目前期手续梳理，上周完成《高科集团政府性项目概算(估算)统计表》编制，并报请区产发局核实确认，本周根据产发局反馈结果再次进行了修订，最终与产发局形成统一意见，并将意见反馈给集团财务部；

3、进行项目手续推进部门履职情况汇报编制，分三个阶段总结了经营管理部为落实集团工作痛点中关于推进项目手续办理事宜的相关工作，；

4、进行编制项目推进周报模板初稿，根据领导意见进行修改，并向子公司相关人员征求意见；

5、完成报送今春明冬、高层建筑消防以及1月份安全情况总结；

6、对沙文棚安置房C标、世界大学进行安全检查；

7、完成本职能公文处理。

部门周工作总结 篇4

本周完成的工作：

1、周一及时对仓库各辅料的申购，及跟进上周北京所发的物流货物，并与出差人员倪华丽保持紧密联系，对南宁盘点各异常知晓，及对仓库各库存的进行审核，并对各店年前货物各异常邮件的收集，并一一对其进行处理后，并对各区域转发的各倒票邮件，集中的由张明云进行开票处理，并审核。由库房邓京贤与王威进行直营空瓶的清点；

2、周二对加盟店的集中要货，并与北京确定各事宜后，通知财务及时的付款，确定发出日期后，对加盟部各相关事宜的告知，并继续跟进北京的在途货；

3、并对现商品的明细进行排版后进行标价签的重新制作，由库房邓京贤与王威进行加盟空瓶的清点；

4、周三对店面的周销售库存要货进行快速的审核并分配，并要求任永涛提早对各店面配件物料的分配，并由张明云进行打单票据，北京的到货，由于龙岗区提货，及早的联系车辆及出发，及时提回、清点、入库，由于时间关系，对长安、南海、阳江、湛江店面的发货；

5、周四倪华丽出差后将各类发货明细单，由我进行录入后并一一审核，并对南宁发货的店面进行在途跟进，继续对直营店省内优先店面的出货，及对前进、中心店通知库房提货，及四川加盟店的发货。对发货后的店面进行快递跟进到货；

6、周五继续对省内及此前已由南宁发过货的店面，进行各店面会员日全部发货，并全部备出，并通知财务林姐对空瓶的验收与清点，并对四川发出货后通知财务的付款各事宜，对店面的空瓶各抵扣明细转发财务。对发货后的店面进行快递跟进到货；

7、周六对会员日到店的全部确认，由海盛库房发的货未能在会员日到货的（桂林、华联西大、华润万家、岳阳、常德）大部分店面将在会员日可到货；

8、由南宁返往海盛的货到货，进行明细清点确认后，进行此次南宁收店后发货的各明细邮件转发，加盟店要货的到货，及时提回、清点、入库，由于时间的关系，及加盟部的要求，只能优先对南城、人人乐、西乡店面的发货。并对北京到货后的各明细对财务进行邮件转发。

下周的工作计划：

1、周一继续对上周加盟的要货进行外省加盟店的发货，及对上周到货后，各异常与北京进行电话沟通与处理，并配合财务与加盟将如何对南宁收店后的各报表开票，继续对向北京的要货咨询财务；

2、对南宁发货各店面的到货情况进行一一回访；

3、周二继续对加盟店的发货，及对邻近店面的补发货；

4、由印刷公司对各类标价签的设计与尺寸样品的打样。及对现库房对店面各类报表的报价，更新排版后将申购大批量的印刷，由财务进行审核；

5、周三对直营店面的补发货，并由直营与加盟部对下月生日礼盒数量总计，向北京申报。及落实发出数量及日期，并对加盟宁德新店的向北京的要货，并由财务回款后，及时催促北京的发出；

6、周四继续对店面的发货，并仓库各物料进行盘点，及继续对南宁收店后的各配件辅料的仔细清点入库，并进行制作向北京的要货清点，由运营部的审核，并与财务的沟通，及时确定回款后，对北京发货进行催促；

7、周五月结盘点的`各类报表的更新与审核，并配合财务的盘点，对仓库各类物料调整分类，并对各店年后退的货及异常货进行清点，及南宁返的货，评估一起退北京处理；

8、周六对下月主题节物料的知晓，并对北京的欠缺的各物料进行统一集中的补发，并继续对有需要再补发货的店面发货，及对快递年后走货后各店面反馈意见，进行由快递公司扣除相关运费事宜的处理。各类报表印刷的到货，并验收及收货。

物流部办公室 任永涛

本周工作重点如下：

1.输入各直营店面和加盟店面的周报表。

2.完成输入各店面的月库存报表。

3.加盟商店面的要货单录入至电子档。

4.对各店面需要的赠品与配件分配和打印单据。

5.对北京来货进行清点入库。

6.今晚加班到9点多给店面发货。

7.对直营店面的库存进行了核对。

部门周工作总结 篇5

一、融资工作

1、债券类。企业债已上报国家发改委审批；美元债洽谈投资人、统计发行量择机发行；债权融资计划上报至北金交易所审批。

2、融资租赁类。融资租赁业务正在有序推进中。

3、银行融资。目前各大银行对棚户区政府采购服务融资有相应的政策支持，根据棚改项目准入门槛结合高新区棚改项目资金需求，现阶段正在启动动力小镇棚改的相关程序，为下步征拆工作做好融资准备。另外，流动资金贷款、项目贷款根据各家银行政策松动正在努力突破。

二、资金及信息化管理

1、资金管理。组织制订公司整体资金使用计划，对集团总部及下属公司的资金进行统一管理，调控资金的使用，按规定做好资金收付业务，提高资金使用效率。

2、存量债务管理。完成20xx年12月全口径债务统计，按财政要及时做好存量置换各项工作。

3、信息化管理。用友公司项目组正式进驻集团财务管理部，目前正在同财务人员就系统升级的整体架构、方案及实施进度节点等进行深入交流沟通，并按照方案逐步推进。

三、会计核算及报表

1、账务核算。按规定及时完成日常各项凭证审核及账务处理，跟审计人员对接账务工作。

2、启动会计核算标准化工作。完成科目使用指南表格设定与录入并征求意见，完成收支项使用指南表格设定与录入。

四、财政税收管理

1、财政预算及拨款。积极对接各部门、子集团财政预算事宜，努力争取各项财政资金拨付工作。

2、税务筹划。积极对接税务机关研究税收优惠政策，按照国家税法相关规定按时交纳各项税费。

五、全面预算管理

1、已根据子集团调整后数据重新对合并报表进编制，并按照单体预算草案模板重新编制合并预算草案。

2、指导协助各部门、子集团开展预算工作，完成KPI指标的测算。

六、财务综合管理

1、投资管理与金融集团对外股权投资托管协议的签定正在进行中；跟踪科学城创新园公司的债权事宜，跟踪农商行、贵阳银行等投资事宜，以及在跟踪博华项目相关事宜。

2、资产优化配置。完成了集团目标资产的梳理，并已将清单提供给资产评估事务所，通过预评估达到增大资产总额效果。

3、债权债务清理。按照清理方案推进债权债务清理工作，并建立相关档案。

4、档案管理。及时将档案收集存档，并按规定提供查阅。

5、文书管理。及时、准确完成OA上公文的处理及流转工作，本周共计流转46份，其中资金18份、合同会签等25份、处理签3份。

6、宣传工作。及时做好大记事、政务信息、调研信息、前研咨询等方面的.撰写报送工作。

7、绩效考核。对集团20xx年经济目标进行月度分解。

8、督查督办。积极对接各业务口，认真做好部门内部、集团公司等所涉及的各项督查督办工作。

七、财务垂管

1、制度建设。第一批制度根据总办会意见完成修改，随后按程序提请审议，同时进行第二批制度的拟写。

2、垂管人员管理。梳理垂管人员岗位分配情况，同人力资源部对接考核事宜。

八、其他。

积极配合各部门、子集团相关业务，参加集团公司各类会议。