公积金工作总结
爱习作提供的公积金工作总结(精选6篇),经过用心整理,希望能对您有所帮助。
公积金工作总结 篇1
一、20xx年工作总结
(一)工作完成情况
1、商品房开发销售情况:全县共有22家房地产开发企业从事房地产开发经营,1—12月份完成投资1。7亿元,住宅竣工面积8。1万㎡、住宅销售4万㎡、销售额1。2亿元,共核发商品房预售证4 份、商品房预售面积5。7万㎡,同比下降16%。目前全县商品房销售377套,同比增长18。93%;销售面积6。46万㎡,同比增长34。02%;销售金额2。91亿元,同比增长99。32%。
2、房地产交易测绘情况:全年完成二手房屋交易过户154宗,交易金额4739。01万元,同比增长62。11%。抵押登记936件,同比增长115。67%,建筑面积349227。98㎡、同比增长76。45%;发放房屋产权证1251件、同比增长118。32%,建筑面积159206。08㎡、同比增长72。44%;处理房产纠纷6次。目前已完成水墨宏村二期、西递艺能学生写生基地、龙川广场、山水同和三期、悦榕庄一期、新城嘉苑、天方茶城6#楼、宏村万巢酒店、XX县农商行及工业园区等重点项目房产测绘工作,测绘面积16。34万㎡,同比下降8。61%。
3、保障性住房建设情况:20xx年新建公共租赁住房280套,建筑总面积16800㎡,项目计划总投资2856万元,共有六个项目点建设。目前,280套公共租赁住房已基本建成,完成项目投资2856万元,占年投资计划的100%。
4、白蚁防治情况:今年新签订协议的白蚁预防面积80179。62㎡、白蚁灭治面积5691。5㎡,全年白蚁防治灭治总收入53。69万元。其中完成宏村白蚁灭治93户,面积30909。72㎡,防治费用27万元;完成西递白蚁灭治105户,面积29341。3㎡,防治费用18。8万元;全年累计完成472户白蚁防灭治档案整理工作。今年6月,我局已XX县文物局、宏村镇政府完成20xx年宏村白蚁防治现场验收工作。
5、物业管理情况:目前全县已成立了10家物业公司,对13个小区实行了物业服务,服务面积达80。31万平方米。全年累计向有关部门报送物管小区违章搭建13起,向业主发出拆违通知9份,会同执法局等有关部门现场查处违章搭建13起,接待物业投诉55次,各类网站信访件答复170余件,已全部安排人员进行了受理和调处,维护了业主的合法权利。
6、招商引资及向上争资情况:按照县委县政府招商引资要求,我局会同碧阳镇引进的金禾粮油生产基地项目已落地,该项目在碧阳镇易安、南屏等地,流转土地800多亩用于建设粮油基地。今年我局向上争取资金到位总额1594万元,其中:廉租房、公租房项目1265万元;保障性住房租金补贴294万元;保障性安居工程配套基础设施建设资金35万元。
(二)主要工作措施
1、落实政策,房地产市场保持基本稳定。认真贯彻落实国务院及住建部关于促进房地产市场健康发展的有关文件精神,XX县发改委等八单位转发《XX市住建委等部门关于促进房地产市场平稳健康发展的若干意见》,不断优化房地产供给结构,加大中低价位、中小套型普通商品住房建设力度,支持居民自住和改善性住房需求。贯彻落实购房补贴政策,大力促进住房消费。对于20xx年7月1日至12月31日期间,在我县购买商品房,签订购房合同并缴纳契税的购房人,由县财政部门按规定给予购房补贴。
2、关注民生,住房保障工作有序推进。多渠道解决保障对象的住房问题,20xx年我县新建公共租赁住房280套,其中,由我局承建的高岐家园47套公共租赁住房,将于12月底前全面完成,有效解决部分中低收入家庭住房困难问题。积极做好《XX县“十三五”保障性住房建设规划》编制工作,通过召开专题会议、深入基层走访调研等形式,认真梳理现状、仔细研判问题,科学分析未来发展方向,确保规划编制工作顺利完成。认真落实政策性住房改建和建设任务,一是加快人才公寓项目的装饰装修进度,基本完成高岐家园10套公共租赁住房装饰装修工作,装修面积1222㎡;二是加快启动棚户区改造进程,缫丝厂宿舍改造项目已通过省住建厅的房屋安全鉴定,现已进入招投标程序;三是全面完成棚户区改造国开行5000万元贷款项目报批工作,XX县国投公司等部门通过积极编制可研报告,上报《项目建议内容情况表》及棚户区改造规划等各项材料,经多方不懈努力,该项目已成功获批。四是做好住房保障对象的'审核和补助资金的发放,复审保障户1468户,其中复审租赁补贴743户、实物配租725户,清退租赁补贴对象208户,全年共发放租赁补贴资金99。9万元,发放补贴对象535户、1026人。
3、提升服务,白蚁防治工作有效开展。大力推进文物古建筑白蚁危害治理试点项目实施工作,认真做好西递、宏村古民居的白蚁防治重点工作,其中宏村防治93户、西递防治103户。切实完成第七批重点文物保护白蚁防治专项资金补助申报工作,我局申报的碧山重点文物保护白蚁防治项目,灭治面积8万余㎡,目前已通过省建设厅专家评审,资金补助将达40万元。加大白蚁防治宣传力度,共计发放宣传材料300余份,参加街头宣传咨询4次。6月份,县文物局、县房管局、县白蚁所和宏村镇政府共同对宏村20xx年白蚁防治工作成效进行了现场检查验收并如期通过。
4、积极推进,物业管理工作进一步加强。组织召开6次物业管理专题会议,针对各小区物业问题进行专项治理,整理分析了物业管理存在的5大问题,并提请县政府研究处理;协助阳光花园小区选聘了XX市昱铭物业服务公司入驻,使小区物业管理工作得到有序运转。协调江南壹品城开发商接管物业,恢复了小区物业管理工作。通过不断强化对物业公司的监管,提高物业公司的服务水平及从业人员的服务能力,有效推进了物业服务工作的提升,促进了社会稳定。
5、加强管理,房管形象逐步稳步提升。
(1)切实加强住房资金管理,严格贯彻落实各项财经纪律。20xx年基本完成4246户商品房维修基金电子信息系统录入工作,缴纳商品房维修基金856户、288。83万元,同比增长145%,目前累计缴纳5102户、资金总额1439。97万元。继续做好20xx年度全县城镇单位职工住房补贴发放工作,累计发放401人、发放补贴资金204。88万元。加强直管公房、保障性住房租金收缴管理,全年累计收缴1035户、租金214。4万元,其中:直管公房收缴304户、租金75。7万元;保障性住房收缴731户、租金138。7万元。加强存量用房管理、盘活存量房销售资金,截止目前,累计销售高岐家园、渔亭棚户区存量用房17套,销售收入327。86万元,其中:销售高岐家园8套,面积914。89㎡,收入208。28万元;渔亭棚户区9套,面积785。4㎡,收入119。58万元。
(2)切实加强直管公房养护管理,持续推进北街直管公房收回工作。强化直管公房安全管理,注重提升居住安全保障,全年累计排查危房4套,维修维护直管公房210套,面积6204。31㎡,累计发放防火消防通知260余份,确保了各承租户居住使用安全。按照县委县政府古城保护开发利用统一部署,我局积极安排工作人员多渠道开展北街、直接直管公房劝退腾空工作,发放北街、直接直管公房回收通知94份,领导带队开展上门劝退工作360余人次;截止目前,北街需腾退的73处商业店面房中,已完成清退49户;需腾退的10户住宅中,现已全部完成清退;XX县遗产办完成古城内五处存在租赁关系的古建筑腾退移交工作,为古城开发利用改造提供了有力保障。
公积金工作总结 篇2
20xx年,XX市住房公积金管理中心在省住建厅依法行政部门指导下,在XX市推进依法行政工作领导小组的领导下,坚持普治并举深入扎实地开展法制建设和依法行政工作,立足公积金管理工作实际,为促进XX市住房公积金事业又好又快发展营造了良好的工作环境。按照《安徽省住房和城乡建设系统20xx年度依法行政考核方案》的要求,我们中心认真开展了依法行政自查,现将工作自查情况报告如下:
一、责任落实和领导决策情况
中心领导班子十分重视法制建设和依法行政工作,始终把此项工作作为开展好公积金管理工作的一项重要的基础性工作来抓,按照市依法治市领导小组的要求,将普法依法治理工作纳入综合目标考核、效能建设、行风评议的重要内容,不断完善基础保障。
1、依法行政工作年度有计划、有部署、有落实。20xx年,鉴于人员变动,中心及时调整了法制建设和依法行政工作领导小组,并从综合科、效能办各抽调1名人员确定为法制宣传和依法行政工作联络员,负责普法依法治理工作的信息收集、整理和档案工作。中心普法依法治理工作领导小组注重加强对普法工作的领导和监督,把普法依法治理工作纳入中心整体工作布局,按照“六五”普法规划要求,制定了20xx年普法治理和依法行政工作重点,并建立定期分析和联席会议制度,保证中心依法行政工作有计划、分阶段、分步骤有序开展。
2、积极开展依法行政示范单位创建活动。我们按照法治蚌埠建设的要求,根据年初的工作计划目标,积极开展依法行政示范单位创建活动,根据依法行政示范单位创建办法规定的考评标准,结合住房公积金系统依法行政工作实际,制定了中心依法行政示范单位创建工作方案和工作计划。方案明确了指导思想和工作目标,围绕法制宣传教育、制度建设、决策水平、规范执法、执法监督、效能建设等六方面工作任务明确了具体的工作内容和责任归属。下一步将紧紧围绕创建方案六方面工作内容稳步推进实施,以示范单位创建活动为载体全面提升中心全系统依法行政的能力和水平。
3、实行行政决策前合法性审查制度。一是建立了法律顾问制度。中心从20xx年起,从工作需要出发,长期聘请1名律师担任中心的法律顾问,至今一直延续未曾中断。中心所有涉及到法律方面的业务,中心起草的重要制度、规定,均需请律师现场参加,全程予以监督,坚持重大事项决策前法律咨询制度,努力做到依法决策、依法执政、依法行政。二是建立了监察机构负责人列席党组会议制度。20xx年,中心机构进行了调整,增设了监察室,任命了监察室主任,并实行监察室主任列席党组会议、主任办公会,监察机构负责人列席决策会议已形成制度。
4、开展制度建设工作。20xx年是我们中心确定的制度建设年。我们对现有的、有碍效能建设制度进行修订和完善,并按要求开展一般政策性文件清理工作。重申了《服务承诺制》、《限时办结制》、《首问负责制》;出台了《效能建设责任追究制》、《工作人员考勤管理办法》,修订了机关内部管理制度46项,新增6项,对于提高服务质量和办事效能起到了积极的作用,使各项工作纳入规范化、制度化、和法制化管理轨道。
5、开展依法行政考核工作。20xx年,为加强依法行政工作,提高管理水平,年初,中心印发了《XX市住房公积金管理中心20xx年度目标管理考核考核方案》,明确了职能工作目标、专项工作目标、效能建设及政务公开、廉政建设等考核内容,并确定了每一项工作的目标分值。20xx年年初,中心目标考核工作领导小组对机关各科室、三县管理部进行了检查、考核和评比,对于完成工作目标任务并获得优秀的部门将给予奖励。
存在问题及说明:
1、按照“三定方案”,我们中心机构编制中无法规科,但中心新增设了监察室,监察室主任列席中心党组会、主任办公会决策会议已形成制度。
2、按要求我们开展规范性文件清理工作,20xx年,我们中心未制定规范性文件。一般政策性文件制定,按照中心文件《工作规则》要求办理。一般由各部门拟稿,分管领导审核,经中心党组会审议通过后,按照《住房公积金条例》有关要求,提交住房公积金管理委员会审议通过后制定出台。
二、普法宣传教育工作
20xx年,市住房公积金管理中心在市依法治市领导小组的具体指导下,按照《“六五”普法规划》和《法制蚌埠建设实施意见》的要求,坚持普治并举深入扎实地开展法制宣传教育,立足公积金管理工作实际,为促进我市住房公积金事业又好又快发展营造了良好的法制环境。
1、普法工作年初有计划,年末有总结。中心普法依法治理工作领导小组注重加强对普法工作的领导和监督,把普法依法治理工作纳入中心整体工作布局。年初,按照“六五”普法规划要求,制定了20xx年普法工作重点,并建立定期分析和联席会议制度,保证中心普法依法治理工作有计划、分阶段、分步骤有序开展。年末,我们按照市依法治市领导小组《关于印发20xx年法制蚌埠建设(法制宣传教育)考核方案的通知》的`要求,认真进行了总结和自查,并按时将自查报告上报市依法治市领导小组办公室。
2、开展形式多样的法制宣传教育活动。一是利用政府信息网和本单位门户网站公开依法行政信息。中心注重发挥政府信息公开网的主渠道作用,认真做好政府信息网上公开,按照“公开是原则,不公开是例外”的要求,不断深化公开内容,将住房公积金业务前移,介绍工作动态,解释政策法规,让群众查询更加方便。截至20xx年12月底,主动公开包括政策法规、规划计划、业务工作、服务承诺、工作动态等政府信息167条,比上年同期(119)增加48条,同比增长40%。二是充分利用报刊、电视、广播等媒体报道依法行政工作,主动宣传公积金政策法规及民生关注的热点信息。全年在《蚌埠日报》、《淮河晨刊》、《蚌埠电视台》、《蚌埠广播电台》、《房改与住房公积金》、《安徽建设厅网》等媒体发布新闻报道148余篇。20xx年2月我们中心被安徽省政务公开领导小组命名“安徽省办事公开示范点”,并被XX市政府评为全市政务公开先进集体。
3、落实干部学法制度,开展依法行政知识培训。一是落实党组中心组学法制度。中心领导班子把干部学法、懂法、练好内功作为首要工作来抓。年初制定了《20xx年度中心党组中心组学习计划》,按照新近出台的《工作规则》落实会议制度,有计划、有重点地定期组织学习法律知识,切实加强领导班子的法制建设,提高领导班子依法行政和依法决策能力。二是认真组织本系统干部职工开展学法活动。我们依托“安徽干部教育在线”网上学习平台,20xx年首批3名党组成员和7名中层干部通过了学习测试;20xx年,普法领导小组办公室全体成员9名同志参加了“宪法在线知识测试”,并全部通过;并完成20xx年度干部教育培训学分制考核工作,100%完成了学习任务。20xx年5月22日至23日,法制宣传骨干参加了全省住房城乡建设系统法制科长座谈会暨依法行政法制讲座,与各地建设行政主管部门的法制科长们共同聆听了安徽大学法学院副院长、教授、博导、省“六五”普法讲师团副分团长华国庆教授“依法行政与我国政府信息公开法律制度”讲座,进一步提高了依法行政的理念。10月30日至11月4日,中心法制宣传骨干参加了全市“六五”普法规划和法制宣传教育骨干培训班,系统学习了《行政诉讼法》知识讲座,为扎实推进中心法制宣传教育和依法治理工作奠定了基础。11月9日,中心法制宣传骨干参加了全市党委系统信息工作培训,与全市信息工作骨干聆听了《把握信息工作规律,提高信息报道水平》讲座,为发挥党组信息工作主渠道,全面提高法制宣传教育水平打下了基础。11月28日至12月4日,法制宣传骨干还参加了市直机关工委“五型机关”负责人培训班,学习了《科学发展中国路,六位一体成小康—党的十八大精神学习辅导》、《领导干部公共形象塑造》、《沟通能力的培养与提升》、《加强和创新管理》、《提升领导干部心理调适能力》等课程,培养了法制宣传骨干的沟能、协调、心理调适能力及创新管理能力。
三、行政许可和审批工作
按照《住房公积金管理条例》(国务院第350号令),本中心行政审批工作共三项:1、住房公积金缴存(变更、注销)登记、降低缴存比例或者缓缴审核;2、住房公积金提取审批;3、住房公积金贷款审批。此三项行政执法职权全部为非行政许可工作,无行政许可、审批事项。
公积金工作总结 篇3
今年以来,在市政府、市中心的正确领导下,在XX县委、县政府的大力支持下,在各单位及其职工的通力配合下,我县管理部狠抓公积金归集工作,提高资金使用率,强化管理,防范资金风险,在公积金归集总额、贷款发放和回收、资金使用率、公积金增值收益、加强自身建设等方面较往年有了明显提升。现将主要工作总结如下。
一、 各项主要指标完成情况
归集4877万元,完成全年任务的53.6%,发放贷款2977万元,完成全年任务的60.8%。实现“半年过半”目标。
二、 上半年工作的回顾
(一) 归集方面
一是注重比例提高缴存工作。为了较好地完成资金新增指标,我们在抓正常缴存的.同时,把六月份作为归集工作月,突击缴存比例的提高和单位补交工作。在提高比例工作上,主要是落实了财政代扣与预算。从20xx年的7%提高到8%的比例,自今年元月份起财政预算单位住房公积金按10%缴存。二是积极开展“湖南12329”热线宣传活动。全县各主要街道悬挂了20条横幅向全县人民宣传“湖南12329”热线宣传活动。
(二)支取、放贷方面
1.在公积金提取方面:按照政策规定办理公积金提取,对每一提取业务都严格审查资料和证件。始终坚持了一笔业务由两人经手办理,一人初审,另一人复审。
2.在贷款发放和回收方面:一是对于每一笔贷款业务,我们对申请人提供的第一手申请贷款的资料都进行了认真初审,对贷款信息、个人信用状况、债务情况、资金风险防控等方面都进行了认真复核 ,并严格按照中心贷款发放标准提交审批建议。二是每一笔贷出的款项,每月不少于三次对该笔贷款进行还款情况核对,对还款不到位的逐一催缴。
(三)队伍建设、提升管理方面
一是坚持每周五下午进行政治理论学习,努力提高职工政治理论素养和业务水平。二是积极争创县绩效文明考核“先进单位”和“巾帼文明岗”,目前,我部已多次获得“巾帼文明岗”荣誉称号。三是落实首问责任制,接待服务对象耐心、细致、周到,坚持文明用语,做到“来有迎声”,“问有答声”,“走有送声”。 真正达到效率更高,服务更优,运转更畅,队伍更强,评价更好的目标。
三、下半年工作安排
下半年,我部将稳步提高住房公积金归集覆盖面;着力抓好贷款的审批发放和回收管理,为中低收入者购房和职工改善性住房需求提供帮助;着力抓好资金安全管理,完善资金管理制度,继续保持资金的零风险;着力抓好管理队伍建设,全面提高服务质量,提升公积金的综合服务水平,最大限度地发挥住房公积金的作用。具体抓好以下几方面工作:一是继续抓好公积金归集扩面工作。我们将继续以强化宣传为先导,以表扬曝光、行政执法为手段,稳步开展催建催缴和执法检查工作,力争归集扩面工作实现新突破。二是继续抓好支取、贷款管理工作。我部将继续贯彻落实公积金提取贷款有关政策。严格提取审批,防控违规套取现象;规范贷款管理,确保资金安全。
下半年,我们将努力做好以上工作,争取保质保量完成全年的工作任务。
公积金工作总结 篇4
今年以来,在市委、市政府的正确领导下,在市发改委的精心指导下,按照市委办相关文件,结合我单位实际情况,全力做好职能范围内的深化改革工作。我单位承担的改革任务是“改革完善住房公积金制度”,现将20xx年有关工作开展情况总结如下:
一、20xx年上半年工作
1、归集工作有所突破,进一步扩大制度覆盖面
一是借助信用“红黑榜”公布应缴未缴、应建未建的单位,必要时采取强制执行的法律手段,促进其按规定缴存;积极落实省政府办公厅《关于进一步加强住房公积金管理工作的意见》,将住房公积金缴存列入了人社局统一的劳动合同和劳务派遣合同格式文本条款;三是推进了住房公积金网上申报,探索缴存帐户扣划功能,实现“不见面缴存”,提高缴存工作效率。
2、加强个人住房贷款管理,完善公积金贷款政策
完善了公积金贷款政策,支持刚性需求和改善性住房,禁止三次购房贷款;优化贷款流程,简化贷款材料,缩短办理周期;加强项目审查,落实集体决策,进一步完善相关管理制度。
3、科学统筹安排资金,保障资金安全
密切关注公积金贷款受理变化趋势,妥善做好债务管理,对关键债务指标适时干预,确保资金有序运行,控制流动性风险;在规范缴存行为的基础上,积极探索建立委托收款(缴存)模式;对照20xx年市审计局制发的`《审计报告》中提出的存在问题,进一步落实整改,规范内部业务管理。
4、完善业务基础设施,加快信息化建设
完善缴存职工个人信息录入,做好开通网上办事大厅的前期准备工作;完善让“数据多跑路,群众少跑腿”的网上办理机制及通道,实施业务数据异地容灾备份,保障数据安全存放,稳妥推进“互联网+”政务;配合省住建厅建设省级住房公积金监管系统,实现对全市住房公积金业务办理的实时监督。
5、强化服务管理,提供优质高效服务
优化业务流程,制定业务清单,从20xx年年底起,制定了《市公积金中心推行“不见面审批”或窗口办事“最多跑一次”工作实施方案》,实施取消部分提取业务的纸质证明材料(公积金贷款首次提取、纯公积金贷款还贷提取)、提取申请免填单等便民举措,进一步做到审批更简、服务更优,提高政务服务便利化水平;完善了内部考评机制、开展岗位练兵、推出服务明星和先进典型等途径,促进服务水平不断提升。今年6月起,已开通互联网+住房公积金业务,缴存职工可以足不出户,在线办理相关业务。
二、20xx年下半年重点工作
1、扩大住房公积金制度覆盖面
加大政策宣传,加强舆论监督,激发职工的维权意识和唤醒企业的重视与责任,扩大制度影响力;完善住房公积金行政执法流程及实务,推进住房公积金缴存强制执行的司法合作,切实维护广大职工的合法权益;探索建立多部门协作机制,将更多群众纳入建缴,增加住房公积金归集总量。
2、完善住房公积金使用政策
围绕我市经济大局,完善房住房公积金使用政策,合理配置资源,探索拓宽使用范围,提高住房公积金制度效能,发挥住房公积金政策优势,保障首次购房,支持改善性购房,禁止三次贷款购房,发挥政策功能推动住房回归“居住”属性,同时逐步削减债务规模,消化存量借款,存贷率逐步回归正常比值,保持资金使用率稳定可控,预计到20xx年,彻底消除我市住房公积金资金流动性风险。
3、构建管理体系,保障工作有序运行
建立有效的风险管理体系。根据新的工作要求梳理风险点、预警机制并落实相应的流程制度,明确各类风险管理的责任部门,建立风险管理的持续与改进机制,保证风险控制的有效落实;建立科学的分析决策体系,从机构、职责、制度方面完善业务管理决策体系,保障住房公积金管理决策科学、执行有序、效果明显。
4、加快住房公积金业务管理信息化建设
提升住房公积金业务管理信息系统功能,建立全市住房公积金业务数据集中互联,完善网上办理住房公积金业务服务,推动“互联网+”政务工作全面发展。加快推进与市政大数据平台的接入,实现与信息共享机制,提高业务管理效能。
公积金工作总结 篇5
住房公积金办以开展三项教育和创先争优活动为契机,坚持以人为本,着力四个优化,强化内部管理,有效地促进了各项业务快速发展。1-6月份共归集2835.7万元,较去年同期增长35.0%,;收回贷款570.7万元;提取公积金552.3万元,较去年同期增长74.7%;发放贷款202户2486.7万元,完成年度任务62.2%;支付职工利息185.9万元。
一是以切实维护职工合法权益为立足点,力争公积金缴存基数测算到位。年初,县有关部门规定年公积金缴存基数按照年12月份职工应发工资核定,超过的部分则不予报账。管理部及时与县财政局等进行了对接,并多次以口头和文件形式向县政府进行了请示和报告,县政府领导对此高度重视,要求县政办牵头负责,召集县财政局及公积金管理部,按照政策规定,就公积金缴存基数、差补单位公积金建制事宜拿出方案,全力维护职工权益。
二是强化宣传,使公积金的惠民政策更加深入人心。管理部将4月份作为政策宣传月,在做好日常宣传的同时,组织全体职工奔赴园区企业、乡镇卫生院等未建单位,上门送政策。对职工重点宣传公积金各项优惠政策,鼓励他们为维护自身合法权益而要求单位缴存公积金;对私营单位,在争取到园区管委会支持的基础上,从企业长远发展的角度来做宣传,为职工缴存公积金能更好地让职工安心和舒心地为企业服务,能以最小的.成本留住人才。经过宣传,相关企业负责人表示,他们正着手为职工缴存公积金。
三是加大贷款发放,支持解决职工基本住房需求,提高资金使用率。按照市中心的要求,管理部今年重点支持中低收入家庭解决住房问题,对第一次购房的职工家庭,在贷款额度上给予适当放宽;对二次购房贷款的,与前一次贷款必须间隔五年以上。1-6月份,共发放贷款202户2486.7万元,当期使用率达90.5%。
四是深入开展三项教育和创先争优活动,促进各项业务快速发展。按照市中心的统一部署,管理部先后召开了三项教育和创先争优活动动员大会,成立了活动办公室,制订了学习计划,印发了学习资料,并坚持每周集中学习一次。同时,全体职工还通过网站、电视、报纸等媒体进行了自学,撰写了心得体会,积极参加了市中心组织的争先创优演讲活动。全体职工承诺:严格执行“四必须、四禁止”及各项政策规定,忠于职守,拒腐防变,为广大缴存人管好用好住房公积金;牢记服务民生宗旨,不断优化服务水平,把群众的满意度作为工作出发点,切实践行“四树立、四提升”和“五项承诺”;积极创新工作方式,推动各项业务快速发展;以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标,争创一流业绩。
五是坚持依法收贷,强力推进清逾工作。积极争取县委、县政府及相关部门的支持,营造良好的收贷氛围;邀请律师日常协助催收;对提交法院的贷款户,请法院派专职人员进行电话或上门说服借款人还贷,以争取不经过诉讼判决程序来收回贷款;对确实恶意不还者,提请法院诉讼判决,并对拒不执行法院判决者向法院申请强制执行。1-6月份,共收回逾期贷款18笔25.88万元,其中有7户贷款一次性还清本息。
公积金工作总结 篇6
作为我市住房公积金工作对外服务的窗口,服务中心始终以服务对象是否满意作为衡量工作成绩的标准,紧紧围绕服务职工,积极提供便民高效服务,全力打造职工满意的优质服务窗口。截至5月底,服务中心共办理住房公积金提取17000多笔,办理公积金转移2600多笔,为单位开户近70户,共发放各类公积金宣传资料5000余份,平均每天接待政策咨询、业务查询150余人次。职工普遍反映服务中心的服务环境优、服务态度好、服务效率高,办理业务比过去更加方便快捷,是我市住房公积金一项“惠民工程”。
优化服务环境提升服务形象
市住房公积金服务中心位于中山东路26号2楼,服务总面积近800平方米,主要分为宣传区、职工等候区、业务办理区三个区域。围绕便民为民,服务中心设置了醒目靓丽的办事指南、政务公开和服务承诺专栏,配备了服务引导台、滚动电子屏幕、自动查询机和排队叫号系统等服务设备,摆放了自行取阅的住房公积金政策宣传资料,安装了接受监督的意见箱,准备了可容纳40多人休息等候的多排座椅,为前来办事职工提供了一个舒适、方便、有序的服务环境,进一步提升了住房公积金的服务形象。
强化作风建设提高服务水平
住房公积金服务中心每天要接待数百名前来咨询或办理公积金业务的职工,每位工作人员服务的好坏直接影响着住房公积金中心的形象,影响着政府在人民群众心目中的形象,服务中心按照“以人为本,服务职工”的要求,树立“服务无小事,小事见服务”的理念,不断完善工作机制,强化队伍建设,进一步提高住房公积金服务水平。
一是从制度建设入手,明确服务规范。通过制定出台《住房公积金服务中心服务规范》、《服务中心人员岗位职责》等制度规范,明确规定服务中心工作人员的仪表形象、服务用语、柜面服务、业务处理、劳动纪律和岗位分工,认真执行住房公积金服务承诺制度,主动热情接待服务对象,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,领导与群众一个样、生人与熟人一个样、忙时与闲时一个样。
二是从队伍建设入手,提高服务能力。通过定期组织工作人员对劳动纪律、行为规范、礼仪服务、文明用语、档案管理以及各项业务流程的学习培训,每月召开公积金业务分析讨论会,进一步提高服务中心工作人员的服务质量和服务能力。
三是从畅通监督渠道入手,提升服务效能。通过公布公积金投诉电话、设置意见箱、制定投诉处理规范,对广大职工群众反映的`涉及服务中心及其工作人员在服务方面的意见建议进行及时登记、及时处理、及时反馈,进一步畅通职工信息反馈和服务监督渠道,提升住房公积金的服务效能。
坚持以人为本完善服务功能
工作中,服务中心以“尽可能为职工着想,不让职工多跑路,不让职工受冷落,不让业务有丝毫偏差,不让中心形象受任何影响”为服务准则,坚持以人为本,倡导人性化服务,进一步完善住房公积金服务功能,提高服务窗口的办事效率和职工满意度。
一是实行窗口服务前移。为维持良好的服务秩序,服务中心实行了窗口前移服务,将窗口的服务从柜台内向柜台外延伸,安排专人做好职工群众来访及各类咨询的接待工作,保证职工群众在办理住房公积金事务时“等候有位坐,咨询有人答,服务有人引”。
二是实行业务初审制。为提高窗口办事效率,服务中心实行了业务办理初审服务,即在窗口工作人员正式受理业务之前,安排人员在服务等候区初步审查职工群众办理业务所需携带的材料,发现证明材料不齐全的及时予以提醒,减少了职工等候时间。
三是实行操作标准化。为最大限度减少公积金业务办理的环节,方便职工办理业务,服务中心实行了业务操作标准化服务,即通过认真梳理窗口各项业务工作流程,细化办理程序,设计出一套统一标准的操作细则,确保业务操作的规范化。
开展优质服务,推进科学发展,是今年我市住房公积金宣传月活动的主题,服务广大缴存单位和职工,则是住房公积金工作的永恒主题。在今后工作中,住房公积金服务中心将进一步树立以人为本、服务职工、科学发展的服务理念,突出抓好优质服务和效能服务,不断加强服务窗口建设,积极创建市级青年文明号,着力打造“让群众满意,让领导放心”的优质服务窗口,为实现我市住房公积金工作新跨越作出新的贡献。
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