试用期个人总结
爱习作提供的试用期个人总结(精选6篇),经过用心整理,希望能对您有所帮助。
试用期个人总结 篇1
从xx月初到现在,我已经在公司工作六个月了。这段时间我收获了很多,对于我从学生到一个合格职业人的转变具有重要意义。作为一个应届生初来公司,刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的,而且和我的专业知识相差也比较大。但是这六个月以来,在公司宽松融洽的工作氛围下,经过项目领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了从学生到职员的转变,在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了项目的整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了项目交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
在这里对六个月的工作和生活做一下总结,可从中发现自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平。
xx月xx日,我正式成为浪潮xxxx届新员工,参加了集团组织的新员工培训。通过这次培训,了解了浪潮集团的发展历程、、产业结构和相关制度,学习如何成为一个优秀的职业人。通过这一个月的培训,我们感受到集团对每个员工的关怀,感谢集团领导们为帮助新员工走好踏上工作岗位的第一步所做的努力。八月份,我参加了公司安排的新员工培训、各种相关业务的培训和工作技能培训。培训期间,我积极主动地和老同事交流,希望尽快熟悉公司的基本状况和工作环境。培训结束后,我被安排到xxxx联通项目组。刚到项目时,项目经理xxxxxx和我的指导老师xxxx给我推荐了大量的相关资料和文档,并指导我尽快地适应项目的工作。
从xx月份开始,我开始接触xxxx联通xx网的性能维护模块,以后的时间里项目根据我的实际情况,合理的给我安排了任务,让我从基本做起,并逐步深入地接触工作流程,锻炼了我的工作能力,增加了我干好工作的信心。
接下来的十月,我开始独立负责xx网的维护工作,并开始了解xx网的业务与数据库结构。学习同事以前编写的脚本程序,全力准备下个月开始的联通公司性能新指标体系的改造工作。
十一、十二月份,是我们性能模块最重要、最关键的两个月,我们开始了中国联通新指标体系的改造工作,我主要负责日常的维护工作和数据上报、报表呈现脚本的编写。由于我们的客户对这次改造非常看重,我们也加班加点的工作,争取把工作做得最好。最后客户对我们的工作很满意并提出了表扬,我们的工作得到了肯定。
在这六个月的工作和生活中,我一直严格要求自己,遵守公司的各项。尽心尽力,履行自己的工作职责,认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足,比如:对业务不太熟悉,处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的`技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。
这里我要特别感谢项目经理xxxxxx和我的入职老师xxxx、同事xxxxxx对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。作为应届毕业生初入,在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己。
试用期个人总结 篇2
光阴似箭,转眼间我已从大学毕业到真正的教师行列整整一年了,在这一年中尝遍了作为一名班主任的酸甜苦辣。很庆幸在领导的关心和老师们的热心帮助下,在自己的不断反思与努力下,让我在工作上得到了实践锻炼,在思想认识上有了较大的提高,成功地实现了角色的转变。下面我将从以下几方面对一年来的工作做总结:
一、教学方面
在开始的教学工作中,由于缺乏工作经验,在上课过程中还有些棘手,但是在领导、师傅、同事的热心帮助下一次比一次进步,投入教育工作将近一年,我的教学水平和管理技能都了较大的提升,师徒结对活动,让我有了一位好师傅,她在教育教学和班级管理上都给予我很大的帮助,在师父的指导下我有条不稳地开展工作,落实学校的各项任务。遇到工作上的不足和缺憾,师父开诚布公地指出,毫不吝惜地给予我教育管理方法,这使我在教学中找到了明确的指向标,在第二学期的视导课中得到了表扬与肯定。
二、班主任工作
当家长知道我是一个新毕业的班主任时,我想家长肯定会本能地对我产生各种质疑,但这些顾虑反而成了我努力工作的动力。开学伊始,我就建立了班级微信群,方便与每位家长及时沟通。
这个小小的微信群却对班级的凝聚力和孩子们的多形式活动起到了极大的促进作用,比赛背古诗、讲故事、晒自己读的书、晒自己清洗学校用的小饭盒等等。更多的是我和家长对孩子们的'肯定与鼓励,渐渐地有家长陆续为孩子们准备各种学习用品,鼓励孩子们的进步,在这样的和谐的氛围中,这个小家庭每天充斥着满满的正能量。在各位老师的带领下还举行了班级读书会、讲故事比赛等活动。
第二次家长会后许多家长发微信表示对我工作的肯定与赞扬,第二学期在老师的建议下,成立了更加健全的家委会,并利用周日时间在家委会的组织下分别在奥体和学校举行了多种的活动,活动虽然利用了自己的休息时间,但是通过这次活动拉近和我和家长们的距离,为以后的班级活动组织奠定良好的基础。
三、学习思想方面
在思想上,积极上进。参加各种学习培训,学习教育教学理论,提高自己的思想觉悟。去年暑假,参加国学教育、班主任大会两次培训。在新教师培训期间,坚持每周练一篇硬笔字,同时班里两位同学还获得了文化小大使硬笔书法二等奖。言传身教、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生,努力被家长学生所接受。
在工作中,我积极、主动、勤恳、责任心较强,乐于接受并主动完成学校布置的各项工作,班级内外的展板按质按量按时完成,阅览室内外的展板也和石老师一起合作完成。除此之外还写了秋游、静德书院、写字课、营养午餐、奥体活动等五篇学校新闻稿。我还注重文化学习,积极参加每次教研活动,在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、教学能力都得到较快的提高。
时光匆匆,在忙碌与不断的收获中,在付出与不断的欣喜中走过了工作的第一年,感慨颇多。在一年的理论与教学实践相结合的锻炼中收获了很多,也深深的感受到了自己经验的匮乏和理论的不足,需要在接下来的工作中严格要求自己,做好本职工作的同时努力做更优秀的自己!特此向领导提出转正申请,请领导予以批准。
试用期个人总结 篇3
20xx年11月份我加入了xx天津分公司,三个月的实习期转瞬即逝。在这短暂而又充实的时间里我也学到了很多东西。我经历的是xx销售们最为忙碌的年底工作时间段,看着办公室的同事们一个个忙碌的早出晚归,甚至有好多天都在办公室看不到公司同事的身影,销售就是奔波在各个客户之间,不是长期坐在办公室的文职人员,我们是需要迈开腿张开嘴的第一线战士,最苦最累,但是拿着合同与提成,谈起项目时也是最酷最满足。20xx年是让我对未来工作充满希望与干劲的一年。在这个两个月的工作中,我主要做的任务就是学习公司资源产品与软件产品,销售工作的基础和必须要学习的知识就是产品,在公司的OA培训系统中学习资源平台产品,学习了软件产品,在脑子中对公司产品形成了初步印象,并在跟随领导去农业和医疗事业部外出与客户谈项目的时候实践学习,进一步和客户交流中学习产品的销售模式。在公司实习学习阶段,学习了各种销售应该掌握的流程制度,包括用章申请流程,合同入库,发票支票等等一系列和销售相关的工作事宜,同时协助年底业务繁忙的同事,在xx年积累学习,熟悉OA系统中划入的客户和用户信息,为xx年自己真正的销售计划做铺垫准备。
在跟随部门销售经理外出实践的过程中,我也学习到了很多东西,浅谈一下我不成熟的想法。首先,在参与xx与三方合作的蔬菜产业智能服务项目上,我收获颇丰,这个项目是我实习期间接触最多的一个项目,虽然只是跟随学习,并没有参与什么实质性的文件整理与建议方案,但是在这个过程中也是学到了不同于我所接触的传统意义上的普通行业的销售,xx这种资源的销售或者说与植保所信息所三方面合作的这种营销模式,并不是那种传统意义上的卖东西,不是那种我所印象中国拿着一个产品成品来一成不变的推销,在xx这种软件合作形式的`销售,是一种灵活多变的销售,是一种随时找到切合点随时可以变化销售产品的模式。
入职后的两个月时间我在xx是一个不断学习积累自己的过程,希望在20xx年新一年的工作中,我可以在团队带领下积极的成长,能够独当一面,把我一个人拎出来我也可以镇得住场面,签的成大单。在未来的一年中,对于职业规划,就是希望学习成长,积累沉淀,付出的努力可以收获回报,用心维护的客户可以成为信任的用户。认真踏实,跨步向前。不负所期,未来可盼。
试用期个人总结 篇4
忙碌的20__年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的进取努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了必须的成绩。
一、提高服务质量,规范前台服务。
自__年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20__年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,并且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们立刻下整改通知书,责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,并且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,经过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,并且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步构成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要资料有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在必须程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富趣味的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了很多的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,可是结合此刻物业的实际运营情景,0.3元平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情景下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情景,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅仅发放了礼品,并且物业公司还收取了必须的费用来弥补物业费的不足,
经过一次次的活动,体现了__小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20__年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。
本年度客服部一向配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一向未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。并且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情景我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内20xx多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情景。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。经过大家的.共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元吨上调到2.8元吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,代替以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。
八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。
根据计划安排,20__年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,回到1600份,回收率为62%。
__年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善__物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为___物业公司谱写崭新辉煌的一页!
客服部__年工作计划:
一、针对20__年满意度调查时业主反映的情景进行跟进处理,以便提高20xx年收费率。
二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求,在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。
五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。
试用期个人总结 篇5
我很荣幸能成为×医院的一员,在试用期满之际,我向医院领导提出转正申请,感谢您们在百忙之中抽出时间来翻阅我的转正申请!
20×年来在医院领导的关心和帮助、同事们的鼓励和支持下,我能认真完成上级领导交办的各项中心任务,在临床工作岗位上,我严于律己,严格执行医疗核心制度和各项操作规程,能独立诊治临床常见病和多发病;能比较娴熟操作临床医学的各项技能,业务能力比较扎实。现将在李朗社区健康服务中心一个月试用期个人工作总结报告如下:
按照全科医师培养要求的总体要求,严谨务实,精益求精,能更好地理论联系实践,不断争取时间学习医学新理论和新知识,不断提升自身的工作能力和实践能力。我能树立“全心全意为人民服务”的意识,强化“病人第一、质量第一、安全第一”的'理念;以开展“三好一满意”活动为载体,全面提升医疗服务水平,积极构建和谐医患关系;以提高医疗服务质量为核心,切实保障医疗安全。
自工作以来,通过实践让我能更进一步做好作为一名全科医生的职责:积极做好常见病、多发病医疗及适宜的转诊;急、危、重病人的院前急救、转诊;做好疾病预防、周期性健康检查与咨询;加强慢性病管理,完善慢性病管理资料等。我能端正工作态度,热情为患者服务。作为一名医务工作者有义务和责任竭尽所能为患者服务,文明礼貌耐心对待每一位患者,做好病情及治疗的解释和沟通工作,让每一个就诊的患者满意,同时不断积累经验,保持良好的医患关系,为以后的工作打下良好的铺垫。
×社区健康服务中心人员配置规范化、合理化。社区基本设施齐全,药品齐全便宜,拥有化验室(常规化验、生化化验)、b超、心电图等;还开展了中医理疗服务,对慢性病的康复治疗起到积极的作用。在优越的条件下,使我能更好地发挥专业特长,更好地创造社会效益及经济效益。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。贵院给了我锻炼的机会,我将恪尽职守、兢兢业业工作来实现自我价值。
试用期个人总结 篇6
自20xx年x月来到xxxx工作以来,在领导的正确领导和同事的关心帮助下,我始终以一个国家公务员的标准严格要求自己,认真学习,扎实工作,勤于进取,无论在思想政治方面,还是在工作能力方面都取得了长足进步,较为圆满地完成了各项工作任务。现就一年来的思想、工作、学习情况做如下汇报。
一、政治思想方面
一年来,我认真加强思想政治学习,学习贯彻科学发展观,深刻领会其科学内涵,不断提高自己的政治理论水平。结合政治理论的学习,深入领会中央与地方各级政府的一系列重大方针、政策、措施,对国内外一系列社会热点问题有了正确的认识,牢固树立了正确的世界观、人生观和价值观,从思想上保证自己成为一名合格的国家公务员。
二、本职工作方面
20xx年x月,我来到xxxxx处工作,面对这个崭新的工作环境,我本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导和同事请教,努力学习各项业务知识,以期尽快地熟悉新的环境、融入新的团队。在工作初期,我从自身熟悉的工作入手,发挥自己的特长,做一些数据统计、文件归档、信息报送、软件调试等工作,通过这些工作,我对本处的职能和主要工作有了一定的了解。在工作熟悉后,我参与了全局固定资产的统计上报工作、政府采购信息统计报表审核上报工作、公车治理专项工作等一系列工作。对于各项工作和领导交代的其他工作,我都按时完成,努力做到领导、相关处室及人员都满意。通过所接触工作面的增长和工作量的加大,我对本职工作的认识也不断加深,履职能力不断提升。
xxx年xx月,我参与了xxxx专项工作,到新成立的云南xxxxx兼职。面对转型期的事业单位和xxxxx,我首先的工作是转变观念,提高认识,通过对xxxxxx工作相关资料的学习和领会,明确自己的定位和工作方向。在领导的指导和要求下,我结合自己在xxxx的工作经验,配合完成了xxxxxx制度创建、合同拟定、流程明确、职责划分、业务拓展等方面的工作。对于自己经手的工作,我牢固树立责任意识,努力做到认真、细致,对工作负责也对自己负责,得到了领导和同事的认可。同时也兼顾了局机关内的本职工作,保证相关工作的顺利进行。
三、学习生活方面
在工作的过程中,我深刻感到了加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。工作初期,为了尽快熟悉我从来没有接触过的国有资产管理等方面工作,我认真学习了国家相关的政策法规和系统内相关的规章制度,主动向领导和同事请教,并把所学在工作中实践、印证,防止出现一知半解的情况。我是理工科出身,文字功底较差,针对这一情况,领导特意指派我负责了多份文件的起草工作。我在深感荣幸的.同时也感受到了自己能力的不足,对此我一方面系统学习公文写作与公文处理知识,另一方面通过既往的文件材料学习公文写作的内在要求,努力提高自己的文字水平。我在电脑操作方面比较擅长,因此承担了我局一部分EXCEL和POWERPOINT文件的制作工作,但由于没有经过系统的学习,操作中有很多一知半解的情况存在。对此我在业余时间,在网络上学习相关知识、交流相关经验并搜集相关素材,努力提高自己的能力,完成相关工作。
四、工作体会
在xxxxxx一年的工作学习中,我在思想、工作、学习等方面都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,但是与其他同事相比还有着较大的差距,主要表现有:对储备系统宏观工作了解不多,与同事和基层处沟通还不够;工作中缺乏开拓性,创新思维不够;要进一步适应新的工作环境,有待改进现有的工作方法。因此我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,也要正视并改进自己的不足之处,注重锻炼自己的创新能力、协调能力和组织能力,在工作中完善自己,努力成为一名合格的公务员。
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