员工工作计划

爱习作提供的员工工作计划（精选5篇），经过用心整理，希望能对您有所帮助。

员工工作计划 篇1

宗旨：提高团队的凝聚力和战斗力，推动团队建设。增强员工满意度与归属感，激发员工的工作积极性和热情。丰富员工业余生活，展现员工风采、提高员工文化修养、营造一种健康、旺盛的团队氛围。员工在企业朝气蓬勃、奋发图强

参与对象：公司全体员工

活动类型：公益活动、旅游活动（窦大夫寺、柳林河、崛围山、太山龙泉寺、庞泉沟、适合全体员工及家属参与的活动）、体育比赛、文艺活动、户外活动（团建活动阳曲圣母寺、忻州陀陵）、娱乐活动、拓展训练、定向运动、内部活动（辩论赛、演讲比赛、内部分享会、KTV、舞蹈、曲艺、小品、乐器、魔术、拓展小游戏等活动为一体的圣诞联欢会）、趣味运动会（拔河、跳绳、踢毽子、乒乓球、羽毛球、俯卧撑、定点投篮）、电影、K歌、游泳、骑马等；公司可组织大家短途旅游，增长员工的见识的同时达到娱乐的效果，从而提高员工的工作情绪，增强企业凝聚力、展示团队组织能力为公司的发展带来更大的效益。

工作要求：各部门负责人提高认识，加强领导、积极组织发动部门员工参与每次活动，确保每次活动的人力、物力到位，以保证活动顺利进行。各部门须指定专人负责，指导部门人员参与各项活动，并积极协助人事行政部开展每次活动。要通过各种形式加大宣传力度，引起公司员工的广泛关注，鼓励公司员工积极参与其中，各部门积极配合做好发动工作。

公司企业文化环境建设员工墙：将公司每月活动的照片，用一个平面介质，将员工的照片、文字、图案等以平面化、规范化、特色化形式，展示出来供大家分享。（注：行政部配合企划部完成）

全年活动计划表

月份5月6月7月8月9月活动主题我秀故我在有才你就来激情五月闪亮青春一起活动一起快乐知识竞赛激情漂流放飞心情朝图首届卡拉OK大赛趣味运动会枫叶之行活动目的丰富员工文化生活、学会感恩踏足青山绿水追寻春的气息活跃公司整体气氛增强凝聚力活跃公司整体气氛增强凝聚力活跃公司整体气氛增强凝聚力增强全员工作积极性、提高团队意识丰富员工生活，展现企业福利活动内容费用预算组织实施“青春.梦想”、“我心中的++”主题演讲比赛大概预算：500元（含奖品及横幅比赛分设一、二、三等奖制作）绵山1日游晋阳湖\窦大夫寺/拓展训练xxxx方面知识的培训和宣传庞泉沟漂流/户外活动阳曲圣母寺/忻州陀陵比赛分设一、二、三等奖，获奖员工参加年会文艺表演环节全员健身团体跳绳赛、踢毽子、俯卧撑、定点投篮比赛崛围山爬山+烧烤提高员工健康水平、实现人人享有健康150/人大概预算：500元（含奖金横幅制作）费用大概预算：500元（含奖金及横幅制作）交通费+食品预算：1000元10月全员体检11月寒冷的季节集体包饺子，感谢一年来在公司支持帮助小礼物预算300元。接受礼物最11月21日冬至温暖的时刻你的人多的人被评为最受欢迎的人激情之夜圣诞总结今年工作，规划明12月晚会狂欢年重点

员工工作计划 篇2

目前国内经济下滑严重，伴随着国家对房地产项目的控制以及反腐的深入，酒店、高档会所项目越来越少，竞争也越来越激烈，而且此情况预计至少在3-5年将越演越烈。在此环境下，我公司首先要生存下来，因此我公司从来的2栋厂房，减少为1栋厂房，从规模上一年节省开支300-400万；其次我公司将开拓业务新方向，从以前的以酒店、会所固定家具为主的工程单，转变为以别墅、高档住宅固定家具为主的民用单。具体相关方案如下：

一：项目对象：别墅、豪宅、售楼部、样板房等

二：客户目标：经销商、工程公司、设计公司等

整理原来的老客户资料，加强联系；新的客户主要从以下四方面来 经销商：

工程公司：以家装为主的工程公司：例如名雕、居众等 设计公司：

三：销售目标：

公司销售4000万；

四：销售策略：

扩大销售团队，公司确定基础价格，对于不同的客户实行不同的折扣销售；具体如下：

1：设计公司、工程公司：

A:提供项目信息，由我公司去洽谈，成功后利润分成，预计总合同的

10%-15%；

B:直接给设计公司、工程公司，由他们进行二次销售，我方设定产品的出厂价，超过所得利润归设计公司、工程公司所有，我方只对产品的售后服务跟踪负责；

2：经销商合作：

A:同经销商一起投入开专卖场，投入按支出经营比例分配，股份也按此分配，由经销商负责对产品的销售、测量、安装、售后服务工作。我方负责生产、技术支持工作。利润分成按股权比例分取。

B:经销商自行投资开专卖店的，负责所有的相关一切的工作，我方只对产品作出相应合理定价给他买卖，所得利润归经销商所有，我方要对产品的质量负责，另要提供相应的技术支持工作。

3：公司直营销售：

A:业务员跑单（信息），有如下几方面渠道：

A1:自身的人脉关系推销信息去找信息；

A2:设计、工程公司电话、来访、考察、交流、支持、帮助、交友、合作等方式切入点。（邮寄、信息等）

A3:针对社区楼盘、花园和物管公司合作收取信息；

A4:找同行人士合作，他们觉得难做，不做，跑单、操作、介绍等方式找项目；

A5:同地板、石材、墙砖商会合作收集信息，切入业务；

A6:公司直营专卖场，自来客业务；

A7:网络、微信信息平台推广。网店销售业务。

员工工作计划 篇3

20xx年，**中支理赔部在总、分公司正确领导下、在中支总经理室及公司各部门的支持下，在部门员工的不懈努力下，理赔部全体人员，坚持执行《天安财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法(20xx)》，基本完成了年初制定的各项工作任务，但是与总、分公司的目标考核要求相比还存在一定的差距，现将**中支20xx年的理赔工作情况汇报如下：

一、20xx年各项理赔数据完成情况

截止20xx年11月30日，我司共接受各类报案1767件，较去年同期(555件)上升218%，其中机动车辆险1749件(交强险653件，商业险1096件)，卡单意外险15件，团意险1件，建筑工程团体意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定损岗共完成定损931件。理算岗共理算各类赔案1526件，立案注销114件。涉及伤人案件剔除金额约占医疗费用申报金额的20%。

截止11月末，累计已决1526件，累计已决赔款金额750.45万元;未决件数为205件，未决金额为660.99万元。结案率为86%，当年案件件数结案率为86.41 %，当年案件金额结案率为45.63元;案件处理率为91.45%;万元以下赔案理赔周期为12.52天;万元以下车险内部流转时效为210.7天;立案及时录入率为99.65%，初次立案估损偏差率为60.59 %，案均赔款45586.44元，车险零结案重开率为0。全年按时按质上报各类材料80余次。实现了“0”迟报和“0”差错。

二、20xx年所做的主要工作

(一)、加强领导，完善各项理赔规章制度，提高制度执行力。

一个部门负责人的工作作风直接影响着本部门的工作习惯，作为理赔部的负责人不仅要不折不扣的执行公司各种规章制度、服从上级领导工作安排，还要做好部门人员的榜样，通过对自身的严格要求来带动这一群人的思想和行动。为此，年初以来，**理赔部在逐一学习总分公司下发的各类文件制度的同时，根据理赔考核的要求，结合**中支理赔部日常管理工作的实际，在严格执行总分公司的各项管理规定外，又对《理赔管理规章制度》进行了细化和完善，主要内容包括：

1、为了使理赔考核指标达标，我部把理赔考核指标中的如强制立案率、初次立案估损偏差率、案件处理率、万元以下赔案理赔周期，诉讼管理及各类材料上报等能够考核到人的指标直接明确到人，如果指标不达标对相关岗位人员扣除一定的分值，做为公司发放绩效的参考依据。

2、明确规定了日常管理工作各位理赔人员在处理工作时所具有的权限，如疑难或注销案件必须报部门负责人审核后方可系统录入立案或立案注销操作，外勤查勘定损时如果损失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定损，20xx—5000元的案件由部门负责人参与或授权后方可定损，5000元以上的案件必须告知总经理室，由总经理室指导定损，20xx0元以上的案件分管领导或部门经理必须会同省公司复勘老师一起参与定损。越权定损的要对其进行处罚。

3、从今年年初起，我部坚持二次晨会制度，通过二次晨会的召开，首先保证了重大疑难案件的跟踪处理，同时加快了案件的流转速度，使大家对每个案件的实际状态及当时的系统状态做到心中有数，有效的监督和指导，保证了强制立案现象的不发生。

4、对理赔部办公室卫生及车辆的维护保养做了明确的规定，并规定时间责任到人，保证干净整洁的办公环境和车辆的行车安全。

(二)、健全制度体系，夯实工作基础，提高责任意识和工作效率。

年初，**理赔部为进一步提高工作效率，提升服务技能，规范业务处理，提升客户满意度，保证《天安财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法(20xx)》中各项考核指标的顺利达成，根据省公司的要求，结合**中支的工作实际，制定了《**中支20xx年理赔考核实施细则》，监督考核每个理赔人员的制度执行力，并对各岗的工作进行明确分工和细化，要求各岗人员根据分工各尽其职、各负其责，按照工作流程和各项管理规定，不断强化责任意识，完成好各项理赔工作。通过制度的严格落实，1名不合格的员工因适应不了约束而主动淘汰，有效的提高了现有人员的责任意识。科学细化的理赔岗位职责，逐一明晰了理赔人员的奖惩目标，极大的提升了部门员工的工作积极性和主动性。

同时针对**理赔外勤技能薄弱的特点，部门经理负责召开每天的二次晨会，对各理赔人员进行强化培训，一一引导，重点引导其现场的规范查勘，重大案件定损时的沟通技巧，尤其是重大车损案件与修理厂工时的谈判和货车驾驶室更换客户承担相应比例方面，拿出一些案例让大家各自发表见解，举一反三，从而提高外勤人员的定损谈判技巧，培养了他们遇到问题勤动脑的习惯，使得理赔基础管理工作和理赔外勤人员的专业素质均有所提升。

(3) 、加强重大案件的跟踪管理，常联系、勤跟踪、多过问，有效挤压理赔水分。

**中支规定凡是发生超权限的案件要求查勘人员在第一时间向部门负责人报告，部门负责人根据重大案件快速响应的要求，向主管老总或第一负责人汇报并按级响应，同时根据不同的案情安排专人对重大案件进行跟踪指导，形成理赔联系记录单，跟踪人员将每次跟踪案情第一时间向部门负责人汇报，部门负责人根据案情与客户沟通，做好对上级领导和中支领导的汇报请示，部门负责人对当月所发生的重大案件在月底将逐案跟踪落实情况。

(四)、加强未决管理，紧密跟踪案件进展，随时掌握数据实况。

20xx年，总分公司先后组织了四次大规模的未决清理工作，在每次的未决清理工作中，**中支理赔部认真组织，积极行动，组织理赔所有人员对所有未决进行逐案清理，完善了档案资料，确保了案案有档案，件件有落实，系统与实物对照，截止20xx年11月30日，我司系统未决660.99万元，未决估损基本充足，通过未决案件的整理和管理，目前**中支系统内不存在垃圾数据，保证了每起案件都是最新动态，随时都知道“家底”。

(五)、加强诉讼案件的管理，有效挤压理赔水分。

随着社会发展和进步，人们法律维权意识越来越强，利用诉讼维权的行为越来越多，保险涉诉案件与日俱增。20xx年我司诉讼案件数量攀升，共发生诉讼案件45件，起诉金额为539.95 万元，目前未结诉讼案件24件，涉案金额226.09元，已结诉讼案件21件，结案金额为185.36元。从起诉金额的案均12万元，到最终赔付的案均8.83万元，这其中与**中支总经理室的重视和部门相关人员所做的大量工作密不可分。每一起涉诉案件在开庭前，中支总经理室召集部门负责人和理赔内勤、外聘律师，就如何应诉案件采取怎样的应诉措施，拿出处理案件的最佳方案，主动争取，多方协调，努力挤压诉讼水分。通过我司诉讼案件的处理使我们得出这样的结论，凡是涉诉的案件必须积极介入庭前、庭审中和庭审后的处理，认真收集并整理涉及案件的证据材料，能在庭前调解的案子尽量不开庭，正常开庭后跟踪法院法官的处理意见，提前与客户沟通，尽量在庭后进行调解，即使无法调解要做到并保证上诉后能够降低损失，同时抓住在庭审中对我司有利的时机尽快调解，尽量做到诉讼案件像我们正常理赔案件一样正常理赔。

(六)、加大对查勘车辆的管理力度，确保查勘车安全整洁。

从年初开始，**中支理赔部明确了两名外勤人员分别对两辆查勘车进行管理，主要负责车辆的保养维修、内外卫生及落实车辆违章情况，做好出车登记，及时关注车辆车况，并且每月由综合监督部同理赔部门负责人及其他查勘员对车辆的车况、卫生、保养记录进行一次检查，对检查合格的车辆负责人给予100元奖励，对检查不合格的车辆管理人进行100元的处罚，通过以上制度的落实，确保了**中支的两辆查勘车安全整洁。

三、理赔工作中存在的问题：

20xx年，通过部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩，得到了分公司理赔部门和中支总经理室的肯定，但我们也清醒的认识到自身离总分公司的要求还相差一定的距离，主要问题表现在：

(一)、部分理赔管理指标不达标。例如对考核指标中不达标的项目分析的深度不够，使个别指标不能得到很好的控制，如初次立案估损偏差率、当年案件件数结案率、万元以下结案周期、案件处理率等多项指标没有达到分公司的要求。

(二)、理赔基础管理工作仍需加强，理赔人员的责任心有待提高。今年以来，理赔工作虽然没有出现大的问题，但小问题也不乏出现，部分理赔外勤思想松懈，不注重学习，对理赔规章制度理解的不够深入，表现在对法律法规、保险条款掌握的不够准确，遇到疑难问题不钻研，对车辆重大配件的损失确定把握不准确，对特殊案件的处理考虑不周到，凭经验理赔的现象仍然存在。理赔部门“比”“学”“赶”“帮”“超”的气氛不够浓，人员的潜力还没有发挥到极致，部分骨干通盘考虑的大局意识还没有完全形成。

四、20xx年理赔工作计划

(一)、严格执行总分公司和中支公司的各项管理规定，坚持执行《天安财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法(20xx)》，开展各项理赔工作。

(二)、根据总分公司20xx年考核要求，结合理赔实际，总结之前及兄弟公司的先进经验，更加细化管理制度，完善考核办法，把理赔各岗工作进一步推向精细化、专业化。

(三)、积极跟踪并介入处理大案、疑难案、疑似假案、诉讼案，对该类案件制定详细的工作要求，从现场查勘、车辆定损、人伤材料审核、交警认定、伤残鉴定方面严格把关，合理挤压理赔水分，同时加快小额案件的流转速度，不断提升理赔工作品质。

(四)、加强学习，加大培训力度，提高理赔人员的思想素质和专业素质，努力打造一支和谐高效的理赔专业化团队。

(五)、加强信息反馈，在理赔工作中发现承保造成的问题及时向承保部门反馈，以促进公司承保控制风险，从源头遏制赔付率的增长，协调好业务发展和理赔管理管控的关系。

以上是**中支理赔部20xx年的工作总结，这些工作的完成，凝聚着全体理赔员工的心血和汗水;这些成绩的取得离不开两级领导的关心和指导，也离不开全体理赔员工的无私付出。20xx年即将到来，虽然任重道远，但是我们坚信在总、分公司和中支公司总经理室的正确领导下，只要我们团结一致，20xx年**的理赔工作定会再上新台阶。

员工工作计划 篇4

(一)班前准备日常工作

1、按时上班，按时签到，不许代签，不许弄虚作假。

2、服从领导开档前卫生日常工作的安排，保质保量完成充餐具，备调料，铺台，摆位，环境卫生等，事前一切准备日常工作。我们是一个整体，要有全局观念，要互相合作，互相帮助。

3、员工午餐，小歇。

(二)班中接待

1、热情迎客，主动招呼，坚持礼貌用语。

班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，坚持微笑，注意自身形象。

当顾客进入餐桌要主动招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。

撤筷套，问茶水(同时介绍茶叶品种)，递菜单。

为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上第一杯礼貌茶。

2、点菜介绍，主动推荐，当好参谋。

必须掌握菜肴业务知识，了解当市估清品种及增加品种。

(1)准备写明台号，人数，日期及时间，字迹端正，清楚易懂。

(2)介绍菜肴要荤素搭配，口味不易重复，多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”。

(3)不同对象，不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜，烹调时间，蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释，让顾客有心理准备。

(4)营业中途有估清，退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。

(5)点菜要掌握主动，争取时间，但也必须尊重客人自眩

(6)确定点菜后要做到重复一遍，核对无误再交收银下厨房。

能让客人提起吃饭应酬便想起我们，提起点菜介绍就想到你，这就表示你的推销介绍成功了。

3、按序上菜，操作无误。

首先根据点菜单要了解菜式所需用品，做好提前准备，如刀，叉，所需调料等。

(1)上冷菜要均匀摆开(口味，颜色，荤素，造型，盛器搭配摆放)。

(2)同时征求顾客意见收取茶盅。

(3)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不上台，寻找领导的指令)，坚持做到a，上菜报名b，摆放到位c，核菜划单。上菜时注意不宜在老人，儿童，残疾人身上上菜，注意平衡，防止汤汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐，还需要什么请吩咐)。

(7)根据情况上水果盘。

4、席间提供优质服务。

(1)适当的时候调换骨盆，烟缸。手法熟练，动作迅速，操作卫生。

(2)观察就餐动态，如有超时过长的菜肴，要主动和传菜部门联系或部门领导联系，提醒催菜。

(3)妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾，碰到菜式问题，要态度虚心，诚恳，语言亲切，耐心解答，要记装一句好话使人笑，一句闲话使人跳”的奥理，在处理不了的情况下请示领导。

(4)顾客就餐完毕要核对结帐单，正确无误，代客买单。做到收，找，唱票，买单后做到礼貌：“谢谢”。

(5)顾客离座，要礼貌道别，提醒不要遗漏所带物品。

(三)班末收拾

1、及时按操作程序收台：(布件，玻璃器件，不锈钢器件，餐厅用品，厨房用品，台面等)小件分类摆放，强调大小分开，轻拿轻放，及时送到洗杯间和洗碗间。

2、轮到值班必须按照“值班日常工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”，做到安全防范。

在整个服务接待过程中，坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台，时刻留意顾客的就餐动态，举止，示意及时主动提供服务。要有灵活机动性，有应变能力性，空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。

坚持礼貌用语，行业操作用语，精神饱满，面带微笑，尽心尽职，遵守餐厅日常工作纪律，做一个合格的好员工。

员工工作计划 篇5

合同→规章制度→诉讼案件→法务档案管理→接受法律咨询和宣传→自我提高

一、合同及法律文件的审核、起草

（此项工作涉及内容包括但不限于：合同、协议、商务信函、会议纪要、通知、公告、意见、决定、报告、通报、请示、批复、承诺书、询证函、备忘录、手册、回执、收据、借条、说明、证明、申请书、规章制度、授权委托书、介绍信、股东会/董事会决议、公司章程等）

1、协助和完善合同及法律文件审核，加强合同审核的有效性。

2、对格式合同进行常规修改，进一步完善合同范本的制作，使其更符合实际操作和公司利益。

3、加强合同管理，规范审批流程，完善管理制度，尽可能降低公司的法律风险。

4、大胆地提出合同中所在的风险和问题，为领导决策提供法律依据。

5、坚持事前、事中、事后都跟进为原则，以高效、高准确率和零风险为法律服务准则。

二、公司规章制度的修订、完善

无规矩不成方圆，应加快公司规章制度的制定与完善。

法务部/行政部

1、《行政管理办法》

2、《公文管理办法》

3、《印章管理办法》

4、《公务车辆及司乘人员管理办法》

5、《档案管理办法》

财务部

6、《费用报销操作流程管理制度》

7、《财务印章及网银U盾管理制度》

8、《票据管理制度》

9、《现金管理制度》

10、《银行存款管理制度》

人力资源部

11、《出差管理办法》

12、《考勤及休假管理办法》

13、《招聘管理办法》

14、《入职与试用期管理办法》

15、《奖惩管理办法》

16、《劳动合同管理办法》

17、《劳动合同》

18、《保密协议》

19、《员工入职声明》

三、法律纠纷的处理

1、协助公司有关部门对公司债权、债务进行清理和催收。

2、在清理和催收中，发现重大法律问题立即向上级提出警示并同时报告相关案情。

3、发现需诉讼的案件，向上级报告情况，及时收集各类证据材料，做好诉讼准备，诉讼应当认真负责。

4、诉讼前做好与对方当事人协调谈判工作，争取双赢。

四、法务工作档案的建立

1、建立法务工作档案管理制度，所有合同和法律文件的评审均应登记和留存，以备随时查档。

2、对于将来法务介入的劳动争议纠纷和其他经济纠纷，相关材料应当整理归档，未结的纠纷方便处理，已结的纠纷便于查阅。

五、法律培训和宣传计划

1、根据公司的要求，积极配合有关部门，采用定期或不定期方式对公司所有在工作中需接触法律的业务、采购及管理人员进行相应的岗位法律培训。

2、在平时的工作中，积极地解答同事的法律咨询并不定时的进行法律宣传。

六、自身素质的提高

1、加强学习新知识，吸收企业文化，争取机会参与业务培训和同行交流。

2、熟练掌握法务工作流程，积极主动、认真负责，努力成为领导的得力助手。